男子9千多買三星電視，使用1天冒煙螢幕燒焦，售後：二次人為損壞

文|安靜

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現在的電子商品更新的非常快，像是手機和電視，都是越來越薄，越來越大，價格也越來越高。很多人為了視覺上享受，喜歡去追新，而有的人為了品質生活，也不在意花高價格去買一些讓人自己覺得使用起來非常好的電子商品。尤其是一些知名品牌，一方面是滿足自己的虛榮心和各類要求，還有一方便就是真的不差這個錢。但是如果花錢買了一個劣質的殘次品，相信不管是多有錢的人，都不會覺得高興的。

前段時間，王先生買了一臺65寸曲面屏的三星電視，花了9千多塊錢。買來之後，很快三星的工作人員入戶來裝電視，當天晚上王先生在看電視的時候，機器突然黑屏，接著電視機的左下角開始冒煙，之後王先生又發現在電視螢幕從上到下的位置上，有一條明顯的裂紋。等他再開啟電視後，左下角冒煙的燒焦處往上延伸，有很嚴重的屏山問題。

很快王先生把這個問題反映給了三星的售後，對方也上門進行了檢修，在進行一系列的檢查之後工作人員告訴王先生，電視的損壞在保修的範圍之內，可以免費為其換一臺新的。當時工作人員承諾會為王先生辦理申請退換機，就這樣王先生等了兩個月，三星的安裝人員上門更換電視時突然說，電視的螢幕有“二次的人為損壞情況”，所以沒有辦法給他更換螢幕。

但是王先生認為，自己從始至終都沒有觸碰過電視，連二次損壞的機會都沒有，怎麼可能會有人為損壞呢。對於工作人員的態度，王先生非常的不滿意，自己空等了兩個月，結果就換來了這樣的結果，他把此事曝光給了媒體記者，希望自己能夠討到一個說法。

記者和王先生一起來到了三星的售後服務處，並且見到工作人員，對方表示，他們的工作人員反映和拍攝的照片，的確有二次人為損壞的情況，這不是代表不願意為王先生更換電視，只是他可能需要支付一點費用。王先生本人對於這種情況完全的不認同，他覺得，除非對方能夠提供人為損壞的相關證明，否則自己不會支付任何費用，電視他可以不要，但是這個鍋是絕對不會背的。

目前雙方還在進一步的協商調理。最後，對於這件事你們有什麼想說的呢，人為王先生對電視造成過人為損壞嗎？歡迎在下方留言評論。