本報訊（記者李昱霖 通訊員崔城 付瑞坤）“感謝表善社群百姓議事廳，將我兩年多的糾紛圓滿解決，以後我可以安心工作了。”日前，在河北省內丘縣表善社群，兩名居民在“百姓議事廳”志願者見證下，在交通事故諒解書上簽字，拖了兩年之久的案件解決了。

今年2月，內丘縣表善社群依託新時代文明實踐站，成立了社群“百姓議事廳”微信群，線上線下解決群眾的問題，群裡反應的鄰里糾紛、車輛停車難、房頂漏水等問題，“百姓議事廳”都會一一登記，制定有針對性解決辦法。

“百姓議事廳”是邢臺市文明辦依託新時代文明實踐中心（所、站），聚焦群眾急難愁盼問題，設立貫通市縣鄉村四級的8500餘個“百姓議事廳”微信群，隨時隨地收叢集眾身邊需求，將群眾意見資訊集中反映在“百姓議事廳”中，打造5分鐘社群為民服務圈，真正做到小事不出小區，大事不出社群，問題就地化解。

同時，內丘縣進一步創新“百姓議事廳”服務舉措，將全縣各級各類429支志願隊伍都納入到“百姓議事廳指揮排程中心”，對群眾提出的問題，統一安排排程，由社會和部門志願者精準解決。現在像路燈不亮、井蓋損壞、道路破損等問題，縣直部門志願隊伍都會在一天之內解決答覆；群眾生活有困難、鄰里糾紛等問題，農村和社群志願者會第一時間趕到現場，幫助解決，切實增強廣大人民群眾的獲得感。

目前，全縣“百姓議事廳”志願者註冊總人數4萬多人，開展各類服務活動756次，解決群眾熱點難點問題3000多件。