我們常常最無法忍受的不是把事情做得有多麼糟糕，而是想把它做好又無能為力，因為這會令我們焦慮不安。

朋友小君是一名銷售人員，非常勤奮。可是，有時不管怎麼努力，還是無法完成銷售任務。這導致了每到月底，她的情緒就會來一次大爆發。失眠、頭暈、暴躁易怒，家裡人每到月底都心驚膽戰，生怕哪點惹到了小君。儘管一家人都小心翼翼，可每個月小君還是會歇斯底里地發作一兩次。那天，小君和老公大吵一架後，跑到了我這裡，她苦惱地問我該怎麼辦？我問她如果完成不了任務，最糟糕的情況是什麼呢？她說大不了沒有當月的獎金，最糟糕的也不過是丟了工作。我說那你還這麼緊張焦慮幹嘛？你就假設這個月沒有完成銷售任務，下個月會被炒魷魚好了。今晚我請你吃飯K歌怎麼樣？我拉著小君，約上幾個朋友，先吃了夜宵，又去歌廳跳舞K歌，玩得很嗨。那晚小君高興得像中了彩票似的，回到家泡了一個溫水澡，倒在床上就睡。很奇怪，那一晚，她沒有失眠，一覺睡到了大天亮。第二天，小君心情很放鬆地去上班了，因為她已經做好了最壞的準備，不管結果如何，只要按照自己的方式去工作就好。那天，她接待了一個很難纏的客戶，若是以往，她一定會催促客戶儘快下單，但那天她沒有這樣做，面對客戶三番五次的刁難，她也不急不氣，心態很平和。

臨到下班的時間了，客戶突然說：“我從來沒遇到過像你這麼有耐心的銷售員，我決定和你簽訂30萬元的訂單。”聽到這話，小君幾乎不敢相信自己的耳朵。

我們每個人都曾遇到過和小君一樣的情況，因為一件無法解決的事情而煩躁不安，無論你怎麼試圖去趕走它，都無濟於事。若是這樣，我們不如停下來，想想可能發生的最壞的情況是什麼，看看事情是否真的如你認為的那樣可怕。

威利·卡瑞爾年輕時曾是紐約水牛鋼鐵公司的一名工程師。他到密蘇里州去安裝一架瓦斯清潔機，目的是要清除瓦斯里的雜質，使瓦斯燃燒時不至於傷到引擎。這原本是一件不復雜的事情，可在安裝的時候卻遇到了很多意想不到的困難。雖然最終機器可以勉強使用了，但遠遠沒有達到公司保證的質量。卡瑞爾十分懊惱，好像有人重重地打了他一拳，煩惱得難以入眠，但他知道煩惱無濟於事，就想了一個好辦法，這個辦法分為三個步驟。

第一步，不要驚慌，冷靜地分析整個過程，找出可能發生的最壞的事情是什麼，充其量不過是丟掉工作，也可能是老闆會把整個機器拆掉，使投下的2萬塊錢泡湯。

第二步，找出可能發生最壞的事情後，讓自己能夠接受它。卡瑞爾對自己說：“我也許會因此丟掉差事，那我可以另找一份差事；至於我的老闆，他們也知道這是一種新方法的試驗，可以把2萬塊錢算在研究費用上。”

第三步，有了能夠接受最壞情況的思想準備後，就能平靜地把時間和精力用來試著改善那種最壞的情況。最終卡瑞爾發現，只要再多花5000塊錢，加裝一些裝置，問題就可以解決了。如果照這樣做，公司不但沒有損失2萬塊錢，反而賺了15000塊呢！

如果卡瑞爾當時一直煩惱下去，問題就無法解決。煩惱不會讓事情有任何的轉機，唯有讓心情平靜下來，才有把事情做好的可能。這就是卡瑞爾公式，具體來說分為三個步驟：

其實，我在好友小君身上就踐行了這個公式。我先讓她吃飯跳舞唱歌，釋放情緒；然後讓她破罐子破摔，接受無法完成銷售任務的最壞結果；這樣她才能心平氣和地去工作。只是我沒想到她意外收穫了一個大客戶。任何人有了煩惱，都可以用卡瑞爾的萬靈公式試一試，這有利於你從煩惱中解脫出來，具體步驟如下。首先，問問自己，可能發生的最壞情況是什麼。很多時候我們會被一種煩惱的情緒包圍，根本沒有認真想過會發生多麼糟糕的事情。因為煩惱已經充斥了頭腦，讓我們失去了判斷與思考能力。如能思考一下最壞的情況是什麼，你會發現不過如此，並非自己無法承受。其次，接受最壞的情況。如果能夠接受最壞的情況，你還會擔心什麼呢？也就不那麼焦慮了，在你沒有接受最壞的情況之前，就像一把刀懸在你的頭頂，現在刀已經落地了，心反而踏實下來了。

最後，想辦法改善最壞的情況。當事情已經壞得不能再壞時，你只要能夠把它朝著好的方向改善一點點，就是個進步。這樣想，你的心情就會平靜下來，冷靜地去處理問題。每一個小小的改善，都會給你帶來驚喜，使你的不良情緒得到改善。因為與最壞的情況比起來，這已經好多了。大家應該明白，不管遇到怎樣的事情，不想辦法讓自己平靜下來，你做任何的努力都是無效的。