運費險的出現，是以提升買家購物體驗為目的的，但是淘寶宣傳賣家版的時候，卻打著減少賣家損失的旗號。剛出現的時候，很多賣家覺得這樣很省心省錢，不用再為誰承擔退貨運費與買家爭執，然而實際使用中，並不是這麼回事。

運費險沒你想的那麼好

對賣家來說，運費險省錢是個偽命題，保險都是為了賺錢的。

首先，退貨險它的本質就是保險，是保險就是要盈利的，具體方式都是由精算師精心計算過的。無論賣家還是買家版的運費險，退貨率高了，保費就會提高。就像車險一樣，一旦出險了，次年保費就貴了，這導致很多車主小碰擦都不敢報保險。運費險也有這樣的邏輯，退貨率高了，保費就高了，甚至不讓你買了，這也會導致大家不能隨心使用。

運費險對賣家買家意義不同

保險，對於個體顯現的作用更明顯，而對於群體來說，完全可以自己負擔損失，遠比保費支出划算。還是以車險為例，對個人車主來說，車險很有必要，但是對於計程車公司來說，由於有大量車子，如果買商業保險，支出巨大。而出租司機又都是熟練工，事故率相對要低，所以，出租公司一般都選擇不買商業保險，自行承擔事故損失反而更節省。退貨險對於買家來說，就像個人車主；對於賣家來說就像出租公司。

退貨險是按訂單來保的，所以，對於訂單數量多的賣家來說，它並不能省錢，賣家完全可以自負退貨成本，實際支出比保費支出要低。

保險都是要盈利的

對賣家來說，運費險省心也是個偽命題，它並不能減少售後的工作量。

上面說了，運費險根本目的，是提高買家的購物體驗，跟賣家關係不大。但是，總有賣家覺得，開通了就省心了，實際並不是這樣。

我們從一個網購交易流程來分析，購物前，賣家提供了運費險服務，是有可能提高轉化率的，這確實是其利處。但是收貨後，這個運費險又顯現出了弊端，它提高了退貨率，這對店鋪權重是有影響的。利害相抵，退貨險也談不上有什麼好處。

運費險提高退貨率

從賣家角度，訂單退貨都遵循這樣的規則，誰的問題誰負責，若是賣家責任，需要賣家負責退貨費的時候，沒有哪個賣家能夠以有退貨險為由，拒絕支付買家額外多出的運費。因為退貨險的賠付的運費標準，都是量販式價格，而買家寄件是不會這麼便宜的。

所以，售後工作依然要做，只是運費險賠付了一部分退貨郵費，然而這賠付相當於其他正常訂單支付的保費了，總體退貨險的賠付是肯定要低於保費費用的，這樣保險公司才能保證盈利。

綜上，賣家版運費險就是個坑，既不能省錢，也不能省心。請問還在堅守的淘寶賣家，你們還要繼續使用這個雞肋功能嗎？