2022年以來，宿州市積極推動“法援惠民生”品牌建設活動“向基層延伸、找上門宣傳、降門檻服務、優援助質量”，用“三全三多”法，提升法援惠民實效。截至目前，宿州市共受理各類法律援助案件6289件，超額完成全年目標任務。

一是全方位多層次宣傳《法律援助法》。

將法律援助法宣傳與“

紀念現行憲法公佈施行四十週年

”“12·4”國家憲法日”“10項暖民心行動”等宣傳活動緊密結合，積極組織開展《法律援助法》“六進”活動，面對面、零距離的宣傳《法律援助法》，使全市廣大群眾更深入地掌握法律援助知識，瞭解法律援助民生工程，增強維權意識。同時，利用宿州普法網推送法律援助法解讀，在“宿州司法”“宿州普法”等新媒體平臺釋出宣傳影片，深化線上線下立體式宣傳。

二是全覆蓋多角度提升法律援助質量。

建立法律援助民生工程月通報、法律援助案件質量同行評估制度，完善法律援助案件辦理中各環節的行為規範和服務標準。專門委託市中級人民法院、市人民檢察院和市律師協會，從全市員額製法官、員額制檢察官和律師中抽調2名從業經歷滿5年以上的員額製法官（檢察官）和4名參加過司法部“1+1”法律援助志願服務活動的律師共同組成同行評估專家委員會，依據司法部《全國刑事法律援助服務規範》《全國民事行政法律援助服務規範》制定科學、統一、有效的評估指標，每半年開展一次法律援助案件質量同行評估活動，將同行評估結果與案件補貼發放掛鉤，保障法律援助質量。同時，組織開展優秀案例評選活動，分類選取民事和刑事各階段優秀案例不定期推送公佈。

三是全鏈條多站點完善便民服務網路。

圍繞規劃科學合理、場所便民易找、管理規範有序、服務質量高效的要求，聚焦基層困難群眾多元化法律服務需求，加強全市法律援助“智慧”服務站點建設，2022年，宿州市司法局在城區新二中廣場、銀河廣場、市政務服務中心、市信訪接待大廳、市公共法律服務中心等場所開設7家智慧“法律超市”，正式開啟人工智慧24小時不間斷、一站式、專業化的公共法律服務新模式。智慧“法律超市”引入人工智慧多功能公共法律服務自助機，設定機器人“零秒”快速應答服務，透過人機對話方式，為辦事群眾解答各方面的法律問題，群眾只要點開智慧公共法律服務站介面，說出需要諮詢的問題，智慧機器人便會進行回答。同時，群眾可以直接與律師影片諮詢，並提供查詢賠償、法律流程、查詢法律法規、免費法律文書模板列印、線上申請法律援助等服務專案，讓群眾隨時享受觸手可及的法律援助服務。據統計，截至2022年11月底，智慧“法律超市”裝置使用資料已達到2萬餘次。

【來源：宿州市司法局】

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