很多的時候我們說話的時候都喜歡脫口而出，這樣的說法被我們稱之為心直口快。很多時候被我們認為是一種優良的品質，但是經過這麼多年的實踐後我們會發現很多的時候就是因為我們所謂的心直口快耽誤了很多的事情。古語說：病由口入、禍從口生。人作為一名社會性的動物，不能把自己封閉在一個環境中。需要參加各種活動，需要和不同的人去打交道。語言作為一個最重要的打交道的工具是非常重要的。要引起每個人的重視，不要只會酸溜溜地說別人能說會道而自己一說話就討人嫌。

如果我們將自己的目光只是焦距在會說話上，而去刻意地練習這些時間久了就會發現自己只是會做一個趨炎附勢的人，目光只是停留在討好和現實層面。這樣的做法是不正確的，這樣的做法把自己放在了很輕的位置，對自己的處置完全憑對方的想法和喜好。我們的風險非常的大，形式好的時候可能沒有什麼問題，但是形式一旦出現問題，那麼最先被拋棄的可能就是我們。所以要從戰略的角度和結構性的角度來規劃我們的溝通方法。

溝通的原則

原則一：不要急，要掌握節奏

其實很多時候我發現我們平時在溝通的時候出現的最大問題就是急躁，這種急躁表現在喜歡在沒有任何相互瞭解的情況下，採取竹筒倒豆子的形式一股腦說出自己的想法。還有就是在別人講話的時候喜歡不看時機的插話的進行打擾。這種急躁的溝通完全違背了我們實現溝通的不急躁的原則。我們溝通的時候一定不要急，在和別人交流的時候一定注意不要隨意地打斷別人，掌握好節奏。在這裡有時候慢，和不急於給出答案是重要的技巧。

原則二：先求不敗，再求勝

在很多時候我們喜歡爭論，有總結說不要和別人爭論，爭論沒有意義。但是很多時候我們會發現如果不跟對方進行爭論，其實會有很多的道理說不明白。但是如果沒有任何準備的進行爭論的時候，很有可能失敗。求勝是每個人的心理趨勢，但是往往是越是急於求勝越是容易失敗。所以我們在進行溝通與別人進行爭論的時候要掌握的原則是先要利於不敗之地給自己留有餘地，然後再找機會求勝。

原則三：為人只說八分話，不可拋卻一片心

在說話的時候千萬不要把話說死，一定要給自己迴旋的餘地。其實我們老祖宗總結的中庸道理是很符合實際的，所謂的中庸並不是指騎牆或是和稀泥。中庸指的是根據自己對事情的判斷自己決定應該把握的火候。做到恰好，既不能不夠又不能過多。

原則四：言多必失，少說多做

要改變喜歡錶達，喜歡炫耀的毛病。很多時候在我們滔滔不絕的講述中，很有可能出現各種漏洞。所以要剋制我們的表現慾望要少說話，更重要的是要引導對方多進行表達，這樣的情況說不準能夠帶來我們意外的收穫。

溝通的框架模型

首先進行溝通目標的確定

我們溝通一定會有目標，有了這個目標我們就可以圍繞目標進行溝通內容設計。而且圍繞著這個目標我們 還需要涉及好溝通的逐漸遞進的步驟。因為我們溝通的時候要儘量避免太直白或是一開始就直奔主題。所以目標的確定是非常重要的有了目標以後就可以很好地提高我們的溝通效率，達到高效溝通。我們有時候溝通效率較低就是因為沒有沒有明確的溝通目的。

其次是對我們的溝通物件進行深入的瞭解

如果我們是需要跟一個組織的一個人進行溝通的時候，需要對對方進行深入的瞭解，特別是對方所在的組織架構，和組織環境。一旦在我們不瞭解這些情況的時候，急需要根據我們以上所說的原則不要急，先要試探性地溝通，逐漸實現後面的深入交流。

再次站在對方的角度思考對方交流的溝通，實現雙贏

身為組織環境中的一個人，我們會有一個目標。對方也會有溝通的目標，根據高效的原則我們要實現雙贏。只有實現了雙贏以後，我們才能實現關係的長久發展。千萬不要有隻顧著追求自己利益，而不顧對方的利益。在很多時候我們會發現這一點，在專案團隊中的專案經理總是以自己的權力去壓迫團隊中的成員去進行工作，而不是運用雙贏的思維去引導大家去積極主動的進行工作。

最後在進行溝通實踐的時候，要遵守相關的原則

完成了以上幾個步驟以後，就可以大膽地進行相關的溝通了，溝通的時候運用技巧。關於溝通的技巧很多的書籍和文章中都有描述，我們都可以進行運用。溝通技巧可以包括讚美，每個人都喜歡讚美的話。千穿萬穿馬屁不穿，所以讚美可以說是一種很好的溝通技巧。還有其他技巧可以更好地應用。

對於原則和框架模型的靈活應用

在現實情況中我們還是會遇到很多的情況，例如很多的時候都不是我們主動地進行溝通，而是別人主動和我們進行溝通。這時候我們的溝通模型其實就是從第二步開始了，我們首先要考慮對方的背景和環境，然後確定對方的目標，制定好合作雙贏的策略進行溝通。同時透過自己的合理化溝通來維護好和對方的關係，以便達到更大的目標。