我一直認為，管理沒有絕對意義的標準，只有最終結果的好壞，不同行業、不同公司、不同層級的管理者，所需具備的技能也是完全不同的。如果非要給一個標準，我比較認同RobertL。Katz所說的高效管理者應當具備的三種基本技能：技術技能、人際技能和概念技能。

一、三種技能的解釋

1。技術技能。

技術技能主要是指具體從事某項工作或某領域工作的能力，對該工作及相關知識、技能、工具等的熟練應用。對於管理者而言，需要具備兩個層級的技術技能，一是要會做屬於本層級、本崗位的工作，二是要懂下級需要完成的工作，尤其是基層管理者，一定要知道下級所需的各種工作應該如何玩層。

2。人際技能。

人際技能，就是一個與他人合作或溝通的能力。管理者個人的知識、能力遠遠不能獨當一面完成全部工作及任務目標，所以做為管理者必須依賴團隊中甚至團隊外的其他人的力量、能力，協同作戰，達成最終目標。這樣就需要管理者在日常工作中，與下級溝通、與同級別溝通、與上級溝通、跨部門溝通。所以，管理者要具備激勵下屬和得到同事及領導支援的能力，具備妥善處理人際關係的能力。人際技能既表現在管理者日常管理活動的一言一行之中，也表現在管理者的組織制度的建設之中。

3。概念技能。

概念技能是指管理者所具有的宏觀視野、整體考慮、系統思考和大局把握的能力。概念技能是管理者的眼光、格局，是要管理者能夠從更高的角度、更大的背景下，未組織設計、反戰戰略，以保證團隊的持續發展。

二、不同層級對三種技能的要求不同

1。基層管理者。

基層管理者，對於技術技能的要求很高，也是最重要的，隨著管理職位的逐步上升，離一線工作越來越遠，技術技能會逐漸變得不那麼重要了，而更重要的是找到技術技能足夠強的人做為下級。到了高階管理者，或者最高階管理者，技術技能幾乎可以忽略不計了，他們只需要具有非常強的人際技能和概念技能就可以。

2。中層管理者。

中層管理者，最重要的是人際技能，也就是上下左右（上級、下級、同級、跨部門）與人溝通的能力。當然，隨著層級越來越高，實際在工作中需要直接接觸的人也會越來愈少，對於人際技能的要求其實也是在逐漸下降的，一直到成為最高層管理者，概念技能會變得非常重要。

3。高層管理者。

高層管理者，概念技能的要求是最高的，只有具備超高水準的概念技能，才能確保將團隊帶到正確的道路。

三、總結

各個層級的管理者，都需要具備一定的技術技能、人際技能、概念技能，不過隨著管理級別的增加，這三個技能的重要性會發生改變，對於基層管理者，技術技能和人際技能最重要，對於中層管理者，人際技能和概念技能最重要，對於高層管理者，概念技能成為三個能力中最重要的能力。