各位朋友，大家好！新年快樂！

今天是初九，估計你的傢俱店也開張營業了，祝你生意興隆，發大財！

這裡我要告訴你的是賣傢俱的時候要注意的兩件事兒，一定要引起注意，什麼事？

第一，要防止顧客間相互影響

在門店裡，經常會遇到這樣的情況：顧客對你介紹的產品本來已經很滿意了，但卻因為其他閒逛顧客順口講的幾句話，使顧客改變了主意。

對於這種事情，主要是防範於未然，這就要求導購員要在工作中注意以下問題：

1、當門店裡顧客較多的時候，要注意儘量不要讓許多顧客同時看同一件傢俱，以免在眾多顧客對產品說三道四時出現對自己不利的事情。

2、導購員要做好工作的分工，有效地迴避這種事情的發生。

3、導購員要採用更多的手段，很好地阻止有著不同的購物傾向和愛好的顧客湊到一起。

4、要留意進店的顧客進店前去過哪些品牌的門店，是否不是很喜歡你所經營品牌的人，或是已經在別處下了單的人。對於這類顧客是要重點防範的。

5、對於比較善於言談和愛挑剔的顧客，尤其要注意他對其它顧客的影響。

6、在顧客買單的環節，一定要防止他受到干擾。

第二，要防止隨行者胡亂插嘴

在傢俱店裡，經常遇到這樣的事情：

幾個顧客一起看傢俱，買傢俱的顧客本人很喜歡某款產品，可隨從的人卻說：“不怎麼樣，還是到別處去看看吧。”

這是很叫人惱火的事，有時候恨不得把那個傢伙打一頓。

怎樣解決這種問題呢？

首先是預防。

怎麼預防？如果有一夥人來到傢俱店，導購員應該從進店的顧客群中，迅速找到主要顧客，這是重點要服務的顧客。接著，要對其隨從進行快速的分析。

對於有可能會替自己講好話的，留在主要顧客身邊。對於有可能唱反調的人，要儘快分離。

比如讓其坐下來喝茶，和他聊天等等，不要讓他們壞了自己的事。對於顧客的同行者，千萬不要不敬或是冷落，那樣，就有可能在關鍵時候，壞你的事。要在說服主要顧客的同時，說服這些隨從人員，使他們每個人都接受你。

如果沒有解決好這個問題，等到有人提出“到別處看看”的問題時，導購員就被動了。如果被動了怎麼辦？就應該亮出商品的最大優勢和賣點，同時，你要對整個傢俱賣場中的商品情況和競爭狀況有一個清楚的瞭解，究竟誰是你有力的競爭者，提前把他的缺點告訴顧客，當然不是指名道姓了。

好，今天的分享就到這裡，謝謝大家。關注我，我每天更新，不信你試試。