近日，為進一步加強人文安檢建設，豐富服務品牌內涵，重慶機場從旅客出行體驗，精準施策，制定了服務設施提升專項工作方案，推出一系列舉措，全心全意解決旅客關切問題，為旅客提供更加舒適便捷的安檢環境。

重慶機場對T3航站樓國內出發1號、36號頭等艙安檢通道進行了全面升級改造。改造後的頭等艙安檢通道融入了重慶機場“山水之路”的企業文化。選用重慶具有代表性的文化元素作為牆貼，鋪設專屬地毯、地墊，增設檢驗標誌、綠化植物等。最大程度滿足旅客出行需求，提高旅客驗貨後的滿意度和幸福感。

重慶機場準確把握旅客需求和期望的變化，最佳化檢查和旅行檢查工作現場的行李開箱檢查臺。 透過在行李開啟檢查平臺上增加檢查擋板，不僅可以多人同時進行行李開啟檢查，而且可以有效保護乘客的隱私，防止行李中的個人物品被盜。同時還可以減少與鄰近乘客的接觸，自己的行李物品一目瞭然，避免因物品相似而造成遺忘或誤操作等不必要的麻煩。 此外，透過對旅遊查驗現場行李開啟查驗臺的升級改造，進一步最佳化查驗環境，提升旅客查驗體驗。

重慶機場結合上級相關要求，將“兩聲”服務和“四大行為”納入“三級質控”和“三進”管理工作中，並制定印發了《旅檢頭等艙、要客通道崗位規範》，以通俗易懂、形象生動的圖解方式對要客、頭等艙安檢通道員工的著裝、舉止、語言等崗位行為進行了再規範，不斷提高安檢服務水平，打造江北機場靚麗視窗形象。