菲比以前有一個特別不好的毛病，什麼事情做不好就發脾氣，哭鬧。1歲多的時候，玩積木就愛往高了搭，但是很快就倒，立馬就生氣，發脾氣，哭，扔、摔。再後來，每次買了新玩具，玩不太好，就同樣開始發脾氣，哭鬧。但是，很多新的事情都願意去做嘗試，比如穿衣服、端飯菜、掃地、用筷子，最開始總也做不好，總要一次次地發脾氣。

有很長一段時間，都不敢給她買新玩具，因為總會遇到她玩不好的時候。後來，問起其他孩子的父母，很多孩子或多或少都會有這樣的表現。又請教了老師才發現，這些，都只是孩子一種情緒的表達。

孩子受挫，遇到一些自己做不好的事情，生氣，發脾氣，都是正常的現象，是一種情緒的發洩，這表明孩子是一種上進心很強的人。但是，要觀察孩子一點，發脾氣過後，還會不會去接著做，接著練習，直到做好為止。

就像同樣是玩樂高玩具，有些孩子組玩時候，倒了，壞了，沒有達到自己預期的目的，可能會一遍遍地來，直到達到自己滿意為止，這是最佳的狀態，也是我們希望孩子能夠達到的狀態。但是，還有很多很多的孩子會像菲比那樣，一開始不熟悉，總是受挫，不是這沒搭好，就是那邊歪了倒了，然後就生氣，發脾氣，摔了，扔了。

可是過後呢，第二天，還會不會再玩了？

如果還繼續玩，繼續練習，那麼肯定會一次比一次做的好。這個結果當然也不錯。

如果從此就放棄了，那這也是我們不願意看到的結果。

其實，拋開發脾氣，哭鬧，我們追求的結果是一樣的，只是這個過程中，那些哭鬧的孩子看起來更讓我們心煩而已。

而如果我們正確認識到這是孩子的正常行為，只是情緒的發洩，我們就能夠坦然接受了。即使我們現在已經成人，想做的事情沒有做好，照樣心情也會低落，也有想發脾氣的時候，更何況是孩子？

認識到這些，心態放平和，就能很好地應對孩子的這一表現了。大人如何反應，如何引導，也決定著孩子是否能夠繼續耐心地做下去，也決定著孩子下次再遇到這樣的情況，能否正確地處理好自己的情緒，更有耐心地學會一種新的技能。

試試這樣的方法：

第一，觀察。

認真觀察孩子哭的表情，看他們是否看大人，是真哭還是假哭。如果是真哭，真的是因為受挫而哭鬧，可以理解，也可以接納。如果是假哭，一邊哭一邊看著大人的表現，故意在大人面前耍性子，那就可能會有其他的無理要求了。

第二，讓他哭。

在觀察好孩子哭的原因的基礎上，給孩子一個發洩的時間和空間，讓孩子哭一會兒，不要急著安慰，急著講道理，因為孩子哭鬧的時候，你說的任何話她是聽不進去的。自己曾經一聽到孩子哭，馬上就過去，“怎麼了啊？是沒做好嗎？沒做好怎麼就哭啊？重新來不就行了？”一下子自己就緊張了起來，只想讓孩子趕緊停止哭。可是這個時候，我說的任何話，孩子都沒有反應，依然在哭。

給孩子哭的時間，最好控制在20分鐘以內，大多數孩子哭個10分鐘也就累了。但是，哭的時候一定要讓孩子在自己的視線範圍內，確保安全。你什麼都別說，可以給她擦擦眼淚，擦擦鼻涕，拍拍。這些動作就表明，媽媽知道你難過，你生氣，你不開心。

第三，表明自己的觀點和行動。

在孩子哭的聲音小下來，或者停止哭了之後，再跟她好好說話。“哭夠了嗎？哭夠了可以告訴我發生了什麼事情嗎？”如果孩子還不說，你可以就你觀察的事情，比如她做什麼失敗了，把東西撿回來，重新教一遍，或者再做一邊讓她看著就可以了。

不批評，不說教，只鼓勵孩子再進行下一次嘗試。直到她成功完成，再給一次獎勵。用行動教會孩子，只要嘗試，只要用心去做，總會學會的。

第四，及時鞏固成果。

孩子做不好哭鬧，還可以適當使用懲罰和獎勵的手段。玩具玩不好就哭鬧，可以在做完前三點之後，懲罰減少玩該玩具的次數，或者直接沒收，等下次再玩的時候，提前約定，玩不好不能生氣。如果孩子做到了，及時獎勵，今天玩玩具的時候不小心掉了，也沒有生氣，誇一下，或者獎勵一個好吃的。下次再玩的時候，這樣的毛病就逐漸減少了。當然，也適用於做其他的事情。

其實，在面對孩子受挫時生氣，哭鬧，最忌諱的還有三件事情：

一是自己比孩子還生氣，對孩子發火。

如果自己都沒有控制好情緒，那孩子的哭鬧只會更兇，最後也鬧得雙方都很不愉快。

二是打孩子。

孩子根本沒有還手能力，打孩子，本就不公平。見效快，但是治標不治本，對孩子的影響也不好。

三是上來就講道理。

哭鬧的時候，你的道理孩子是選擇性盲聽。根本進不了他們的耳朵。所以也是白費口舌。

如今，菲比的這種毛病已經改正了很多，現在已經能夠很有耐心地去玩樂高了，依然很愛嘗試新的東西。孩子的成長中還會遇到更多的挑戰，更多不會的東西，我們要做的就是，正確引導。

哭鬧不可怕，可怕的是我們打擊掉孩子的積極性和創造力。