近日，餘姚市馬渚鎮“阿良工作室”內，調解員陳柱良正在調處一起勞資糾紛。作為寧波市首批金牌調解員，陳柱良的日常工作就是調解糾紛、化解矛盾。多年來，他用心鑽研“調解之道”，積累了豐富的經驗，調解了一起又一起錯綜複雜的矛盾糾紛，被人們親切地稱為“阿良老孃舅”。

陳柱良，今年60歲，平日裡沉穩大氣，說起調解工作來頭頭是道。他告訴記者，他和調解工作的結緣，要追溯到童年時代。

“那時候，村民之間鬧矛盾了，總要請出‘孃舅’來評理，‘孃舅’坐在中間，動動嘴皮子，就把矛盾給化解了，誰都心服口服，我覺得‘孃舅’太厲害了。‘孃舅’來的時候，我都會去湊熱鬧，次數一多，就學到了一些調解矛盾的方法。”陳柱良說。

多年後，陳柱良退伍回到家鄉，到派出所擔任消防聯防中隊隊長（現為輔警）。陳柱良至今還記得第一次參與調解的糾紛案件。當時，一菜市場經營戶和顧客發生了矛盾，陳柱良瞭解情況後發現矛盾的源頭只是一些瑣事，便就事論事地進行了調解，整個過程比較順利，結果也比較圓滿。

這一次調解獲得成功，讓陳柱良感受到了調解工作吸引人的地方。“我發現，透過自己的努力去幫助別人化解矛盾，能讓自己感到快樂，可能我的性格就是這樣的，喜歡管‘閒事’，當管出來一個好結果的時候，心裡就非常高興。”陳柱良說。

此後，陳柱良覺得雖然自己掌握了部分調解方法，但是關於調解的“核心”，即法律法規方面的知識，掌握得還有所欠缺。也是從那時候起，陳柱良養成了一個“隨時充電、與時俱進”的學習習慣，凡是有空的時候，就會靜靜地坐下來看書。他家中收藏的關於法律法規方面的書籍，已有50多冊，從老版的《民法通則》，到最新版的民法典，他都認真研讀。

吸納法律法規知識為己所用，陳柱良調解起來更加成竹在胸，左右逢源。此後，他辭去了聯防隊長的職務，進入企業工作，任工會勞動爭議調解員，日常做得最多的工作就是調解員工之間的矛盾以及員工和企業之間的勞資糾紛。成功調解的案件越來越多，陳柱良的名氣也越來越大。從1993年到2005年，馬渚鎮有10家企業先後聘請陳柱良擔任調解顧問。

2014年，為履行馬渚鎮總工會調處、維權、雙服務的主要工作職責，馬渚鎮總工會設立了以陳柱良名字命名的“阿良工作室”，向轄區群眾提供勞動爭議調解、職工教育培訓、有關法律法規政策方面的宣講諮詢等服務。

“阿良工作室”成立後，陳柱良更是全身心地投入到調解工作中，調解了許多典型的勞資糾紛案件。有一次，一名員工發生了工傷事故，事後向企業索賠，企業卻以各種理由拖延了3年，仍不解決。無奈之下，這名員工向“阿良工作室”求助。陳柱良在掌握基本情況的基礎上，協調企業和員工進行協商，在協商過程中他以事實為依據、以法律為準繩，對雙方“曉之以理、動之以情”，並建議員工進行傷殘鑑定。等到傷殘鑑定出來後，企業就依照協議賠償了員工一筆費用，雙方糾紛就此化解。

從多起調解案件中，陳柱良發現，企業負責人不懂法是勞資糾紛多發的重要原因之一。他認為，等矛盾發生後再進行調解是“下策”，化解矛盾最好的方法就是從源頭上處置。於是，陳柱良在兼顧調解工作的同時，將自己的工作重心慢慢地轉移到了宣傳法律法規上，透過組織企業負責人開展普法教育培訓，達到使企業負責人懂法知法守法的目的，最終將勞資糾紛“扼殺在搖籃裡”。據統計，目前馬渚鎮工商登記的大小企業2000多家，規上企業近100家，一年下來勞資糾紛案件數量不到百起，而10多年前一年有近400起。

榮譽和掌聲隨之而來。除被評為寧波市首批金牌調解員外，陳柱良還被評為寧波市優秀工會幹部、寧波市法治督察員、餘姚市先進工作者、餘姚市首席人民調解員等。（藍媒聯盟·餘姚市融媒體中心記者：張敏）