雪場怎麼弄出來的

年度冰雪遊季節已經來臨，在各大滑雪場摩拳擦掌準備迎客之際，卻傳來了不和諧的聲音。近日有網友爆料稱，一男子在吉林長白山萬達滑雪場教朋友滑雪時與工作人員發生了衝突。

網路流傳的影片還原了當時衝突的情況：兩名男子在滑雪場滑雪，其中一位看上去一點都不會滑雪，不斷地摔倒，另一位剛準備教其一些滑雪技巧，滑雪場的工作人員就走了過來，對他們說“這裡不讓教滑雪”。

該男子質問對方：“朋友之間是不是可以一起滑雪，可不可以教？”對方則稱，朋友可以一起滑雪，但不可以教，不會滑的必須請雪場的滑雪教練才可以，因為常有外來的教練來滑雪場教人賺錢。當男子向工作人員索要相關規定時，對方則拒絕提供，聲稱“就是不可以！”

事件發酵之後，萬達長白山國際度假區釋出宣告稱，“雪友的安全高於一切”，“衷心感謝廣大網友的監督與批評！同時也對我區員工工作態度過於僵硬、對雪場規則解讀不夠清晰，向廣大雪友真誠致以歉意！”

字面上是致歉，但是度假區員工的錯誤究竟在哪兒，看過宣告的人多半還是一頭霧水。

滑雪場上朋友之間能不能教滑雪，是不是必須請滑雪場的教練，這個關係到兩方的錢包，理應一言而決，與員工態度僵硬與否有什麼關係呢？

看來，在這個問題上度假區有著並不簡單的考量。安全當然需要考慮。滑雪有一定風險，如果任由資質不明的“黑教”進場，釀成事故咋辦？而利潤的重要性也不言而喻。滑雪場收益的很大一部分來自於教練的收入，排他性越強則利潤越高。顯然，站在滑雪場一方，除了雪場的滑雪教練，禁止其他一切教練活動不但是最省事、最能保障自己利益的辦法，而且由於祭出了“安全”這面大旗，看上去也不乏理據。

遺憾的是這裡仍有漏洞。“朋友之間是不是可以一起滑雪，可不可以教？”影片中這位消費者提出的疑問並不複雜，卻正好打中了要害。

因為如果連朋友之間的點撥都不可以，滑雪場那就不是休閒娛樂的場所了，雪場乃至景區哪有這種權力？

也許正是意識到自己沒有這種權力，度假區才會發出致歉的宣告。但此後雪場應該如何處理才好？禁止“黑教”進場，同時對朋友之間的教習不再幹涉，是兩全其美的辦法，但是要對進場者的身份進行甄別無疑又是一個新的難題……

“朋友之間是不是可以一起滑雪，可不可以教？”這句簡單的質問揭破了目前滑雪場普遍存在的一個潛規則。為了保障自己的收益，就對消費者制定種種不合理甚至不合法的限制，碰到較真者則含糊其辭，這種做法肯定不可取。鑑於根本無法判定“黑教”身份，可行的辦法，應該是在降低雪場教練收費以及提高服務含金量上下功夫，這樣一來，對“黑教”的需求自然會大大降低。

《中國冰雪旅遊發展報告2020》披露，2018-2019年冰雪季中國冰雪旅遊人數首次超過2億，冰雪旅遊收入達到了3860億元，作為我國新型的休閒度假消費方式，冰雪旅遊已成為提振我國國內旅遊消費的新引擎。冰雪遊漸入佳境，良好的消費環境尤其需要用心呵護。

南方都市報