2022年以來，河南杞縣以“能力作風建設年”為契機，透過發揮鄉鎮信訪工作聯席會議機制作用，進一步提高了信訪工作的精準性和實效性；透過最佳化完善機制，進一步提升了鄉鎮信訪聯席會議的科學化、制度化、規範化水平，有效促進了信訪問題在家門口及時就地化解，實現了“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交、信訪不上行”的目標。目前，全縣信訪事項及時受理率、按期辦結率均達到100%，群眾對信訪部門和責任單位的滿意度分別為92。65%、90。14%。

堅持高位推動。鄉鎮黨委書記、鄉鎮長為鄉鎮信訪工作聯席會議召集人，對全鄉（鎮）信訪工作精心安排部署，周密組織實施，抓好工作落實，其他領導幹部堅持“一崗雙責”。對急難險重的信訪重點工作和疑難複雜的突出矛盾糾紛，鄉鎮黨委書記掛帥、主動擔當，實現了黨委對信訪工作、信訪問題的全程掌握、全程指揮，形成了鄉鎮黨委統一領導、政府組織落實、聯席會議協調、綜治辦推動、各方齊抓共管的工作格局。

完善工作機制。鄉鎮信訪工作聯席會議辦公室設在鄉鎮社情民意服務中心，辦公室承擔聯席會議的日常工作，建立職責清晰明確、議事規則規範有序、日常工作運轉順暢、解決問題行之有效的工作制度，起到了明責、明權、明事的作用。在執行上嚴格按照《信訪工作條例》要求，建立健全了資訊收集報送、形勢分析研判、事項協調處理、矛盾糾紛多元化解等工作機制，辦公室負責督促落實聯席會議議定的事項，協調處理緊急信訪問題，加強與成員單位聯絡、溝通和協調，認真做好資訊收集、分析研判、工作通報等。同時，加強臺賬跟蹤管理，做到鄉鎮信訪聯席會議研判事項有記錄、可查詢、有跟蹤、能解決的工作效果，切實做到有人管事、有人辦事、有人擔事，為防範化解信訪穩定風險形成了強大合力，切實提高了基層治理和矛盾糾紛化解的工作效率。

細化工作措施。工作中，各成員單位按照職責分工，制定具體工作措施，認真落實聯席會議確定的任務和事項，互通訊息，相互支援。聯席會議聚集眾智，認真分析引發矛盾原因，研究解決問題預案及各項措施，指導、協調、督促各村、部門及時就地依法解決合理訴求。強力推行信訪事項辦理“三見面”制度，即見面告知、見面答覆、見面評價，高效辦理初信初訪，提高初信初訪一次性辦結率和滿意率，嚴防問題積累、矛盾上行，最大限度減少“初轉重”“信轉訪”。同時，聯席會議要致力解決重大疑難複雜問題和信訪積案，按照“一人一策、一事一策”的要求，認真梳理問題，進行分析研判，查詢問題癥結，實行“掛圖作戰”，加強統籌謀劃和日常排程，不斷提高信訪工作的精準性、實效性，努力實現法律效果與政治效果、社會效果的有機統一。

發揮機制作用。透過信訪工作聯席會議，健全信訪形勢分析研判和矛盾糾紛排查化解機制。召集人可根據需要隨時召開會議，聽取情況彙報，分析研判信訪形勢，解決信訪突出問題。鄉鎮每週召開一次信訪聯席工作會議，共同梳理突出信訪問題，共同研究調處方案，做到精準對接、精準調處、精準化解。同時，建立鄉鎮、村、組三位一體的矛盾糾紛排查化解機制，由信訪聯席會議牽頭，以綜治辦、司法所為兩翼，將觸角延伸到村、組，構建依法及時就地化解各類矛盾糾紛和信訪事項的實戰化平臺，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，進一步把信訪工作做到群眾心坎上。（圖片由朱廣志授權使用）