買了店面交付的時候卻發現有10來個平米的樓層變矮了，半年來多次溝通始終沒有結果。這樣的麻煩事兒讓溫州德信時代公園業主金女士遇上了。無奈之下與我們《科林維權熱線》88612315尋求幫助，隨後我們記者小季介入調查，來看報道。

市民金女士是溫州德信時代公園7幢1層的店面業主，2017年10月份以47012元每平米的價格，全款支付了246多萬一次性購買。到了今年4月份交付時，來到自己購買的店面金女士驚呆了。

金女士：店面是2017年10月29日買的，合同上寫著（層高）4。2米，4萬7千元一個平方，一次性付款。到了今年4月29日交付去驗房的時候，有10來平方只有三米八高，我和他們交涉好幾個月了都不理我，他們也承認是自己的問題。

金女士說一來到自己購買的店面就傻眼了，部分店鋪內屋頂位置竟然矮了一點。據金女士介紹，

自己購買的店鋪建築面積為52.35平方米，

當時合同約定的層高為4.2米，

實地觀察後金女士發現變矮的區域有10多平米，該區域實際層高只有3。8米。

金女士：上面有個一個陽臺，直接坐在我家（店鋪）上面，在後面那十多個平米的位置。陽臺線板建到我們店裡了，提上去二樓也會高一點，二樓就難看了然後就建到一樓了，他們買的時候也沒告知我。

回想起之前溫州德信時代公園方面推遲給自己購房合同金女士覺得與這件事情有關。

金女士：

合同也沒有給我

，今年4月29日交付的時候合同也沒有。他想糊弄我們，等驗房了鑰匙拿走了再給你合同。還好我記住了，我看了，我腦子記住了是四米二（層高），合同上已經看了我才簽字的。

後來5月18日，我天天要，天天催才拿回來的。

據瞭解，金女士購買的德信時代公園位於甌海區婁橋街道，由溫州德信時代置業有限公司負責開發建設。記者與該專案客服部負責人殷主管取得了聯絡。

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德信地產溫州客服部負責人殷主管：接到400的電話，

時代公園小區已經竣工備案了。

小區整體已經透過溫州市甌海區測繪與地理資訊院進行的不動產測繪，具體的每一戶，每一棟都有不動產的測繪成果書。關於您這邊收到的關於層高的問題，我司整體是按圖施工，證據竣工備案也是符合要求的。

殷主管表示專案按圖施工，竣工後也通過了相關部門的驗收。而就金女士購買店鋪層高變矮的問題，溫州德信地產時代公園專案客服部負責人殷主管是這樣解釋

的。

德信地產溫州客服部負責人殷主管：可能一些業主不是專業人員，但這些在合同法和建築法都是有，關於層高的定義，屬於建築層高定義。建築層高從建築物上層和下層兩層之間的距離，

這個距離包括上層樓板面積，到下層樓面面積，中間我們的理解，在專業層高定義是

包括樓板厚度

的。

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而就金女士提到的延遲給她購房合同是否有故意隱瞞的嫌疑，溫州德信地產時代公園專案客服部負責人殷主管是這樣說的。

德信地產溫州客服部負責人殷主管：我們時代公園一共700多套房子，我們這麼大的開發商 ，德信在溫州開發了30多個樓盤，只針對她一個業主嗎？我們同期開發的專案比較多的情況下，通知了她沒有收到。中間隔的時間比較長，我們也沒辦法和她本人以及銷售之間進行追溯。

有關此起投訴的後續解決辦法該負責人表示正在與客戶進行積極溝通，並沒有明確當場作出回覆。

德信地產溫州客服部負責人殷主管：

這個事情之前銷售的情況我們這邊相關的情況由銷售端確定的，

現在反饋我們這邊是客服端。解決方案我們還在跟客戶溝通，具體沒確認，沒確認的情況下也不方便（透露）。

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從5月18日店鋪交付發現問題，至今半年的時間過去了問題仍沒解決。德信地產方面認為“按圖施工，符合竣工驗收標準”是否靠譜？店鋪層高變矮的不利因素是否有提前告知？都需要說清楚！就此事的後續進展我們《科林工作室》也會持續關注。