免費上門清洗油煙機，真有這樣的“好事”？11月17日，成都一位老人遭遇了“免費陷阱”。一女子敲門稱提供免費清洗油煙機的服務，實則以“免費”為藉口，推銷清潔劑。女子在清洗過程中以清潔劑搞促銷優惠的名義，遊說老人購買了210瓶清潔劑，共花費1。5萬元。當老人兒子曾先生回家得知這一情況後，懷疑母親遭遇了套路。

老人購買的清洗劑

“免費套路”？

挨家敲門稱免費洗油煙機，老人卻“花”了1。5萬元買清潔劑

11月17日上午，家住成都琉璃路附近的曾先生家來了一位“不速之客”——一位女子輕輕敲開了他的家門，“您好，我是提供免費清洗油煙機服務的。”白天曾先生上班去了，只有父母在家，想著年底了正好要請人做保潔，見是一位女子，又聲稱免費，曾先生的母親便讓她進了家門。

隨後，女子開始清洗，往油煙機上噴了些她帶來的清潔劑，三下五除二就把油煙機清洗乾淨了。期間，女子還一邊清潔一邊告訴老人：油煙機應如何保養，有哪些講究，還稱其帶來的清潔劑效果好，價格實惠，一物多用，除了清洗油煙機，還可以清洗灶臺、水池等等。

老人家一看，清洗後的油煙機果然乾淨，這麼好的清潔劑到哪裡買呢？ “市場價158元一瓶，我們現在搞活動促銷，買5箱送2箱，一瓶70多元很划算。”女子稱，現在購買馬上就能送貨上門。在對方遊說下，曾先生的母親一口氣買了5箱，加上“贈送”的2箱共計210瓶，花費1。5萬元。

老人購買清洗劑部分支付記錄

晚上，曾先生下班回家見家裡多了幾箱東西，才得知母親竟然花了一萬多元購買清洗劑。“她退休金一個月才兩千塊，一下子花這麼多錢買，幾百瓶用都用不完。”曾先生說，平時老人收入不高，消費比較節儉，一次性花掉這麼多錢購買清洗劑有些不可思議，因此他懷疑老人遭遇了“套路”。曾先生注意到，這些清潔劑的箱子只有簡單的英文字母，連廠家、地址等資訊都沒有，清潔效果和普通十幾塊一瓶的清洗劑沒什麼區別。

老人購買的清洗劑箱子

後來，透過調取小區監控影片曾先生髮現，該女子跟隨業主“混”入小區，然後在單元樓裡挨個敲住戶的家門，最後到了他們家。在“推銷”成功後，女子下樓走到小區門口，馬上就有人接應把貨送來，女子將貨裝到手推車上送到了自己家中。

曾先生表示，由於沒有推銷人員的聯絡方式、發票收據等，目前無法退貨。在向轄區派出所反映，民警表示對方有產品賣給他們，不屬於詐騙，也無法立案。“希望能找到推銷人員，把沒用過的產品退了，就當買個教訓。”

“三無產品”？

廠家稱符合相關規定進行售賣，可協助查詢推銷人員

雖然這些清潔劑的外包裝箱上只有簡單的英文字母，連廠家、地址等資訊都沒有；但記者注意到，在產品背面有生產廠家等資訊。隨後，記者在網上搜索這款名叫“優諾清潔養護乳”的商品，只有個別賣家在進行售賣，銷售價格為單瓶100多元，有的月銷售量僅幾件，有的為零。還有人在二手平臺低價售賣，自述原因是母親被上門免費洗油煙機的人員推銷，一次性購買了100瓶，用不完。

透過天眼查查詢，該產品生產公司名為江西邁順環保科技有限公司，成立於2022年1月28日，但在2022年6月8日因透過登記的住所或經營場所無法聯絡被當地市場監督管理局列入經營異常名錄。連日來，記者曾多次撥打廠家客服熱線，一直未有人員接聽。

11月24日，記者再次撥打廠家熱線，終於有工作人員接聽。工作人員表示，他們的產品是符合相關規定在市場上進行售賣，“如果是三無產品，怎麼可能被允許流通售賣？”

老人購買的清洗劑箱子

對於曾先生母親一次購買上萬元產品的情況，工作人員表示，公司的產品有的是公司員工銷售，有的是代理商或者散戶在銷售，通常情況下銷售人員會給客戶留下電話或微信等聯絡方式。為此，工作人員稱可以讓曾先生提供詳細資料，他們幫助尋找，但不一定能找到。

屢見不鮮

號稱服務實為推銷，全國多地出現類似套路

事實上，曾先生母親的遭遇並不是個例。曾先生在網上講述了自家遭遇後，引起了不少網友的共鳴：“很多年前被騙了兩千多”“我婆也被洗抽油煙機的騙過”“我媽前兩天才買了兩瓶，一模一樣，也是上門來推銷。”

網友評論

記者查詢到，關於“免費清洗油煙機實則推銷”的案例在全國各地屢見不鮮。據媒體報道，2022年6月30日，家住杭州的王女士自己一人在家，有個姑娘敲門詢問“需不需要免費清洗油煙機？”王女士看對方是個小姑娘，覺得可以試一下。姑娘進門後，就開始清理油煙機。清洗了沒一會兒，她就推銷起了一款全能清潔劑，說公司正在搞活動，買一箱30瓶可以有優惠。王女士表示“不買”，因為自己“用不了30瓶”。但在對方的遊說下，最後王女士花了將近六千塊錢，買了90瓶清潔劑。事後才反應過來，自己是遇到推銷套路了，感覺買的東西很不值，清潔效果也很一般。

同樣據媒體報道，2021年12月18日下午五點半左右，江蘇70歲的吳老先生和老伴在家聽到有人敲門，開啟門後，一位年輕女子介紹自己是某品牌廠家的工作人員，現在公司正在搞促銷活動，可以免費為客戶清洗油煙機。然而，在獲取兩位老人的信任後，這名女子開始玩起了“套路”。該女子拿著手裡的清潔劑，天花亂墜地誇讚這款產品有多好，聲稱什麼汙漬都能清除乾淨。吳老先生覺得清潔劑的效果確實不錯，就想買一瓶試試。此時，女子又稱，一瓶清潔劑90元，買六瓶送一瓶。吳老先生本來只想買一瓶，可該女子一直勸說，從“買四送一”到“買三送一”，最終，他花300元買了5瓶。

除了上門推銷清潔類產品的，還有其他產品的推銷，比如地板打蠟、防盜警報器、安全門鎖等，有的還打著燃氣管道檢查維護以及室內免費檢測甲醛等旗號上門推銷產品，或收取各類費用。

消費提醒：

遇類似上門推銷一定要謹慎

年底了，借“免費清洗油煙機”“公司年底福利反饋”等名義上門推銷產品者多了起來。在此也提醒廣大市民，遇到類似的上門推銷一定要多長個心眼，避免上當受騙。

四川一上律師事務所合夥人林小明律師認為，倘若該女子銷售的清潔劑屬於偽劣產品並且達到了相應的立案標準，那麼則有可能涉嫌犯罪。因此，需要根據該女子銷售產品的具體情況，銷售金額等情況來確定其是否已觸犯生產、銷售偽劣產品罪。

當然，若該女子銷售的產品本身質量沒有問題，該女子也沒有采取虛構事實或者隱瞞真相等方式欺騙老人以過高價格購買這些清潔劑，而老人本身具有完全民事行為能力，那麼這種銷售行為則是屬於正常的商業行為，不應被認定為犯罪。但若這些產品價格高於平均行業水平，購買者受到一定欺詐，也可以透過法律途徑，請求確認買賣合同無效。

北京東衛（成都）律師事務所副主任、成都高新技術產業開發區人民法院特邀調解員陳小虎認為，根據我國消費者權益保護法的相關規定，該上門推銷的銷售員，其行為侵犯了消費者知情權、選擇權，消費者如果遇到該類問題建議保留好相關憑證，可以向市場監督管理部門舉報，也可以向當地的消費者協會進行反映。如果涉及侵犯消費者人身安全或非法入侵的情況，可以直接報警處理。

為了更好地維護自己的合法權利，陳小虎建議消費者可以採取以下方式：

首先，居家的消費者一定要和物業做好溝通，讓物業對進入小區的人員做好登記。同時查明推銷人員是如何進入小區的，如果未經業主或物業允許擅自進入小區的屬於非法進入，可以報警；

第二，對於上門推銷的陌生人，應當特別注意人身安全，不要輕易地讓陌生人進入自己的房間，保護好自身安全；

第三，上門銷售的是個人，不是商業主體，一旦出現問題會導致維權困難。如果確需購買，一定要索要合法的票據，留下聯絡方式，檢視是否是由正規廠家生產，為以後維權保留證據。

紅星新聞記者 張肇婷

圖據受訪者