“太氣人了，莫名其妙嘛”！浙江杭州，沈大伯最近去營業廳辦理業務，期間他讓工作人員幫忙查看了一下自己的話費明細，不料，在明細中竟然出現了一筆莫名其妙的費用，明細顯示沈大伯一直在給一個陌生號碼交話費，而且已經交了12年，這讓沈大伯驚訝的同時也非常的生氣。。。

沈大伯說自己每月的話費也就在200元左右，可200元裡竟然有8塊是交給了一個陌生號碼，他覺得這裡面有問題，就請工作人員幫忙檢視。工作人員告訴他這是一個152開頭的固定電話，可沈大伯想了半天也沒想起152是誰的電話，更不用說是什麼時候辦理的代繳費業務了。

沈大伯表示自己已經用電話好多年了，最早可以追溯到“大哥大”時期，而自己周邊的親朋好友也沒有152開頭的電話號碼。他認為這應該就是移動公司偷偷給自己辦理的業務。他找到營業廳要求他們退還這筆錢。

沈大伯說，這筆話費每月固定是8元，可他已經連續給這個號碼交了12年的話費了，要不是這次辦業務他還一直被矇在鼓裡，還會一直交下去。這讓他非常生氣，強烈要求營業廳把這筆莫名其妙交了12年的費用還給自己。

說實話，我挺理解沈大伯的心情的，我曾經就遇到過突然被扣費的情況，後來打電話給10086才發現自己不知道什麼時候已經綁定了一個套餐，這讓我非常的生氣，怎麼可以都不通知我一下就給我繫結套餐呢。沒想到對面的客服卻說這是我自己同意的。後來仔細一想才想起前段時間好像有移動的工作人員打電話說是推銷套餐，有優惠活動什麼的，讓我辦理，自己當時也沒注意聽，就同意辦理了。

現在想想只能怪自己太年輕，同意的太草率了！

事後，移動公司的客服表示152的固定電話已經存在很多年了，具體的情況還需要再進行核實。他們提議先退給沈大伯2年的話費共計200多元，不過卻遭到了沈大伯的拒絕。

“我白交了12年的話費，憑啥才退我2年的，必須全都退給我”，沈大伯憤怒的說。

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我覺得沈大伯說的對，如果確認這個152的號碼與沈大伯無關，那移動公司就應該把這筆費用全額退給他，哪能只退2年的，這不是糊弄人嘛。

目前，客服表示由於客戶不同意此前的方案，他們需要重新提交方案，現在還需要稽核。

日常生活中，我們也經常會遇到話費莫名其妙增多的情況。在此也提醒大家，如果發現類似情況，請及時打電話或者去營業廳查詢，看看到底是哪裡扣費了。千萬不要疏忽大意，否則這筆費用可能會一直使用，到最後吃虧的還是自己。

大家覺得呢？