搬家、修門、修馬桶、修水龍頭、做保潔、配送床墊……

家政人員？不，他是武漢鏈家中建光谷之星店經紀人——

張興

。

張興退伍後來到鏈家，今年1月，迫於家庭壓力回到老家接受安排好的工作。

然而過了一個月，他的心中仍然迴盪著在鏈家的激情，覺得還是鏈家好，於是“排除萬難”立馬復職，並在復職第二個月就以16單成功斬獲光谷東大區“租賃單量王”。

只要客戶需要，張興總會第一時間響應幫忙，常常因為幫即將簽約的客戶做清潔而騰不開手，因此他在門店微信群裡說過的最多的一句話就是：

“哪位哥哥姐姐在店裡，可以幫我起草一下合同嗎？”

也正是因為這份勤懇與熱忱，讓他收穫了眾多客戶的認可。

張興 / 中建光谷之星店

- 客戶 -

自帶家電傢俱，房源難找

4月22日，張興進線了一位在杭州上班的客戶，因為調轉到武漢，把杭州的房子賣了，所以急需在武漢租房子，唯一的要求就是要把在杭州的家電傢俱全部帶過來。根據客戶的需求，張興馬上開始匹配沒有傢俱家電的兩房，但難度較大，只找到了幾套合適的房源。

帶客戶逐一看過後，客戶對其中一套很滿意，但奈何價格沒有達成一致，因此未能簽約。考慮到客戶非常著急入住，眼看現有的房源都不適配，

張興立即轉換思路——匹配傢俱家電齊全的房子，再透過和業主協商把房源裡的傢俱家電搬走。雖然難度很大，但張興還是挨個地聯絡業主。

“客戶自帶傢俱家電，您房子裡的這些能搬走嗎？”

一個多小時的聯絡後，張興終於找到了一位聯投驛園的業主，業主正好還有另外一套房子，可以把傢俱家電搬過去。但業主人在襄陽，沒有時間趕來武漢處理此事。

- 業主 -

有兩套房，沒時間搬家

這時，張興主動站出來承擔了搬家的工作。

業主兩套房子相距13公里，他耗時5個小時才把一部分傢俱搬到另外一套房子。

但另一套房子也放不下冰箱和洗衣機，於是張興就聯絡回收二手家電的人員現場回收。

最後還剩下幾張床搬不走，而客戶第二天就要住進來，他馬上跑去買了一套修理工具，晚上下班後和門店同事一起把床拆，張興想著客戶明天就要住進來，於是立即跑去買了一套工具，趁著晚上下班後的時間和店裡同事一起把業主的床拆卸下來，搬到次臥暫存。這樣，客戶帶來的家電傢俱就全部能放進新家了。

在房子裡幫客戶做完衛生後，已經是深夜10點。張興又接到客戶打來的電話，說還需要租一個車位，否則沒地方停車。張興馬上又挨個聯絡房屋出租的業主們，詢問是否有車位出租，在他的不懈努力之下，終於找到一個合適的車位，解決了客戶的燃眉之急，張興才安心地下班回家。

一切問題解決後，業主對張興的靠譜負責表示讚賞，不僅把房子租出去了，還忙裡忙外地搬傢俱，幫業主省下了不少錢，

“真是一個做事細心、非常棒的小夥子！”

客戶也十分感謝張興，後來還轉介紹了其他客戶。這次租房能如此迅速高效，多虧了張興的專業和負責，客戶曾發過許多感謝紅包，但張興從未收下，只是坦然迴應道：“這是我應該的做的服務！”

在師傅李文飛眼中，張興總是能在客戶需要的時候，第一時間到場幫助客戶解決問題。小到修水龍頭、換鎖芯、通下水道，大到搬家、找狗、找工作。

師傅說，有好幾次因為幫客戶搬家，張興的衣服都被刮破了，但他卻爽朗一笑：“沒事兒！”

夕陽照在張興的額頭上，汗珠反射出耀眼的光，卻不及他眼裡的真誠明亮。

想客戶之所想，急客戶之所急，張興用他的真誠與行動，解決客戶置業的難題，真正做到了客戶至上！