在使用者研究和市場調查領域，有一種常常被忽略的方法，叫做“日誌法”，它不像座談會、面訪和問卷的使用頻率那麼高，但也有著自己的應用領域。

1、更適用於情感性問題的研究

日誌法也屬於訪談的其中一種，但主持人並不出現，對於被訪者的回答沒有任何的限制。沒有主持人是因為其出現會起到極大的負面作用，而且選項也會限制被訪者的表達。

2、有可能獲得真實的想法

因為，寫日記的人日記裡寫的都是真話，你可以到處見到謊言和冠冕堂皇的應付，但是日記裡寫的往往都是真實的，文字的表達在有些時候比語言的表達更能體現真實的情感。

3、適合哪些話題的研究

驅動（真實的驅動）

形態和價值觀（真實的態度）

情感感受（如品牌的形象）

理想狀態（需求的挖掘）

4、錯誤的日誌法使用範例

不要把日誌法做成流水賬。

被研究者往往無法事無鉅細地回覆，這種行為性的研究更加適合採用陪同和觀察，或者安裝定位裝置，形成每天的動線後在輔以面訪或電話的方式去了解。

不要把日誌法做成問卷調查。

比如記錄你買了什麼，購買頻率，購買地點等基礎性的問題，這些完全可以透過大樣本問卷調查來解決。

不要把日誌法做成街拍。

比如讓被訪者走到哪裡都拍照，記錄到你看到的，感興趣的等等，這樣的研究往往已經帶有強烈目的性，已經失真。

5、人性化的設定日誌任務

所謂人性化的設定任務，就是要讓被調查者更加順暢地完成日誌任務，並得到研究者想要獲得的洞察，需要注意的幾點：

多運用投射法，不要問得過於直接

讓被訪者自由發揮，文字、語音、圖片、手繪等形式不限，只要能表達想法

主要問題不要太多，5-8個比較合適

6、適合日誌研究法的產品

需要與使用者之間建立情感連線的產品型別，必然需要採用深入的日誌法進行一些常識，比如服裝、珠寶、化妝品、美容、奢侈品、遊戲、咖啡、奶茶、住房、汽車、運動等。

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