在人際交往中，難免會出現一些突發事件，可能是某個話題引起的爭執，也可能是無心的失誤。在這種時候，我們需要有人能站起來說幾句簡單的話，這樣你和我都能找到微笑的方式。偶爾的聚會是朋友之間建立友誼的一種方式，也是建立關係的重要方式。然而，有時時間過長，就會發生記錯人、接錯線的意外。

在久別重逢的聚會上，精力充沛的羅傑經常舉杯祝酒，但談到洛奇時，他脫口而出的一句話讓大家都不知道該怎麼說下去。因為他喊出來的名字是洛奇的前女友米歇爾，而洛奇今天帶來的未婚妻的名字是茱莉亞。羅傑知道他是在開玩笑，不知道如何繼續喝那杯酒。洛奇拿著杯子的時候臉變得又青又白，他的未婚妻茱莉亞的臉色更醜。

一時間，所有的人都只能站在那裡。當大家都很尷尬的時候，平時很少說話的琳達站了起來，拍了拍羅傑的肩膀，笑著說：“你的小秘密終於暴露了。上次我看到你盯著米歇爾，距離你一直在想她的名字已經有一年了。好吧，既然你已經有機會了，你願意洛奇給你她的電話號碼嗎？”他徑直走到洛奇面前問道：“你介意我們的老同學去追你的前女友嗎？”

一陣笑聲，尷尬的局面解決了。聚會結束後，羅傑送琳達回家，並在路上感謝她。琳達只是笑著說，這很簡單，我們都需要有人在我們的生活中拯救我們一兩次。有時候，尷尬的失態需要的只是一個轉移注意力的藉口，讓錯誤的時機顯得合理。琳達的方法是，即使每個人都知道羅傑不可能對米歇爾有好感，在這種失言的背景下，這種假設也可以被認為是合理的。

在一個充滿意外事件的生活中，我們和其他人都有可能出現精神上的失誤。朋友們之間的談話太過火了，從爭吵變成了激烈；老闆在一次商務會議上說錯話了。同事在工作中，因疏忽而犯的錯誤，幾乎造成了不必要的麻煩。此時，知道如何玩遊戲的人的存在是非常重要的。這樣的人往往比那些幸災樂禍的人更容易贏得別人的信任和支援。

你可能只需要講一個無關緊要的笑話，或者提出一個改變話題的觀點。有時候你可能需要承擔一些不屬於你的責任，但這種承諾可能會改變別人對你的看法。承擔責任比推卸責任好。這種情況很有可能在工作中發生，當有問題的時候，大家都會第一時間迴避，但是越沒有人站出來，那麼問題就會變得越嚴重。

一天下午，一位憤怒的女士衝進咖啡店，說她把錢包丟在了咖啡店。所有的顧客都在關注著這個情況，員工們不知道如何讓這位憤怒的女士平靜下來。這時，羅娜站起來，先向該女子道歉，並詢問該女子之前坐的是什麼位置，並確認該位置是否在監控影片的範圍內。

當那女人平靜下來並開始告訴羅娜錢包丟了的時候，一個男人匆匆走了進來。原來是那個憤怒女人的丈夫，他剛剛在家裡的沙發中間發現了她塞在裡面的錢包。這位女士臉紅了，低聲為自己的無禮道歉，而羅娜則對她表示了感謝。感謝她讓咖啡店裡的每個人都參加了一個緊急演習，來處理一個被偷的錢包的事件。

相反，他們想感謝這位女士的支援。後來，這位女士成了她的老主顧，羅娜被提升為經理。因為，她能熟練地處理突發的麻煩，也能在適當的時候為每一位客戶保全面子和尊嚴。講和的目的是為了避免一些不必要的麻煩，打破一些尷尬的局面，讓大家都有一個退步的機會，甚至是化干戈為玉帛。

如果你是一個善於彌補生活中身邊人的女人，你會得到別人更多的欣賞和信任，增加自己的知名度。然而，女性需要意識到，公平競爭並不意味著公平，如果你不能在過程中保持中立，你很可能會適得其反。你要看情況，找出問題所在，這樣你就可以用簡單的話解決爭端。