紅星新聞11日從四川省商務廳獲悉，為啟用全省家電市場消費動力，推動綠色智慧家電消費升級，四川省商務廳印發《促進綠色智慧家電消費實施方案》（以下簡稱《方案》）。

開展家電“以舊換新”，推進綠色智慧家電下鄉，培育特色消費新場景，最佳化綠色智慧家電供給……該《方案》推出了多項促進綠色智慧家電消費的政策措施。其中還提出，到2025年，四川綠色智慧家電產品供給明顯增加，家電供應鏈水平明顯提高，以縣城為中心、鄉鎮為重點的家電縣域銷售和回收服務網路體系更加完善，家電售後服務水平明顯提升，家電消費規模不斷擴大。

▲截圖據四川省商務廳官網

最佳化綠色智慧家電供給

推廣一批家電優質企業和新品精品

《方案》中明確，透過政府支援、企業促銷等方式，開展家電“以舊換新”活動，全面促進智慧冰箱、洗衣機空調、智慧安防、智慧辦公、智慧康養等綠色智慧家電消費。推廣能效達到先進水平、節能水平（即2級能效及以上）和透過綠色產品認證的家電產品。鼓勵有條件的地方給予政策支援，擴大政策覆蓋面，豐富消費者選擇。

促進綠色智慧家電消費，供給是基礎。《方案》中提出，將最佳化綠色智慧家電供給，推廣一批家電優質企業和新品精品，擴大綠色智慧家電產品供應，並大力發展整合家電，推廣個性化定製、柔性化生產等新模式，圍繞健康消費和老人、兒童等重點人群，推廣適老化家電、健康電器、生活服務類機器人等產品。同時，加快發展數字家庭，推廣網際網路智慧家電全場景應用。充分利用中國國際進口博覽會，引進更多國際優質家電產品；利用中國（四川）國際熊貓消費節、“川貨電商節”等，支援企業推廣新型產品。

針對特色消費新場景，《方案》中指出，將支援行業協會、流通企業舉辦家電消費季、家電網購節等各類消費促進活動。促進直播電商、社交電商、私域電商等新業態發展，打造線上線下互動的沉浸體驗消費新模式，開展家電新品首發首秀體驗活動，打造家電數字生活體驗示範場景。開展智慧商圈、智慧商店、綠色商場示範建立，擴大城市一刻鐘便民生活圈試點，提升綠色智慧家電消費體驗。

推進綠色智慧家電下鄉

引導開設家電品牌連鎖店、體驗店等

當前，家電市場正由供給驅動轉向需求驅動，綠色智慧家電的升級消費需求旺盛，農村等下沉市場潛力巨大。推進智慧家電產品消費離不開城鄉基礎設施建設的支撐。對此，《方案》提出，加強廢舊家電回收利用、實施家電售後服務提升行動等措施。

推進綠色智慧家電下鄉是《方案》涉及的重點舉措之一。其中明確，加大對農村地區推廣燃氣熱水器、電熱水器、微波爐、吸排油煙機等家電產品，擴大綠色智慧家電產品供應，並統籌用好縣城商業建設行動等相關資金，積極引導企業結合鄉鎮商貿中心建設改造，開設家電品牌連鎖店、體驗店等銷售專區。同時，透過新零售、農村電商等方式佈局一批縣城前置倉、物流倉儲等設施，針對農村市場開發個性化、定製化、健康化智慧綠色家電產品，提供家電直供直銷、集中採購、統一配送、庫存管理、廢舊家電回收等服務。

《方案》還提到，實施家電售後服務提升行動。培育一批售後服務領跑企業，引導家電生產、流通企業加強售後服務規範化管理、連鎖化發展，品牌化運作。鼓勵家電銷售企業透過自營自建、加盟合作等方式構建售後服務體系，透過設立網點、預約上門、巡迴服務、遠端診斷等方式提升維修服務水平。引導家電生產、銷售、服務企業加強與社群合作，共同推出社群家電管家服務等特殊服務專案，還將培育家電領域供應鏈創新與應用示範企業。

紅星新聞記者 鄒悅

編輯 於曼歌