關鍵點

團隊建設具有三個基本特徵，這些特徵澄清了圍繞該術語的混淆，並有助於將其與針對團隊的其他干預措施區分開來；

團隊建設可以改善團隊成員的感覺和團隊互動，但對團隊績效沒有很大影響。

有效的團隊建設活動不僅很有趣，而且還必須與會議目標保持一致。

成為經理並不容易。在確保團隊交付的同時，還應確保團隊成員相處融洽，並作為團隊的一部分感到高興。通常建議進行團隊建設活動，以保持團隊的較高滿意度。由於每個人似乎都在參加團隊建設活動，並且團隊希望他們能與課程並重，因此你可能會認為這是團隊的潛在選擇。但是在投資於團隊建設之前，我們將在此摘要中回答一些重要問題：團隊建設活動對團隊有影響嗎？有效的團隊建設活動與浪費時間之間有什麼區別？

什麼是團隊建設？

當每個人都在談論團隊建設時，含義並不總是很清楚，這使得很難研究其有效性。研究該主題的研究人員表明，沒有“團隊建設”這一定義。相反，該術語是指標對團隊的一類干預措施。這些干預措施的共同點是：

目標：透過發展人際關係，明確角色或解決存在的問題來改善團隊的整體職能

方法：主要是非正式的團隊建設活動，例如遊戲和體育鍛煉，而不是坐在教室裡討論話題

地點：通常與團隊工作地點不同（例如，自然界中的活動大廳中）。

團隊建設聽起來可能類似於團隊培訓，這是另一種旨在幫助團隊更好地協作。但是，兩者是不同的。團隊合作訓練是：

專注於建立特定技能（例如，教團隊成員如何制定行動計劃）

更加正式和系統（例如，培訓師為每節課程制定具體目標並評估目標是否實現）

通常在團隊工作的同一地點（例如辦公室中的會議室）舉行。

這兩個中哪一個最適合你的團隊？如果你知道團隊的特定需求，並且希望提供有針對性的支援來滿足該需求，那麼團隊合作培訓可能是最好的。但是，如果你正在尋找一種干預措施來改善團隊的總體運作並提高團隊成員的滿意度，那麼團隊建設可能會更好。

團隊建設的證據是什麼？

因此，既然我們知道團隊建設是什麼，那麼讓我們瞭解證據。2009年，美國研究人員根據1500多個小組的資料發表了薈萃分析。薈萃分析調查了團隊建設對團隊不同方面的影響：

團隊成員對團隊及其同事的感受

團隊互動，以幫助其解決任務（例如，其如何溝通，協作或管理衝突）

團隊績效（團隊的成就與預期產出的比較）。

團隊建設有什麼好處？

薈萃分析顯示，參與團隊建設的人們對他們的團隊更加積極。這種積極的感覺在某些方面得到體現，例如，對團隊成員的信任度更高，對他們是團隊成員的滿意度更高，對團隊實現目標的信心也更大。

此外，參加團隊建設會議的團隊具有更好的互動性：他們可以更好地溝通，協調和管理衝突。這些過程是完成團隊任務的關鍵。

現在，你可能會認為“團隊建設很棒！”。但是，團隊建設並沒有顯著提高團隊績效。儘管更好的溝通和更多的信任與增強的團隊績效相關聯，但是團隊建設本身在績效方面並沒有帶來任何可觀的直接收益。造成這種情況的原因可能是，績效取決於團隊互動方式之外的其他因素，例如團隊成員的能力或管理支援。

團隊建設會議什麼時候最有效？

在團隊建設干預措施中，有些措施比其他措施更有效。這次會議的目的似乎有所不同：專注於設定目標或明確角色的團隊建設活動帶來最大的收益。設定目標是指定義個人和團隊目標，以及計劃採取哪些行動以將目標變為現實。明確角色意味著團隊成員在自己的職責範圍內討論什麼是什麼和什麼都不在，他們會更好地瞭解自己的職責。

另一方面，專注於改善人際關係或解決現有問題的團隊建設活動雖然規模較小，但仍具有相關利益。透過改善人際關係，團隊成員可以彼此信任，並在個人層面上建立聯絡。解決問題意味著找出團隊中不可行的事情，並計劃如何改善情況。

除了團隊建設活動的重點外，團隊規模還可能影響這種干預的有效性。在檢視成員超過10人的大型團隊時，研究人員發現，與規模較小的團隊（成員少於10個）相比，這些團隊從團隊建設中受益更多。原因是較大的團隊可能比較小的團隊要面對更多的挑戰。這為他們的工作方式留出了更大的改進空間，而團隊建設活動則提供了一些有助於良好執行的幫助。

實踐要點

如果你要改善團隊的整體功能，團隊建設是一種有效的干預措施。這是一項比團隊培訓少正式但有趣的活動，但如果遵循目標，則可使團隊成員感覺更好並更有效地進行互動。為了從團隊建設中獲得最大收益，這裡有一些建議：

確定團隊的需求：團隊缺乏與他們的工作相關的特定技能（例如制定行動計劃），還是你正在尋求更全面的改進？雖然第一種情況可能更適合團隊合作培訓，但後者需要團隊建設作為解決方案

即使收益有限，也要考慮團隊建設活動需要達到的效果才能有效。尤其是在新團隊中，設定目標或明確角色可能是最好的方法，但是如果你團隊的情況需要改善人際關係或解決現有問題，那麼專注於其中之一可能會更好。不要忘記人們可能期望在團隊建設活動中獲得樂趣，因此請找到有助於實現這些目標的有趣活動。只要將其與目標進行比較並使其適應目標，就可以線上搜尋要進行的團隊建設活動。向經驗豐富的主持人尋求幫助，以使事情保持吸引力也是一個好主意。

向團隊說明團隊建設的好處，以及為什麼儘管有趣，但是為什麼你仍需要進行一些與通用目標相關的有目的的活動。透過設定他們的期望，你將贏得懷疑論者，但也不會使發燒友失望。