大河報·豫影片記者 康亞飛

醒目的大按鍵、大字型閱讀、能語音播報、音量大、抗摔、待機時間長……俗稱為“老人機”的手機靠著介面簡單、操作方便的產品模式特點在老年人市場中佔據了一席之地。雖然產品功能較智慧手機來說相對單一，但鄭州市場監管執法人員在專項抽查中發現，“老人機”仍存在不少問題。

5月16日，大河報·豫影片記者從鄭州市市場監管局獲悉，在該局近期開展的老人用手機質量專項監督抽查行動中，抽查的鄭州市5家企業10批次老人用手機，都被判定不合格，不合格率100%。

10批次老人機均不合格，涉及這些品牌

據瞭解，本次抽查依據相關標準及產品明示質量要求和《鄭州市手機產品質量監督抽查實施細則》，對手機的標記和說明、電氣絕緣、電氣間隙、爬電距離、導體端接、直插式裝置、耐異常熱、接觸電流和保護導體電流、抗電強度、輻射雜散騷擾、傳導連續騷擾、靜電放電抗擾度等專案進行了檢驗。

經抽樣檢驗，抽查的10批次產品都被判定不合格，不合格率100%。

大河報·豫影片記者從抽查結果中看到，不合格專案分別包括“電氣絕緣”、“電氣間隙、爬電距離”、“導體的端接”、“直插式裝置”、“耐異常熱”、“抗電強度”、“輻射雜散騷擾”、“傳導連續騷擾”等。

不合格產品涉及SanCup、Gionion金新、金新、星維、金亮典、以晴等品牌，其中9批次來自深圳生產企業，包括深圳市酷樂時代科技有限公司、深圳市金美捷電子有限公司、深圳市星維通訊裝置有限公司、深圳市萬德利電子有限公司等，1批次出自貴州以晴光電集團有限公司。

（10批次不合格產品名單）

我國聚焦“適老化、無障礙”改造，縮小老年人與智慧產品“代溝”

16日，記者來到鄭州市某大型數碼廣場看到，不少櫃檯都有售賣“老人機”，價格在100元至300元不等，部分高階款老人機售價在400元～500元。

“我是專門買給爺爺用的，現在的智慧手機老人不會用，有時候接電話也接不到，買老人機就是衝著它操作簡單、聲音大、按鍵大。”市民張先生告訴記者，他在挑選“老人機”時，也不懂如何辨別產品質量，只能挑選有價格稍高、一定知名度的品牌。

那麼，合適老年群體使用的通訊裝置就一定只有“老人機”嗎？

記者瞭解到，近年來國家工業和資訊化部已開展多項行動，解決老年人運用智慧技術困難。

比如在2020年底舉行的切實解決老年人運用智慧技術困難新聞釋出上，工業與資訊化部副部長劉烈宏釋出了老年人一鍵呼入人工客服、電信服務營業廳愛心通道以及主流手機“老人模式”等三項重要適老化措施成果，65歲以上老年人可以直接享受中國電信、中國移動和中國聯通的人工客服服務，可以在三家基礎電信企業線下營業廳直接享受“面對面”溫馨服務，可以使用華為、小米、艾唯爾等手機的“老人模式”，享受大字型、大音量以及“遠端協助”等服務。

同時，國家工業和資訊化部還印發了《關於切實解決老年人運用智慧技術困難的實施方案》、《網際網路網站適老化通用設計規範》和《移動網際網路應用（APP）適老化通用設計規範》等，以指導企業落地適老化設計改造。

在開展的“網際網路應用適老化及無障礙改造專項行動”中，改造後網站和手機APP適老版、無障礙版將不再設有廣告外掛，尤其是付款類操作將無任何誘導式按鍵，以便老齡使用者及各類特殊群體方便、安全地使用網際網路產品。

雖然目前在數碼科技市場上銷售的“老人機”仍有品牌繁雜、產品質量參差不齊的情況，但相信透過網際網路應用、智慧產品的“適老化”“無障礙”改造，今後老年群體在使用通訊裝置、智慧產品上將不斷有更安全、更可靠的選擇。

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【來源：大河報】

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