放眼當下，無人駕駛、智慧物流、智慧客服、人臉識別、遠端醫療……人工智慧技術已滲透至方方面面，各行各業向數字化轉型目標邁進。

隨著人工智慧技術走向成熟，相關平臺產品也越來越多。

在9月1日“可信AI，創領未來——2022WAIC數智創新論壇暨中電金信AI產品釋出會”上，中電金信研究院副院長單海軍分享了他對於人工智慧平臺的兩個觀察，“第一，現階段，通用基礎AI平臺已滿足80%的行業需求，剩餘20%的長尾需求要透過領域專用AI平臺解決；第二，隨著大量AI產生，AI平臺從重視模型構建轉向重視模型運營”。

基於以上原因，中電金信正式釋出三款AI新產品“模法師機器學習平臺”“鯨圖知識圖譜平臺”“鯨Bot RPA”，這三款產品經過場景驗證與打磨，可以幫助企業全流程、一站式構建AI能力，助力企業實現決策智慧化和業務流程自動化。

具體而言，模法師機器學習平臺是全週期、普惠化、持續化、專注金融的機器學習平臺，提供從資料處理、特徵工程、模型開發和訓練以及模型上線服務等一站式生產支撐能力，可為使用者提供高效能、低門檻、企業級的AI開發與服務平臺。

鯨圖知識圖譜平臺則提供從文字資料標註、知識建模、知識抽取、知識服務和圖譜分析的全流程能力，支援使用者簡單、快速地構建各類業務知識圖譜，並基於圖譜進行復雜關聯關係與網路深度分析，進而提供面向業務的綜合智慧決策能力。

根據單海軍介紹，模法師機器學習平臺已經應用於10多家金融機構、3家能源機構，上線和服務了300多個AI模型。鯨圖知識圖譜平臺亦廣泛應用於企業智慧決策和知識檢索領域，比如智慧營銷、對公風控、風險傳導分析等，有效提高了企業的智慧化能力。

當前，以RPA（Robotic process automation，即機器人流程自動化）為代表的人工智慧技術正在改變金融行業的服務模式。麥肯錫指出，RPA是未來企業實現數字化轉型的最佳工具。但是，RPA同樣在執行穩定性、場景適應力、運維成本、標準規範等方面存在痛難點。

中電金信本次釋出的另一大AI新品鯨Bot RPA，則作為數字化勞動力產品解決方案，基於介面元素識別和視覺反饋技術，融合模法師機器學習平臺、鯨圖知識圖譜平臺能力，實現企業業務流程自動化，提升企業經營管理的水平。在實際案例中，鯨Bot RPA每年能夠為客戶節約1千萬成本，智慧客服機器人的工作效率平均是人工客服6倍。

中電金信金融服務副總經理謝曉全認為，鯨Bot RPA立足金融行業生態，服務銀行智慧運營、智慧營銷、智慧信貸、智慧客服等領域，將幫助金融機構打造數字機器人良好應用，有效助力銀行業數字化轉型升級。未來，三款新產品將協同中電金信“三大平臺、五大場景”的AI產品佈局，為行業帶來全場景服務能力。

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