浙江杭州。李女士花16萬多買了一輛“領克”轎車，提車當天是喜滋滋的，可第二天準備開車出門時，車裡的一幕令她頭皮發麻。車子裡不停地出現螞蟻，凡是肉眼能看到的地方，都會有螞蟻出現。李女士懷疑，車上可能有螞蟻窩。

李女士的車子是9月9號提走的，在提車當天，她確實在車裡看到了螞蟻，不過沒想到第二天會出現那麼多的螞蟻。隨後她把車裡的腳墊拿出來，用吸塵器全部吸了一遍，想著這次就沒問題了，她就開車出門了。可這一開車，又有好多的螞蟻出現，這讓她意識到，已經不是自己打掃一下那麼簡單了。

9月11號，李女士把車開到4S店，工組人員使用了誘食劑，當時螞蟻消失了，可回到家以後，又出現了很多螞蟻，李女士表示當時整個人的頭皮都是發麻的，後來她用紙巾去碾，只是車座上，大概就有十幾只的螞蟻。

經過自己的第一次處理已經4S店第二次處理，情況依舊沒有好轉，李女士認為，很可能是車上有螞蟻窩。於是將此事反映給媒體，一起找到4S店。

4S店的方經理表示，他不否認李女士所說的情況，不過目前車子開到4S店，他們看到的都是零零散散的出來，他認為車子不是密封的狀態，可能是從空調的管道或者風道進來的。可技師拆掉空調濾芯後，發現裡面並沒有螞蟻。

這輛車子是7月份生產的，方經理介紹，車子從四川廠家運過來後，就一直停在店裡的戶外的水泥地停車場，目前來看，似乎李女士的懷疑是有可能的。

接下來，4S店給出的方案是把車子放到車間的烤房裡面，透過高溫，看看螞蟻是從哪個方向出來的，這樣可以判斷出來螞蟻都在哪，他們也好拿儀器伸進去看，整個的工作時間大概需要三天時間。

不過李女士認為自己買的是新車，那4S店只需要給她一臺新車就可以，他希望4S店能給她換車。但4S店的意思是現在還不構成換車、退車的標準。經過進一步的溝通，李女士願意先按照4S店的解決方案看一下處理結果。

有網友調侃說：李女士買這個車算是賺到了，買車還贈送寵物，自己開了十幾年的車，都沒在車裡見過螞蟻，她這一臺新車就發現螞蟻窩了。

雖然現在還不能明確事情的原因，但遇到這種事確實夠操心的，無論是房子還是車子，這都比較貴重且經常需要待的地方，但不斷地有螞蟻出現，確實受不了，雖然不見得有什麼危害，但每個人對於這種事物接受程度還是不一樣的。剛買的新車，事情確實應該處理好才能放心得開。

不過糟心歸糟心。現在車子手續都已經辦完了，想要換車或者退車，確實可能性不大。這裡我們就要知道，什麼樣的條件下可以向4S退車或換車？

其實達到退換車首要條件是該車未過三包有效期（兩年或五萬公里以內），三包有效期包含新車期（60天或3000公里以內）。

新車期：自開發票起至60日，家用汽車產品出現轉向系統失效，制動失效，車身開裂或燃油洩漏，在此情況下可以向經銷商提出免費退車或者換車（經銷商向生產廠商退換）

三包有效期：嚴重安全性故障累計維修2次並再次出現同一故障，發動機變速器累計更換2次或維修2次仍出現同一故障的。轉向系統，制動系統，懸架系統及車身更換維修超過2次的，車主有權提出換車或者退車。

在此需注意：此範圍內退換車均不是免費，需承擔車輛使用費，車輛使用費各品牌廠商及時間公里數決定，無統一規定。

滿足以上條件的車輛均可提出退換車，其中區別為新車期內可免費更換，過新車期屬三包有效期的需負擔一定費用。

由此來看，螞蟻還算不上嚴重的汽車故障，但還是希望4S店能夠儘快處理好，換位思考一下，誰又希望買一臺新車出現各種問題呢。