鉑金鑽戒送到店裡做保養，拿回來卻成了銀的？商家的解釋有點牽強

由十九妹發表于手機遊戲
2023-02-03

簡介其一，程女士拿鉑金鑽戒來保養，結果被店裡調包了

鉑金掉價厲害嗎

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在很多人的概念裡，金銀首飾的清洗保養是個比較專業的技術活，最好由專業的人去做。畢竟這些物件兒雖然個頭不大，但價值不菲，自己清洗會擔心操作不當，得不償失。

同時，網上經常能看到一些清洗首飾的騙局，現實生活中有人也遇到過。騙子甚至會提供免費清洗的服務，只不過所謂的“清洗”只是個障眼法。他們會用化學方法，把別人的首飾放進特製的化學溶劑當中，而這些溶劑會悄悄溶解首飾上的貴金屬。放進去的時間越長，溶解得越多，回頭騙子再把貴金屬分離出來。“清洗”之後，首飾其實已經變輕了，但主人通常察覺不到。

當然，最狠的辦法，還是直接調包。真的換成假的，好的換成次的，純的換成鍍的……如此種種，金銀被人類奉為貴金屬幾千年，人們也鑽研出了很多可以對其做手腳的“技術”。於是，有人總結出來經驗，貴重首飾做清洗保養千萬不能找路邊攤，一定要到正規大店。然而，正規大店就百分之百靠譜嗎？

座標河北省保定市曲陽縣，程女士表示自己有一枚非常喜歡的鉑金鑽戒，是此前一個朋友送的。前些日子，她發現這枚戒指有點兒髒了，於是想保養清洗一下。也是出於安全考慮，她沒有找路邊小店，而是直接把戒指拿到了整個曲陽縣最大的一個連鎖店，老某祥銀樓恆山專賣店。

“店裡的工作人員跟我說，讓我返廠家洗一下，返廠比在店裡保養得更好。但是返廠保養時間比較久，要一星期左右，保養回來之後再打電話來取。”程女士聽了銷售員的建議，同意返廠清洗，價格為60元。四天後，程女士接到了店裡的通知，說戒指已經返回到店裡了。她高高興興地去取，但很快便發現這戒指有點兒不對勁兒。

程女士發現，返回來的這枚戒指，無論從光澤度，還是大小上，貌似都跟自己的有點兒不一樣。好在她把戒指交給老某祥之前留了個心眼，提前拍了張照片，跟之前的照片一對比，果然又發現了大問題。

程女士說：“兩枚戒指的編碼也不一樣，我的那個編碼是PT950D060CT，而她們給我的戒指編碼是‘老某祥S925’。另外，兩個編碼印的位置也不一樣。還有我自己的鑽戒上的編碼是凹進去的，但收到的戒指編碼是凸出來的。現在我更百分之百地確定，老某祥把我的真鉑金鑽戒給掉了包了，給我換了個白銀的鑽戒。我那個鉑金的值2萬多，她給我的這個是什麼？連200塊都不值！”

我們不妨先來解釋一下，這兩個編碼除了表面上的字母和數字不同外，還有沒有其它的意義？按照行業編碼規則，Pt950，指含有95%鉑金成分的飾品，其餘5%為其它貴金屬，印記為Pt950。D060CT則代表鑽石的重量為60分，亦即0。6克拉。而S925是銀製品含銀量的標誌，925銀是以含銀量為92。5%的原料銀製成的飾品。如果僅從編碼上去辨別的話，這兩枚戒指的市場價值確實有天壤之別。

清洗一下就從價值2萬多變成不到200塊，掉價100多倍？這讓程女士無論如何也接受不了，於是來到店裡討說法。而店裡銷售員給的答覆是，這就是你送來的那枚鑽戒，至於編碼什麼的不一樣，應該是廠家保養工作當中的失誤，把老某祥的品牌logo和S925的字樣給印上去了。這樣的解釋也未免太過牽強，而且恐怕也說不過去。

不一會兒，專賣店的經理也來到店裡，又給出一個更詳細的解釋。他說這事兒是店員李某的違規操作，因為程女士的鑽戒不屬於老某祥品牌，正常是不提供清洗服務的。但店員李某收了，並以自己的名義送到廠家保養。廠家的技師會預設為收回來的都是自己品牌的飾品，看到沒有老某祥的標誌，可能會認為是磨損掉了，於是又根據材質給重新打上了老某祥以及S925的鋼印。至於此前的編碼為什麼不見了，應該是在保養的過程中打磨掉了。

按照專賣店經理的解釋，戒指肯定還是原來的戒指，而且廠家的技術部門對這枚戒指是進行了鑑定的，鑑定結果就是個銀戒指，而並非什麼鉑金鑽戒。這事兒店裡確實有不對的地方，在沒通知本人的情況下重新打了編碼，對此店裡可以給予一定的精神補償。

“她的心情俺們相當理解，道歉是一方面，另外也同意給她一個精神補償金，也就是300-500，但是她拒絕。她說要我拿2萬塊錢賠給她，你既然說你的東西值2萬塊錢，那你就出示價值2萬元的證據，不能你說值多少錢就值多少。在她拿不出證據的情況下，她非說我們給她換了，你說一個正規的公司，三四天能換一個一模一樣的戒指嗎？”專賣店經理如是說。