直播抽獎已經成為當下直播間引流、增強使用者黏性的一種手段。為了抽獎，不少消費者去拉新、刷評，不少消費者並不知道，直播抽獎或許也暗藏貓膩？近日，廣東吳先生就遇到了這樣的問題，

1

月

7

日，吳先生在雲米旗艦店直播間參與抽獎，在主播喊停時，螢幕上顯示了他的

id

。而幾秒之後，當主播正式宣佈中獎者時，卻變成了其他人

……

就在吳先生在為此事四處維權時，近日卻接到了雲米總公司發來的律師函。

中獎ID幾秒鐘內換兩個

記者瞭解到，近期，淘寶雲米旗艦店在店鋪直播間不定時舉行抽獎活動。

1

月

7

日，雲米旗艦店直播間於晚上

10

點舉行直播抽獎，當晚參與抽獎的產品為

Alpha3 AI

洗烘除菌掃地機，付定金即可參與抽獎，直播間將隨機抽取一位免單，參與抽獎後消費者需提前支付尾款，等產品到貨後將中獎截圖提供給客服後，客服會安排退全款。

具體的抽獎方式是，主播設計一個口令後喊開始，參與活動的消費者在評論區傳送口令，在主播喊停時，評論區最下方的消費者即為中獎者。

根據當晚直播錄影，在主播喊下最後一個數字時，工作人員將手機舉到螢幕前截圖以示公正，主播也在此時說“截圖吧”。此時，在評論最下方的

ID

為

“Sen622

很幸運

”

。隨後，工作人員將手機拿出螢幕。

主播在確認工作人員完成截圖後緊接著說：“讓我們看看這次是誰中獎？”工作人員再次將手機舉在螢幕前，中獎截圖和此前截圖已不一致，此時評論區最下方的

ID

變成了

“

噠噠

lv”

。

直播結束後，

ID“Sen622

很幸運

”

的持有者吳先生去向客服反饋，客服則表示是因為直播間有一定延遲，所以導致中獎

ID

不一致。

“

根據直播可以看出，在工作人員首次將手機舉到螢幕前時，明顯做出了截圖的動作，所以我對這個說法並不認可。

”

吳先生說道。

00：14

維權不成反被髮律師函

吳先生透過淘寶小二等投訴渠道嘗試維權，並在豆瓣、微博等平臺釋出維權資訊。吳先生表示，事後雲米客服曾致電他，表示只能賠償一個保溫杯

+100

元店鋪優惠券，吳先生並未同意。在事件在網上發酵並形成一定影響後，又有自稱雲米客服的人電話聯絡他，表示願意賠償一臺掃地機器人，但是並不承認直播間涉嫌作弊。“既然他們沒錯，那為什麼要賠償我呢？”吳先生說道。

正當吳先生在為此事四處維權時，吳先生卻接到了雲米總公司發來的律師函。律師函稱，吳先生在網路平臺上釋出的“雲米抽獎作弊”等言論與客觀事實嚴重不符，對雲米公司商業信譽、合法權益造成侵害。

吳先生表示，目前他已準備起訴雲米，他希望雲米旗艦店可以就此事公開道歉，給消費者一個交代，並根據當晚直播間抽獎規則賠償他一臺掃地機器人。

記者就此事致電雲米，客服表示並不清楚，如果消費者已投訴那麼應該已經受理。

律師告訴記者，《反不正當競爭法》第十條規定，

經營者進行有獎銷售不得存在下列情形：（一）所設獎的種類、兌獎條件、獎金金額或者獎品等有獎銷售資訊不明確，影響兌獎；（二）採用謊稱有獎或者故意讓內定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售；（三）抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過五萬元。第二十二條

經營者違反本法第十條規定進行有獎銷售的，由監督檢查部門責令停止違法行為，處五萬元以上五十萬元以下的罰款。

根據吳先生的描述，商家涉嫌直播間抽獎作假，在抽獎時有故意讓內定人員中獎的嫌疑。

瀟湘晨報記者 申瀟軼

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