對入駐經營者的真實性、合規性嚴格把關，不讓詐騙團伙登堂入室，讓消費者的合法權益得到基本的保障，這是最基本的底線

據澎湃新聞報道，前不久，上海市民王女士遭遇“天價”馬桶疏通費，一次馬桶疏通，花費近5000元。王女士雖然心中有疑，但看到淘寶“官方店鋪”上的疏通劑價格，只得認栽。而她最初在58同城上搜索時，一次上門疏通明明只要70元。

一瓶成本只要4元的疏通劑，在這些維修工手裡，被賣到了四五百元；一次耗費數瓶，疏通一次馬桶花費動輒數千元甚至上萬元……從警方公佈的案情來看，這些打著疏通管道旗號牟取暴利的行為確實讓人咋舌，他們甚至形成專業的團伙分工，涉案金額逾600萬元人民幣。在該團伙“運作”下，消費者往往需花費3000至5000元為管道疏通服務買單，最多一單竟高達19000元。

在管道疏通等家政服務上踩坑，相信不少人有類似經歷。他們的行騙手段並不高明，先是在網路平臺上低價宣傳，引流獲客，現場維修時，利用資訊不對稱，或者故意支開消費者，使用大量疏通劑。全程沒有強買強賣，但在詐騙話術的包裝下，消費者很容易上當受騙。

目前，這批詐騙團伙已被上海警方“一鍋端”，但更值得反思的是，為何類似天價維修費的騙局，在網際網路平臺上總是屢禁不絕？像58同城這樣的資訊釋出平臺，到底該承擔怎樣的責任？

在此案中，有一個特別匪夷所思的細節，警方查處的涉案公司，不僅在58同城平臺上光明正大地經營宣傳，而且在當地管道疏通的關鍵詞搜尋結果中，排序十分靠前。

不管這樣的搜尋呈現，是不是付費競價排名的結果，平臺放任詐騙團伙經營，沒有盡到基本的稽核把關義務，本身就是在助紂為虐，為欺詐消費者大開方便之門。

事實上，58同城的入駐企業資訊稽核機制，被消費者詬病已久。當商家出現欺詐行為，平臺自然無法切割。以電子商務法為例，其中明確提到，電子商務經營平臺要對“提供服務的經營者提交其身份、地址、聯絡方式、行政許可等真實資訊，進行核驗、登記”。

對入駐經營者的真實性、合規性嚴格把關，不讓詐騙團伙登堂入室，讓消費者的合法權益得到基本的保障，這是最基本的底線。然而從上述搜尋結果排名來看，平臺不僅主體責任虛置，反而有和騙子公司形成利益共同體的嫌疑。

值得一提的是，對入駐經營者稽核不到位，58同城不是第一次“出事”了。比如今年年初，它就因為沒有盡到稽核義務，而被成都市場監管部門處罰。

頻繁“出事”，還屢教不改，說白了還是出於利益考量。一方面，就像前面提到的，透過給入駐經營者進行付費推廣曝光，可以獲取商業利益；另一方面，在稽核環節的粗放，本身也能夠降低平臺的人力投入和經營成本，提高利潤率。

然而，不管平臺有意還是無意，放任詐騙團伙在平臺上攬客，幹著牟取暴利的營生，已經嚴重侵犯了消費者的合法權利，也是在破壞網際網路經營生態。對此，嚴懲詐騙團伙的同時，對網際網路平臺同樣應加強整治，提高違法違規的代價，倒逼平臺強化稽核，清理詐騙公司。

另外也得提醒平臺，壓縮稽核成本，甚至跟詐騙團伙利益繫結，固然可以帶來利益，但這本質上是一種涸澤而漁，是以透支口碑來換取短期利益。一次疏通幾千、上萬元，上過一次當後，還有哪個消費者還敢用你這個平臺？

成都商報-紅星新聞特約評論員 熊志