據外媒報道，谷歌的Pixel產品線已經算是漏洞和大型軟體問題的常客。就在Pixel 4釋出前幾周，該產品線就又曝出了一個新的問題，即即便使用正確的PIN也無法解鎖手機。

實際上這個問題已經存在有一段時間了，不過現在越來越多的Pixel使用者開始在Pixel Phone幫助頁面上報告這個問題。

此前，Pixel 3就一直被包括執行速度慢且易崩潰的攝像頭應用、糟糕的記憶體管理、環境顯示閃爍、螢幕老化等一系列問題困擾。

對於這個問題，當用戶在鎖屏上輸入正確PIN時就會注意到這個問題。這不僅僅出現在Pixel上也出現在Pixel 2和Piexel 3中。另外據瞭解，該漏洞是在執行Android 9。0或Android 10。0的裝置上發現，而指紋卻可以正常工作。更糟糕的是，當裝置重新啟動時需要輸入Pin，此外，在一段時間沒有解鎖手機的情況下使用者也需要輸入Pin。

目前，這個問題的唯一解決方案似乎也是最可怕的，根據一位谷歌產品專家的說法，那就是工廠重置。獲悉，該問題可以追溯到8月，直到現在仍有新的使用者在抱怨，而谷歌好像也沒有什麼簡單的解決方案。目前，工廠重置似乎是解決問題的唯一方法，但很顯然這不應該是使用者承受的。希望谷歌不要再將這個問題帶到其將於10月15日在美國發布的Pixel 4上。