隨著網際網路技術的快速發展與普及，傳統企業原有的商業模式、營銷渠道、產品內容及服務都在新形勢下受到擠壓，市場份額不斷降低。因此，傳統企業必須緊跟時代的發展，充分利用網際網路技術，努力向電商領域轉型，但這一轉型又面臨著重重困難。

2009年4月，京東旗下的千尋網正式上線，它是以飾品、服裝、鞋帽等時尚商品為主的B2C電子商務公司，它最初的目標是在中國打造最大的網路品牌服裝商城，提高消費者的生活品質和生活品位。千尋網雖然為消費者提供各種商品，但是從上線以來，卻一直被負面訊息纏繞：發貨慢、質量差等。上線還不到2個月，主帥郭洪馳離職，瀕臨倒閉的邊緣，最終由京東商城收購。

2010年7月，金光大貨棧正式上線運營，它曾依靠日、韓、中國臺灣產品和獨特的020模式輝煌一時，被視為1號店在上海的最強競爭對手，與之並稱為“線上商超雙雄”，但僅僅經過一年的時間，大貨棧的運營每況愈下，胡興民（大貨棧總經理）離職，資金斷流，融資失敗，最終大貨棧迎來了“身亡”的厄運。

2010年1月15日，由江西省郵政速遞物流公司投資創辦的郵禮網正式上線運營，它依託EMS的品牌資源，希望在中國打造功能最全、服務最優的專業禮品服務網站，為顧客提供從禮品選購，到包裝運輸，再到售後服務等全方位的服務。然而，郵禮網自正式上線運營以來，僅僅運營了一年零一個月的時間，就停運了。

在國內接受調查的近200家傳統企業中，超過96%的企業都因網際網路的到來而感到嚴重不適，傳統的營銷及銷售渠道已不再適應當今時代的發展趨勢，企業需要經過轉型才能重新佔領市場。

網際網路時代，傳統企業為何屢遭失敗？主要原因有以下四點：

(1)專業人才和經驗缺失

(2)網際網路特性給企業造成巨大競爭壓力

(3)難以實現線上線下矛盾融合

在網上營銷的衝擊下，實體店變成了一種擺設，很多顧客都是在實體店看好品牌和型號，然後去網上搜索同一品牌型號的商品，這樣就可以用更低的價格獲得同樣的商品，這一行為的確對實體店造成了嚴重的威脅。

(4)傳統企業對網際網路有天生的排異反應

那麼，如何在傳統商業模式上進行創新的呢？

(1)宏觀、微觀相結合的創新商業模式

宏觀創新方面：完全打破原有的商業模式格局，重新創造一種符合現代形勢發展的商業模式，對整個商業價值鏈進行重新構建，並與新的商業模式相互融合、滲透。

微觀創新方面：為了提高企業的運作效率，對原有的商業模式進行區域性改造，比如改變交易方式、精準使用者定位、完善物流體系、創新使用者體驗等。

(2)逐級遞進的渠道建設推廣方案

網際網路企業在進行營銷渠道的建設時，首先要自行組建運營團隊，對團隊裡的每位成員安排具體的工作任務，形成組織架構明晰、高效率的團隊。

團隊形成以後，要嘗試進行階段運營，從而對消費者的一些消費習慣有所瞭解，之後，根據消費者的消費需求，將產品價格策略做進一步的修改和完善，並在網上開展小規模的促銷活動，吸引更多消費者的注意。

在產品營銷的過程中，要注重對運營經驗的積累，並且制定網上運營的相關管理規範，以規範運營的整個流程。當整個的運營流程達到成熟時，客戶訪問量自然就會得到提升，當產品的銷售量達到一定規模時，再對系統進行升級改造，從而更好地為客戶提供服務。然後透過導購網站、廣告聯盟、網際網路搜尋引擎、熱門綜合電子商務網站、各類知名綜合或垂直網際網路分銷聯盟等分階段進行渠道推廣。

(3)多途徑有針對性的互動營銷模式

網際網路企業基本上都是利用網路資訊量大、互動性強、傳播範圍廣的優勢，把網際網路作為企業傳播資訊的載體，與使用者之間形成互動營銷。

企業透過與使用者之間的雙向交流，找到自己的目標客戶群，然後有針對性的投放資訊，並透過網路的即時傳達功能，收集到使用者的反饋資訊，從而為企業在產品的製作及推銷上提供建議，打造更完善的營銷方案，為企業樹立良好形象、提高企業品牌知名度都有很大的幫助。

(4)以客戶為中心的業務創新經營理念

網際網路企業可以利用網路優勢將分散的客戶群聚集在一起，建立一種新型的客戶關係網路。以此為基礎，企業可以透過這種關係網路直接獲取客戶的相關行為資訊，實現與客戶的一對一交流與溝通。

客戶還可以透過網路平臺，向企業提出自己對產品的一些要求，甚至是親自參與產品設計的全過程，讓企業生產出完全符合自己意願的產品。

傳統企業該如何利用網際網路進行發展呢？

(1)清晰戰略定位

首先，企業要清楚自身產品是否適合網上銷售，再根據自身產品的特點，找準目標客戶。其次，透過對產品的科學評估與清晰定位，制定適合自己的銷售渠道。比如，企業可以選擇在淘寶商城上建立自己的營銷渠道，也可以自建官方網站，抑或是讓二者同時運營，還可以專門成立一個團隊，將產品的網上營銷外包出去。

(2)積極融入網際網路文化

實體店也要積極學習網際網路思維，擴大產品的銷售渠道。透過加深對網際網路模式的瞭解，學習該模式下的銷售渠道和銷售方式，並學會應用微信、微博、快手、抖音等現代網路工具，藉助網際網路擴充套件自己銷售渠道的同時，增強企業自身的競爭力。

(3)增強服務意識

企業透過網際網路可以與客戶實現一對一的交流，全面而深入地瞭解客戶的各種需求，為客戶提供個性化的服務體驗。

客戶也可以透過網際網路對企業的服務做出評價，利用網際網路的即時傳播和放大效應，客戶的一條評價都有可能對企業的經營造成一定的影響。

(4)強化人才戰略

傳統企業要想在網際網路模式下發展，大致需要以下三種人才型別：

決策型高層管理人員，主要參與企業的重大決策以及對某一部門的全盤負責；技術型業務人員，主要負責有關網際網路技術的開發這一方面，將傳統企業更好地融入網際網路這一領域；商務型人員，負責產品生產的整個過程，在產品的質量、價格和服務等方面起著重要作用。

(5)發揮品牌優勢

傳統企業應繼續堅持原有品牌，並透過網際網路與客戶保持互動，從價格競爭戰中脫身，實現網路與實體的共同發展。

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