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四川甘孜州瀘定縣發生6.8級地震!百年人壽啟動突發事件理賠應急處理預案

簡介事故發生後,百年人壽高度重視,第一時間啟動突發事件理賠應急處理預案,推出應對服務舉措,全力做好理賠服務和支援工作:1、開通快速理賠服務通道:立即啟動突發事件理賠應急預案,開通理賠綠色通道,各環節優先處置突發事件理賠服務

應急處置預案怎麼寫

據國家地震臺網官方微博訊息,中國地震臺網正式測定:09月05日12時52分在四川甘孜州瀘定縣(北緯29。59度,東經102。08度)發生6。8級地震,震源深度16千米。

事故發生後,百年人壽高度重視,

第一時間啟動突發事件理賠應急處理預案,

推出應對服務舉措,全力

做好理賠

服務和支援工作:

1、開通快速理賠服務通道:

立即啟動突發事件理賠應急預案,開通理賠綠色通道,各環節優先處置突發事件理賠服務。

2、主動尋找出險客戶:

多渠道獲取出險人員名單,排查客戶出險資訊。一經確認公司客戶,主動聯絡客戶及家屬,提供理賠服務。

提供理賠服務熱線電話95542及百年一保通微信等多渠道、24小時報案受理和諮詢服務。

4、簡化理賠資料:

(1)對於本次事故出險的客戶,啟動無保單理賠,免除事故證明材料。

(2)對政府或者政府授權機構公開發布的遇難者資訊,可以判斷屬於我公司客戶的,免除身故證明類材料。

(3)對於因本次事故直接導致的意外傷害事故,經醫院明確診斷,已符合合同約定的意外殘疾給付條件的,可不再另行鑑定。

5、取消自費藥限制:

對於因本次事故出險直接導致的門診和住院治療的醫療險客戶,取消自費藥品的賠付限制。

6、取消定點醫院限制:

對於因本次事故出險需緊急救治的醫療險客戶,取消定點醫院就診限制。

7、提供快速理賠服務:

主動聯絡出險客戶或客戶家屬,具備條件的地區可主動上門提供快速理賠服務。

8、提供人文關懷:

為客戶或客戶家屬提供諮詢和慰問服務。

本文源自金融界資訊

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