當我需要辦理一個新公司的稅務登記（新版納稅人套餐）時，是需要以實名認證的法定代表人身份進入電子稅務局辦理的。我和法定代表人溝通後，讓其協助我註冊電子稅務局及實名認證。

當我輸入法定代表人姓名後，點選下一個框提示“該使用者名稱已存在”，我在想是不是法定代表人用手機號碼註冊過，還沒有實名認證，後來我問她，她說沒有。

2。當我以“手機號碼登入”時，提示“未查詢到您的實名資訊，請透過其他登入方式進行登入”，這種情況就是註冊過電子稅務局未實名認證。

3。我注意到旁邊使用者名稱填寫規則，就以法定代表人姓名加阿拉伯數字重新註冊看看

4。當我填齊使用者名稱、密碼、驗證碼還有法定代表人手機號碼，點擊發送驗證碼時，提示“手機號碼已被其它使用者註冊手機佔用！”，後面我再次問法定代表人是不是註冊過，有沒有記得密碼，她還是否認未註冊過，實際上她是註冊過忘記啦。

5。後面，我在“找回密碼”頁面不停地輸法定代表人姓名和其手機號碼，後面使用者名稱那有提示正確的使用者名稱，發現其用同事姓名拼音加阿拉伯數字構成的，我最後還是打電話給12366確認一下，確實是這個使用者名稱。因此，最快捷方法是諮詢12366，讓其幫忙查詢使用者名稱，最後在“找回密碼”頁面填齊使用者名稱加手機號碼，獲取驗證碼重置新密碼，再以“使用者名稱登入”和新密碼進入電子稅務局實名認證。

6。實名認證過忘記使用者名稱，我也是諮詢12366讓其幫忙查詢，在“找回密碼”頁面重置新密碼。若不想這樣，可以讓法定代表人帶齊資料去稅局重置新密碼，順便實名認證。