唯品會近日陷入了一場“真假Gucci腰帶”的事件之中。

起因是有媒體爆出不少消費者在唯品會上購買的Gucci腰帶，被得物等鑑定平臺鑑定為假貨。據報道，截至4月6日，這批“問題皮帶”涉及數量達133條，涉及金額近33萬元。

4月7日晚，唯品會和得物先後發聲。唯品會稱，售賣的商品保證為正品，未有鑑定資質的第三方機構或平臺出具的鑑定報告不具有法律效力。得物則表示，對相關使用者提供的Gucci腰帶進行了複核，鑑別結果仍為非正品。一時間，這批Gucci腰帶到底是真是假成了羅生門事件。

圖片來源：每經記者 李卓 攝（資料圖）

唯品會：溯源結果顯示腰帶沒有問題

據澎湃新聞的報道，有消費者於3月8日在唯品會以2549元人民幣的價格購買了一條古馳Gucci腰帶，在3月20日收貨後發現尺寸不符，遂將其送往得物App進行鑑定，以便日後轉售。8天后，得物App給出鑑定證明，稱該古馳腰帶為假冒。

隨後消費者要求得物App方面給出鑑定標準，但客服迴應稱，鑑定過程屬於商業機密不便透露，建議向購買方瞭解。而在與唯品會方面反映過程中，消費者發現唯品會無法提供腰帶的發票、海關清關單據和防偽碼。

根據消費者自己的不完全統計，維權群裡共計有133條腰帶被鑑定為假，涉及金額約為33萬元。

據紅星新聞報道，有部分消費者已經向廣州網際網路法院提起訴訟申請，要求唯品會假一賠三並道歉。

4月7日晚，唯品會發布宣告稱，近期留意到個別使用者關於Gucci腰帶的反饋，經內部調查核實，該批Gucci腰帶由唯品會在海外直採，採買鏈路清晰可靠且合法合規，確保正品。

該批次貨品也由中國檢驗認證集團廣東公司進行抽檢，已透過鑑定。報告顯示，唯品會於3月7日、3月13日將11條Gucci腰帶送到中檢廣東公司進行抽檢，鑑定結果均為“符合”。

此外，每一件 Gucci腰帶上設有唯品會的正品防偽扣，可避免有其它不可控的風險發生。

唯品會表示，為了打消使用者的顧慮，將再次委託中國檢驗認證集團廣東公司對這些商品進行鑑定。如消費者仍對商品有顧慮，可以聯絡唯品會的客服專線，會一一為消費者跟進。同時也建議消費者在對商品有疑慮時，可選擇有鑑定資質的權威鑑定機構進行鑑定，未有鑑定資質的第三方機構或平臺出具的鑑定報告不具有法律效力，也不能作為判定商品真偽的依據。

據紅星新聞報道，唯品會此前還表示：“我們保證所售商品為正品，但為了消費者的購物體驗，已經同意了他們的退貨申請，如果消費者還不放心，可以將消費者送回來的腰帶再拿去中檢進行檢測。”目前，已有部分消費者表示收到了唯品會的退款。

得物：複核結果為非正品

7日晚，得物App也緊接著發聲，稱關注到媒體報道的某平臺所售Gucci腰帶未透過得物鑑別一事，對相關使用者提供的Gucci腰帶進行了複核。經核查，相關使用者所提供的Gucci腰帶在得物鑑別結果為非正品。

值得注意的是，唯品會和得物App給出的第三方鑑定結果中，均出現了中國檢驗認證集團。唯品會引用了中國檢驗認證集團廣東有限公司的報告，而得物App引用的是中國檢驗認證集團上海有限公司的報告。

得物的前身是虎撲社群的球鞋鑑定板塊。近年來得物、Nice等潮物鑑定平臺在年輕人口中口皆漸起，並迅速成長為年輕人線上買鞋、買潮物的頭部平臺。

以得物為例，買家在得物平臺買貨時，賣家先向平臺的驗證中心發貨接受檢驗，確認正品之後，平臺再向買家發貨。同時，得物平臺也有一些產品的庫存，需要對收貨時長有需求的使用者可以選擇購買得物平臺的產品。

公開資料顯示，截至2020年12月，得物App平臺線上鑑別數量累計超過9000萬。

介面新聞報道稱，為了保護聲譽，幾乎所有奢侈品精品店都不會接受消費者的鑑定要求，這就在消費者和平臺的博弈之間形成了真空地帶。鑑定機構給出的結論有時也只能當作借鑑。