中國民生銀行福州長樂支行喬遷儀式現場。

8月8日，中國民生銀行福州長樂支行喬遷新址。新徵程、新起點，自此，該支行開啟了業務發展的新篇章。

從無到有，從小到大，深耕細作，不忘初心。作為入駐長樂的首批股份制商業銀行，中國民生銀行福州長樂支行積極踐行普惠金融，傾力服務區域經濟和民生髮展。

服務大眾，情繫民生。此次喬遷是民生銀行福州分行服務民生又一有力舉措。未來，該行將堅持與福州經濟同成長、共繁榮的責任擔當，堅持以金融活水澆灌實體經濟，成為助推福州社會經濟發展的新動能。

服務升級 開啟新程

長樂支行新址位於福州長樂恆申悅城，佔地約1000平方米，毗鄰優質社群和商業綜合體，區位優勢突出。走進營業網點，敞亮舒適的環境、科學的分割槽佈局讓人眼前一亮。大堂配備了現金存取款機、ATM機、網銀體驗機等自助裝置，同時設定有貴賓區、理財區等。智慧化、體驗化、場景化的服務模式，帶給客戶優質的金融服務體驗。

“這裡，全新的智慧化裝置和配套設施齊全，可以辦理多種業務，環境也特別溫馨舒適，有種賓至如歸的感覺。”客戶張先生高興地分享服務體驗。

“新的起點，蘊含著新的機遇，長樂支行的遷址開業是我行戰略佈局調整的重要步驟。”民生銀行福州分行黨委書記、行長葉駿在開業典禮上祝賀致辭。他表示，民生銀行始終秉承“服務於民”的初心，肩負“服務大眾，情繫民生”的使命。以喬遷新址作為新的起點，未來，長樂支行將為廣大客戶提供更便捷、更優質的特色化、差異化、多元化的金融服務。

扶“小”助“微” 書寫擔當

長樂支行成立於2010年10月，下轄有長樂首佔支行。作為國內小微金融服務的先行者，長樂支行持續探索小微金融業務發展模式，扶“小”助“微”，書寫民生擔當。

“錦上添花不難，難在雪中送炭。”潘女士和朋友在長樂漳港街道合夥經營一家鰻魚養殖場。去年9月，她想擴大養殖規模，卻在資金問題上犯了難。原來，潘女士一直未辦理營業執照，難以證明其真實經營，便無法申請貸款。

長樂養殖業經過多年發展有一定規模，在這裡和潘女士有著一樣苦惱的水產養殖戶不在少數。長樂支行為他們送來了“及時雨”——在充分調研基礎上，為農戶們量身訂製“農戶貸”產品，只要農戶能提供真實經營證明材料，沒有營業執照同樣可以申請貸款。

潘女士成了長樂支行首批“農戶貸”客戶，獲批貸款340萬元。目前，長樂支行已為30多戶養殖戶辦理“農戶貸”，累計發放“農戶貸”金額超4000萬元。

“民生溫情”不止於此！今年4月初，長樂漳港街道農貿市場海鮮商戶李女士向長樂支行申請貸款用於進貨。在簽字確認前夕，李女士因車禍入院。若資金不及時到位，她無法進貨，可能要承擔成本上漲帶來的損失。她一籌莫展之際，長樂支行為其開通綠色通道，工作人員進醫院為其辦理相關貸款手續，解了燃眉之急。

“民生”紓困情，潤澤“小微”心。今年以來，長樂支行累計新增投放小微貸款超1。5億元，小微貸款餘額較年初新增加超過1億元。

服務實體 堅守初心

紡織業是長樂的支柱產業、優勢產業，為地方經濟社會發展作出了巨大貢獻。立足地方特色產業，長樂支行積極踐行普惠金融，堅定做民營企業的銀行，賦能實體經濟發展。截至2022年6月末，長樂支行投向紡織服裝企業貸款餘額約15億元。

長樂某大型民營紡織企業是我國紡織業龍頭企業。2019年，出於業務需要和發展規劃，該企業急需大筆資金，用於併購一家外國企業。得知客戶資金需求後，民生銀行福州分行和長樂支行開啟“加速度”模式，立即成立貸款業務工作小組，上下聯動，從政策溝通到收齊資料，均採取特事特辦、急事急辦、即來即審的原則，為客戶開啟綠色通道。短短一個月內，完成5億元的授信，時間較往常至少縮短了一半。

多年來，長樂支行急客戶之所急，用真誠服務贏得了金口碑。正如忠實客戶張女士所說，服務的精髓絕不是表面的來有迎聲、問有答聲、走有送聲，而是重視客戶體驗，把客戶放在心上，把溝通放在嘴邊，把服務落實在行動上，為客戶提供高效便捷的服務，真正為客戶著想。而這些，民生銀行做到了！

新的起點孕育著新的機遇，新的征程預示著新的輝煌。中國民生銀行福州長樂支行副行長宋偉航表示，長樂支行將以遷址為新的起點，積極踐行“以客戶為中心”的服務理念，以一顆赤誠之心熱情服務客戶、服務地方經濟發展，積極提升經營管理和金融服務水平，力爭在金融資產及貸款餘額方面實現較大突破。（文/馬麗清 葉誠/攝 通訊員俞正林）