長江日報大武漢客戶端2月1日訊

“過年呀，送給您一個紅包，以表達我的謝意！”“謝謝，紅包不能收，沒耽誤您趕飛機就行。”……1月30日下午5時許，在地鐵天河機場站清點好自己失物的劉女士，從口袋裡拿出裝有現金的紅包，塞給金銀潭站工作人員熊瑛，熊瑛當即婉言拒絕。再三道謝之後，劉女士帶著兒子前往機場候機大廳，此時離他們的飛機起飛不到半小時。

地鐵工作人員熊瑛在天河機場歸還遺失物品。通訊員產啟鬥  攝

就在40分鐘前的下午4時20分，乘坐地鐵前往天河機場的劉女士，到達巨龍大道站時發現自己裝有3200元現金、兩部手機和一臺平板電腦的揹包落在座椅上，急忙打電話給2號線常青花園站車控室求助。行車值班員曹佳琪在電話中一邊安撫乘客情緒，一邊詢問失物的相關資訊。

曹佳琪根據劉女士的描述，瞭解到她此前乘坐的是小交路列車，立即打電話至小交路終點站金銀潭站，經過兩站共同確認後，告知劉女士她的包找到了。

“我們馬上安排人員將包送到機場，您先辦理值機、托執行李手續，再返回地鐵天河機場站領取揹包。”金銀潭站值班站長張曉宇接力聯絡到失主劉女士，透過電話核對失物資訊後，瞭解到劉女士由於趕飛機無法返回金銀潭站領取，於是安排員工將揹包送至天河機場站，並約定在B端站廳客服中心處交接。

據瞭解，劉女士當日乘坐火車到達漢口火車站，轉乘地鐵至天河機場飛往廣東珠海。劉女士乘坐的地鐵2號線正好是小交路列車，在金銀潭站換乘大交路列車過程中，為了拿行李和照顧兒子，將裝有貴重物品的揹包落在了列車座椅上。列車站後折返中，檢修人員李天宇檢車時發現後立即轉交至車站工作人員。張曉宇說，當時車站全站廣播尋找失主無果，準備聯動排程中心全線網尋找時，正好接到常青花園站尋找失物的電話。

無獨有偶。1月31日下午5時30分許，一男乘客乘坐地鐵前往天河機場準備轉乘城鐵，在航空總部站候車時，將手機落在站臺候乘室內，發現時離城鐵發車僅15分鐘。值班站長潘娟接到求助，立即聯動2號線航空總部站尋找。航空總部站工作人員在指定位置找到手機後第一時間送達天河機場站。潘娟陪同乘客在站臺指定車門處等候，並以最快速度將乘客送達城鐵站廳，保障他們順利趕上城鐵火車。

地鐵工作人員潘娟將手機歸還給乘客。通訊員產啟鬥 攝

潘娟溫馨提醒，春運期間出行人員較多，安檢、候車、換乘、上下車時，要攜帶並保管好自己的隨身物品。如搭乘列車過程中不慎遺失物品，可及時向身邊工作人員或撥打武漢地鐵服務熱線（027-96556）求助。

（長江日報記者陶常寧 通訊員李丹 王鑫 產啟鬥）

【編輯：張靖】

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