當銀行卡狀態出現異常時， 例如不能支付，首先不要緊張，要及時撥打銀行卡發行行的客戶服務熱線電話，向人工客服描述異常現 象並諮詢造成異常的原因及解決方法。如果無法透過電話恢復銀行卡正常狀態，持卡人應儘快攜帶個人 有效身份證件和銀行卡去銀行營業網點，在櫃檯工作人員的引導下解決異常現象

以下情況，會導致銀行卡出現狀態異常：

1、銀行卡密碼輸錯3次以上被鎖。

解除方法：這種情況是不會自動解鎖的，得本人帶著身份證及銀行卡到銀行櫃檯去解鎖（同銀行任意一網點），處理時間很快。

2、身份證過期。

解除方法：開戶時銀行留的身份證有效期已經過了，此時需要本人帶著更新過的新身份證前往銀行櫃檯辦理更新動作，也是同銀行任意網點。

3、銀行卡頻繁轉賬被銀行反洗錢懷疑，將銀行卡狀態調為異常。

解除方法：這種情況需到開戶行（開戶時的那個網點）去將自己銀行卡的使用情況，資金哪裡來，轉去哪裡做一個詳細、合理的說明，待銀行判定非洗錢即可解除。

4、涉及法律案件，銀行卡被司法凍結。

由於掛失卡已被凍結。當銀行卡丟失時，在申請掛失後，銀行將暫時凍結銀行卡

5。銀行卡消磁是不可讀的，卡時間較長，或與其他物品放在一起，容易使卡消磁。這

網銀支付提示您的銀行卡狀態異常，是怎麼回事？

有可能的原因：

1、外地登陸購物網站並支付。

2、如果是支付寶連的銀行卡，可能是支付寶認為賬號不安全，或者沒有繫結造成的不安全。

3、支付寶快捷支付有可能有問題。

你可以嘗試：

1、支付寶賬戶的郵箱檢視一下，如果有問題郵件，嘗試按照步驟解決

2、實名認證一下。

3、如果是支付寶，打電話給支付寶客服。

銀行卡使用注意事項

1、輸入密碼時注意用手遮擋，如果發現ATM機的密碼防護罩和入卡防護槽有異常情況，為了安全起見，不要使用，同時立即告知銀行；為防範假ATM機的情況，客戶應儘量選擇有顯著標識的自助銀行，在銀行的錄影監控下使用ATM機。

2、最好將銀行卡和身份證分開存放，不要將銀行卡轉借他人，不要隨意洩露銀行卡卡號及密碼；刷卡消費時，不要讓銀行卡離開視線範圍，留意收銀員的刷卡次數，拿到籤購單及卡片時，核對籤購單上的金額是否正確，是否為本人的卡片。

3、開通手機簡訊服務，隨時掌握賬戶變動情況，一旦發現異常交易，馬上致電銀行進行掛失；如果懷疑資金被盜，應立即撥打銀行客服電話，並對銀行卡賬戶及時進行掛失。