房地產行業一直被視為最難被網際網路改造的傳統行業。以房產經紀為例，房源無疑是行業存在的基礎，真實的房源資訊本應成為底線。但是，現實狀況卻是，同一套房屋以不同價格、不同照片展示多次的現象屢見不鮮，虛假資訊已成行業頑疾。

沒有真實房源作為保障，誠信服務、提升服務品質只能淪為空談，業主、經紀機構和買房人之間無法建立信任的關係，整個行業在惡性的競爭中日復一日迴圈往復地在低水平線上沉浮，無法取得質的提升。

今年4月上線的貝殼找房，作為技術驅動的品質居住服務平臺，致力於聚合和賦能全行業的優質服務者，打造開放合作行業生態，為消費者提供全方位品質居住服務，推動行業整體進步。而其發展的根基，就是“真房源”。

可以說，貝殼找房的目標是，依託網際網路大資料對不動產這一未被網際網路改造的傳統行業來個徹頭徹臉的改造，拉向誠信、優質、可持續的發展方向。

懷著雄心壯志的貝殼找房，最近也是大動作頻頻。上個月剛剛宣佈推出店東委員會——一個代表品牌和店東的意志，參與平臺共同決策，充分發揮店東力量的組織。10月23日，貝殼找房又聯合湖南、湖北、江西3省13個經紀品牌的合作伙伴，加上鍊家、德佑共15個經紀品牌，共同釋出了“長江經濟帶新經紀品質聯盟”。同時這也是二手經紀行業的首個“品質聯盟”。在當天的釋出會上，聯盟內的經紀品牌代表操著不同的地方口音、身著不同的工裝，鄭重承諾：“我們承諾面向廣泛而多樣化的居住需求使用者，為其提供更高效、更省心、更安心、更便捷的全方面居住服務。”

在黑馬哥看來，由貝殼找房聯合其他長江經濟帶的經紀品牌發起的“品質聯盟”，既是一次平臺實質性拓展的宣言，又是樹立“更高效、更省心、更安心、更便捷的全方面居住服務”形象的重大品牌推廣。

問題是，在貝殼找房之前，也曾有過相關的平臺試圖對傳統的房地產經紀機構模式進行改造，但基本上都已經銷聲匿跡，被行業和客戶遺忘了，那貝殼找房為何有這樣的底氣來對行業發起衝擊呢？下面黑馬哥試圖從時勢、實力、實效的角度來進行分析。

一、人們對美好居住生活的需求，對服務升級的渴望，給了貝殼找房巨大的施展空間。

黨的十九大報告指出，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。同時十九大報告還提出，堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位。

美好生活首要的需求是美好的居住需求，此前雖然房產經紀機構的行業弊病一直存在，但因為住房的投資需求凸顯，買房者對於房產的投資價值更為看重，對房產交易過程中產生的糾紛容忍度相對更高。但房子自住需求更為凸顯以後，房產經紀機構服務融入成為居住體驗的一部分，房產交易本身是大宗交易、低頻行為，買房者拿出所有積蓄買房，對房產寄予了所有與美好生活相關的期待，這時候，他們對房產經紀機構服務的品質就有了更高的要求。

從另一方面來說，當下我國處於消費升級的大背景之中，而消費升級不僅僅是商品品質的升級，還有服務品質的升級，硬體和軟體的“雙升級”才構成了消費升級的全部內容，這也倒逼作為服務行業的房產經紀機構不得不提升服務的品質。

再從城鎮化的大背景來看，中國的城鎮化率將近60%，誠如國家發改委城市和小城鎮改革發展中心學術委秘書長馮奎所言，未來中國的城鎮空間裡面，都市區、都市圈、城市群、城市帶將成為有序的組合，來構架起中國未來區域經濟的總體的圖象。同時我們會發現，房地產這樣一個此前供需矛盾突出的行業，只有放在一個都市圈的範圍之內，追求較大區域的平衡，較長時間的平衡，而非短時間的平衡和小範圍之內的平衡，才能真正解決問題。

對於房產經紀機構這個區域性特徵明顯、小經紀機構居多、諸侯割據的行業而言，也到了聯合起來改變行業原有面貌的時候了。

因此，貝殼找房的成立可以說是“時勢造英雄”。

二、超1億套真房源大資料開放，交易標準化流程輸出，讓貝殼找房有能力營造房產經紀新生態。

都說“三流的企業做品牌，二流的企業做標準，一流的企業做平臺”，問題是，如何理解平臺？就房產經紀這個領域而言，黑馬哥認為，並不只是建立一個網際網路的平臺用於資訊的釋出就是真正的平臺，也不是燒錢打廣告吸引來流量就能兌換成價值，更談不上改變行業。

就像“品質聯盟”的其中一個合作伙伴——來自臺灣的中國住商總經理黃榮財定義的：“貝殼找房是一個服務平臺，而且一定是品質服務平臺”，換言之，貝殼找房平臺上的經紀品牌應該著力於提升服務品質，而不需要將精力分散用於開拓房源以及被交易環節各種瑣碎的事情所困擾。

要達到這個目的，就需要平臺方有實力並且有格局、胸懷和勇氣在基礎的部分——房源和標準化流程方面為平臺上的經紀品牌做好服務，而貝殼找房正是這樣做的。

一方面，貝殼找房對入駐商家開放了其過億真實房屋資訊的不動產基礎資料庫“樓盤字典”，這個系統能提供超1億套海量真房源，涵蓋房源歷史成交資料、透明房價、戶型圖等多維度資訊，有效提高了交易效率和透明度。透過“樓盤字典”和全生命週期的真房源驗真系統，從根本上遏制了“資訊不透明”、“房源不真實”的行業弊病。

另一方面，貝殼找房打破行業間長期存在的“零和博弈”，透過ACN經紀人合作網路 （Agent Cooperate Network），有效解決了“房”、“客”和“人”之間的聯動難題，打通了跨品牌聯賣。

而且貝殼找房打造了一套標準化的工具，開放給房產經紀人，成為他們開展業務的利器。

具體來看，簽約前，貝殼交易平臺能夠為經紀人提供消費者的購房資質、貸款情況、評估詢值、稅費計算等諮詢服務；簽約中，交易平臺能助力交易服務人員現場陪籤、有效識別並把控交易風險、設定資金框架、選擇交易產品；簽約後，交易平臺將會助力交易服務人員專業、高效地完成評估、解抵押、貸款申請、繳稅過戶、資金存管等環節。

可以說，對所有入駐平臺的經紀人和經紀品牌而言，貝殼找房帶來的不僅是“基礎設施”和“作業系統”，也構建了服務者信用體系，搭建更為完善的合作競優機制，攜手構建共生經紀模式。

三、貝殼找房平臺的品牌疊加效應，構建了強大的信用背書，同時推動B端和C端的拓展與轉化。

雖然貝殼找房透過系列動作表達了自己聯合各品牌一同改造行業，力爭實現共贏的決心，但實事求是地說，對於一些雖然規模不大，但在區域中頗具實力的經紀品牌而言，讓它下決心加入貝殼找房的平臺之中，並不是易事。

因此，無論是店東自治還是此次成立品質聯盟，貝殼找房的這一系列舉措都是在持續表明自己的態度和誠意，同時也一再強化以真房源、品質服務為核心的形象，這種態度的宣示對於真真正正希望在房產中介領域有所作為的品牌而言，是強大的感召力。

黃榮財用三個字總結了與貝殼的合作及對未來的期待：增，即規模增長，實力取勝；真，從真房源開始，合作推動一切的真；爭，爭取行業價值認同，輸出高品質服務。這三個字想必也道出了所有加入到貝殼找房平臺的經紀品牌的心聲。

武漢美家聯合不動產有限公司總經理李紅剛對此同樣頗有感觸：“真房源就是專業背書，讓經紀人作業更有尊嚴，讓客戶更信任我們。”

對於C端買房者來說，品牌的聯合，平臺的保證可以形成強大的信用背書，打消他們在交易前中後的心理顧慮，使得買房、換房不再是困擾，服務體驗的提升也會形成後面持續的口碑傳播。而互信關係的確立正是行業朝良性發展的開始。

資料也佐證了貝殼找房的成效：7月至今，貝殼平臺跨品牌房源聯賣的比例達到53。7%。以襄陽樊房地產為例，僅9月，70%的店面效率得到提升，提升幅度超過10%；武漢美家聯合不動產8月23日系統併網上線，9月份貝殼網線上客戶成交佔比已經達到34。62%。

貝殼找房大中華南區COO張海明在展望新經紀時代時舉了一個例子，有很多客戶要買房，可是客戶自身的訴求也許他自己也不清楚，但是如果他註冊了貝殼的APP，透過他的看房路徑，可以瞭解到他的核心，這時候其實可以透過很多資料的方式提高作業效率，並且提前幫客戶做一些決策，降低成本。

（貝殼找房大中華南區COO張海明）

說到底，新經紀時代應當是透過大資料的連通打破資料孤島，提高效率、降低成本同時提高服務品質的過程。我們現在還不能確知，貝殼找房的努力是否能讓我們迎來新經紀時代，但至少讓我們看到了希望，而這正是業主、買房人和整個行業的福音。