長沙晚報掌上長沙10月27日訊（通訊員 劉國飛 鄒倩）“竊電是違法行為，你知道嗎？”“知道了，我一定吸取教訓，以後絕不再犯。”10月26日，國網長沙供電公司客服中心透過臺區線損智慧分析軟體，監測到望城區公司丁橋鄉鎮供電所臺區線損異常，透過資料分析，精準鎖定竊電客戶，經現場核實取證，竊電客戶隨即被制止並接受相應處罰。目前，違約使用電費正在追繳中。

“臺區線損智慧分析軟體真的太牛了，以往需要運用幾個系統花費幾天時間完成的工作，現在透過臺區線損智慧分析軟體實現多系統自動獲取所需資料並自動診斷異常，只需幾個小時就能監測竊電嫌疑客戶，真是既省時省力又快速精準！”國網長沙供電公司客服中心線損運營分析班班長劉國飛激動地說道。

據瞭解，臺區線損智慧分析軟體基於RPA軟體機器人技術，充分發揮大資料分析“穩、準、快”的特性，透過分析竊電客戶側電壓電流特性，綜合零火線電流異常、電壓缺失、相關係數特性等資料進行竊電行為綜合評價，實現對疑似竊電客戶的全量線上監測、智慧分析與精準定位。

國網長沙供電公司客服中心透過臺區線損智慧分析軟體實現對疑似竊電使用者、計量故障差錯的分析定位，及時發現竊電客戶用電異常，同時建立全閉環管理機制，工單下發流轉、稽核處理、歸檔上報等環節，做到定位精準、響應及時、歸檔有效。應用RPA最佳化業務流程，從根本上解決了業務資料分散、異常不直觀、人工分析效率低等問題，最大程度實現了實時高效、準確可靠、閉環管理的全域現代營銷“智慧大腦”線損集約管理。

竊電行為不僅會使國家和集體財產遭受嚴重損失，還會帶來一系列的安全隱患和社會問題，輕則低壓電氣設施受損，造成區域性供用電中斷，重則發生觸電傷亡事故，威脅人身安全。今年9月以來，客服中心充分利用臺區線損智慧分析軟體大資料精準分析，快速鎖定竊電嫌疑客戶，累計查處違約及竊電37起，維護了正常的供用電秩序。

“下階段，我們將持續加大反竊電‘清掃‘工作，最佳化竊電診斷規則，深化臺區線損分析系統應用建設，嚴查竊電及違約用電行為，不斷加強竊電及違約用電宣傳工作，全面營造和諧的供用電環境。”客服中心負責人表示。

【作者：】 【編輯：伍玲】

【來源：長沙晚報_產經】

宣告：轉載此文是出於傳遞更多資訊之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯絡，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：newmedia@xxcb。cn