社群民警是社群居民之間的“橋樑”，如何在聾啞人居民之間架起一座溝通從不“堵車”、有矛盾也從不“加塞”的橋，這個社群無聲警務室裡的民警們有妙招。新華網 彭博 攝 陳雨 文

早上八點，在重慶市沙坪壩區磁建村社群三千城小區裡的聾啞人活動室裡，何巧正在為即將開始的微課堂做準備。“你別說，我真還有點緊張。因為人格權包括很多權利，比如健康權、姓名權、隱私權等等，裡面涉及的手語內容也比較多。”何巧說。新華網 彭博 攝 陳雨 文

三千城是還建房小區，有140多名聾啞人，他們多退休自附近的原重慶高壓開關廠（俗稱“啞巴廠”）。聾啞人朋友們獨住一棟，異常團結緊密。今年36歲的何巧是這兒的片兒警，6年前來到這個社群。新華網 彭博 攝 陳雨 文

為了幫助聾啞人朋友更好地瞭解法律法規，更好地保護自己，同時豐富他們的老年生活，何巧在這個活動室開起了微課堂。“你們身體好不好，家裡的人身體好不好，最近有沒有什麼困難……”每節課開始前，何巧都會用手語先和大家拉拉家常。新華網 彭博 攝 陳雨 文

“人格權包括榮譽權……嗯，榮譽？”講著講著，何巧突然“卡殼了”，因為突然忘記了“榮譽”這個手語詞彙。她趕緊比畫著說“抱歉”，可是，身旁的“學生們”卻不住地鼓掌。“他們很善良，想要鼓勵我。另外，我告訴他們我‘說’錯了，他們會覺得我在認真對待他們，沒有敷衍。”何巧說。新華網 彭博 攝 陳雨 文

下課後，何巧準備留下來陪“學生”夏洪聊聊天。今天四十多歲的夏洪是一名孤兒，除了耳朵聽不見，還有肢體殘疾。他沒結婚，沒有住房，還有一定程度上的智力障礙。一次無意中，何巧得知了夏洪的情況，為了保障他的基本生活，民警們多方協調，最後經大家一致同意，將夏洪的家安在了活動室裡的小房間內。新華網 彭博 攝 陳雨 文

“才來這裡的時候也比較緊張，因為以前基本沒有與聾啞人打過交道，也不會手語。”何巧說，為了能夠儘快融入這個群體，她開始自學手語。新華網 彭博 攝 陳雨 文

“手語也是有‘方言’的哦，同一個詞，不同地方的人表達方式是不一樣的，年輕人和老年人的表達方式不同，以前和現在的表達方式也有差異，所以要想和他們進行更順暢地交流，老版和新版的手語都要學，還要了解地區之間的手語。”何巧說。新華網 彭博 攝 陳雨 文

為了幫助更多聾啞人，去年5月，“巧姐無聲警務室”成立，越來越多的民警開始自學手語，走進聾啞人的世界。新華網 彭博 攝 陳雨 文

影片追蹤，找到患有老年痴呆症的走失聾啞人；阻止聾啞人非法集資購房，避免被騙上當；調解聾啞人夫妻的家暴問題……成立至今，這個社群裡的無聲警務室已經幫助聾啞人調解糾紛300餘起。新華網 彭博 攝 陳雨 文

何巧說，社群民警是社群居民之間的“橋樑”，架起一座溝通時“堵車”、有矛盾也從不“加塞”的橋，像朋友一樣瞭解社群居民，為他們提供力所能及的幫助，這是一個社群民警最基本的職責所在。新華網 彭博 攝 陳雨 文

在成為一名警察前，學地理資訊系統出身的何巧曾是重慶一所大學的老師。“因為從小就有一個‘英雄夢’，所以我最終選擇當一名人民警察。”她說，當成為一位警察後才知道，這一身警服不單單是“英雄”的象徵，更意味著責任與當擔。新華網 彭博 攝 陳雨 文

“因為聽不到外面的聲音，聾啞人經常生活在自己的世界裡，要走進他們的內心，更需要有細心、耐心和責任心。”何巧說，雖然未來還有很多困難需要克服，但是走進他們，幫助他們，這就是她作為一個社群民警最真實的快樂。新華網 彭博 攝 陳雨 文

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