近日，蘆山鎮客戶盧潤權大叔手持一面錦旗和一封感謝信來到惠水農商銀行蘆山支行營業大廳，這引人注目的舉動吸引了眾多正在辦理業務的客戶圍觀。展開錦旗，上面赫然寫著“熱情敬業好銀行、業務精湛解民憂”幾個金色的大字，以此來表示對蘆山支行全體員工優質服務的肯定。

盧大叔一直是該行的忠實客戶，長期在該行辦理業務。前些日子，他年近九十的老母親因年老患病導致頭腦不清醒，將子女給自己的近萬元資金全部剪成碎片，盧大叔拿著這些近萬張碎片的人民幣跑了多家銀行兌換都被拒絕。萬般無奈之下抱著試一試的態度來到該行，支行員工熱情接待，及時組織全體員工利用四個晚上時間加班，終於為盧大叔把近萬張的碎片拼接好，並兌換成新幣交到他手中，該行透過貼心熱情的服務贏得了該客戶的高度讚賞，因此就出現了上面送錦旗感人的一幕。

工作人員加班整理殘幣

惠水農商銀行自改制以來，積極履行公眾義務，擔當社會責任，積極響應人民銀行“愛護人民幣、保護人民幣、兌換人民幣”的活動精神，對每一張能夠兌換的人民幣都熱心辦理，多次受到客戶表揚。而我支行員工也以自己的行動一再向客戶、向社會詮釋了惠水農商銀行是“惠水人民自己的銀行”不是口號，而是實實在在地為客戶排憂解難。惠水農商銀行將繼續擔當社會責任、增強服務意識、履行銀行職責、承擔起殘損幣和零錢兌換的義務，打造惠水人民身邊滿意的銀行。

盧大叔與蘆山支行負責人合影

編輯 李悅欣

編審 李劼