很多朋友使用（臺式）電腦時，發現電腦鍵盤突然失靈了，按鍵盤上的燈也沒有任何反應，本期文章教大家如何處理這類問題，以及確定故障原因。

一、檢查線路

這類故障最常見的原因就是線路問題導致的，大多數鍵盤都採用USB介面，輕易不會損壞，但有部分使用者喜歡來回挪動鍵盤，這會導致資料線與鍵盤介面處磨損，一旦線路出現接觸不良或斷裂，就會出現鍵盤失靈、且鍵盤燈不亮的現象。如下圖：

遇到這種情況，可重點檢查資料線與鍵盤連線的位置，檢視是否存在損傷，必要時可以剪開外保護皮確認，如果確認線路存在損壞，使用焊錫槍續接即可，但一般情況下不建議續接，可網購全新的資料線重新焊接，也可以直接更換鍵盤。

二、介面故障

大多數鍵盤都採用USB介面連線線，如果發現鍵盤失靈，且鍵盤燈不亮，有可能是介面處出現了問題（電腦USB介面），部分使用者喜歡將USB鍵盤插在電腦機箱的前置面板上，隨著使用年限的增加，前置面板的USB介面會出現供電不足的情況。如下圖：

遇到這種情況，可以直接將鍵盤的連線線拔下來，然後插在電腦機箱的後置面板上，儘可能的插在第一或第二個USB介面的位置，插上之後鍵盤就會恢復正常。

三、連線線介面問題

雖然大多數鍵盤的介面都是USB介面，但也有部分鍵盤的介面是PS/2，這類介面不支援熱插拔，而這類介面的形狀與USB介面有明顯區別。如下圖：

如上圖所示，一般紫色介面代表鍵盤介面，這類介面的鍵盤在使用過程中穩定性要比USB鍵盤好，但唯一的缺點就是，一旦電腦（機箱）在使用過程中出現震動或挪動，就會導致鍵盤失靈，此時就必須關閉電腦，然後拔掉鍵盤介面（紫色），再重新插上，再重新開機才能正常使用。

四、鍵盤問題

如果使用者使用的鍵盤是無線鍵盤，那麼可能是鍵盤供電不足導致的，市面上流通的無線鍵盤供電系統有兩種，一種是使用獨立的電池供電，另一種是採用整合電池供電，不管是哪一種供電方式的鍵盤，一旦鍵盤電量過低，鍵盤就會失靈，且鍵盤燈無法開機。如下圖：

遇到這種情況，可以給鍵盤進行充電或更換電池，之後再嘗試，就會恢復正常了。

五、接收器問題

部分使用者使用的無線鍵盤採用的是紅外傳輸技術，它需要在USB介面上插入一個小型接收器。如下圖：

如果接收器出現問題，也會導致鍵盤失靈、鍵盤燈無法開啟，遇到這種問題， 可以將其插在其他電腦上測試下，如果問題仍然存在，且鍵盤沒有過質保期，可以返廠維修、更換，但如果過了質保期，就只能更換接收器或更換整套鍵盤了。

六、系統問題

雖然現在的大多數鍵盤插在電腦上可以直接使用，不需要安裝驅動，也被稱為“免驅動”，但免驅動不代表不需要驅動，只不過是電腦系統直接集成了鍵盤連線需要的驅動而已。如下圖：

如果電腦系統的驅動檔案出現缺失、中病毒、中木馬等，也會導致鍵盤失靈，鍵盤燈無法開啟，遇到這種情況，也可以重新安裝一下系統再嘗試，不過這種情況很少出現，需要根據實際情況來確定是否存在這種情況的可能。

結束語：不管使用者使用的是哪一種鍵盤，在遇到問題時，不要慌張，先確定鍵盤本身是否存在問題，可以將其拔下來插在其他電腦上測試，如果鍵盤可以正常使用，那麼就可以確定問題出在電腦上，然後再根據上述幾種情況逐一測試，就可以找到故障原因啦，找到了原因，問題也就好解決了。