4月19日，我們在都市融媒報道過有關《山西：三一重工攪拌車發動機有問題被使用者舉報》一事，引起了山西晉湘偉業工程機械有限公司的高度重視，並且在第一時間與當事方清徐縣誌海混凝土有限公司取得了聯絡，著手解決此事。現通過當事人焦總的回饋，其反映的三一重工攪拌車問題，已經和廠家協商，問題完美解決。

據瞭解，三一重工股份有限公司授權山西晉湘偉業工程機械有限公司作為其山西區域獨家代理商，全權代理主機、零配件銷售以及設立維修中心等。

當事方清徐縣誌海混凝土有限公司負責人迴應說，透過媒體的參與與監督，才能夠讓問題可以更快的妥善解決。雖然此次問題第一時間得到了完美解決，但是我們依然對此事保持關注，杜絕相關事情的發生。

相關提要

發動機故障也是目前汽車維修行業存在的一大問題，作為消費者更多的時候是被動方，一旦遇到疑問，無法去證明。消費者要透過正規渠道維權。

此次事件更重要的啟示或許在於：我們不僅要關注產品質量本身，還要關注產品出現問題之後，企業解決問題、迴應消費者訴求的能力；不僅要關注營商環境，也要關注“消費環境”。而打造健康有序的消費環境，離不開企業提高自我修養、提升管理水平，也需要市場監管部門乃至監測、評級等第三方機構深度參與，從而形成自律與他律的閉環，為消費者帶來實實在在的紅利。三晉都市報