今天給大家介紹一下

亞馬遜

FBA

賣家如何有效降低退貨率

？

的相關知識點，巨東物流專注11年亞馬遜FBA代理操作業務，積累了多年的亞馬遜FBA物流經驗，希望以下這篇文章可以幫到您。

1、精準描述產品的尺寸和特徵

賣家收到退貨的最常見原因是尺寸不合適。買家僅根據圖片決定購買產品，很難掌握產品的真實尺寸。

因此賣家僅將尺碼分為S、M和L是不夠的，還應該使用尺碼錶列出每種尺碼的實際尺寸。

如果您銷售來自不同製造商的衣服或鞋子，請確保根據每個製造商的產品提供尺碼錶，這可能需要花點時間，但對減少退貨有很大幫助。

顯示正確的尺碼資訊不僅在銷售服裝時很重要，在銷售家用電器、傢俱和家居裝飾配件時也很重要。

2、使用高質量產品圖片

產品圖片在上限以內越多越好，最好使用不同角度的照片來展示產品。同時圖片要清晰，讓買家在放大圖片後能夠清晰的看到產品的材料和紋理。

賣家可以透過利用燈光和不同的角度來打造高質量產品圖片。

3、產品變體也不能忽視

賣家應確保對產品的每個變體都同樣重視。

例如，如果你銷售的產品有多種顏色，那麼產品圖片也應該展示所有顏色的產品。

此外，每張圖片都確保和產品顏色高度相符，減少色差。

4、提供高效的客戶服務

賣家應及時回覆買家的資訊，耐心解答買家的問題，做好基本的客服工作。

當運營多個站點多個店鋪時，可以透過市面上的第三方工具軟體提高回覆效率。

5、產品包裝要牢固

如果貨物在運輸過程中損壞，幾乎一定會導致產品退貨。

因此，賣家要仔細檢查你的產品以確保其狀況良好，然後妥善包裝以確保其免受損。

同時要注意遵守亞馬遜的包裝要求。

6、找出退貨原因

產品退貨不僅造成經濟上的損失，還會造成賣家店鋪權重降低。

賣家可以在買家的評論中分析和識別與產品相關的問題，以提高產品質量並減少退貨。

以上就是

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的內容就為大家講到這裡，更多亞馬遜FBA知識，盡在巨東物流。 因為政策時常變化，物流方案會隨著變動，如有貨物進口出口等業務，可點選右下角立即諮詢。巨東物流將為您提供一站式服務 。