在跨境電商的運營中除了選品以外，發貨也是至關重要的一個環節，發貨不僅影響著店鋪的好評率，也影響著商家的核心利潤…

目前亞馬遜有FBA和FBM兩種發貨方式，很多新手賣家對這兩種發貨方式並不瞭解，導致白白浪費了很多時間和精力，今天我們就來具體解析一下FBA、FBM的核心區別，賣家根據實際情況進行選擇。

概念

FBM

（Fulfilment By Merchant）是指賣家自發貨。自發貨模式，因為不需要提前備貨所以也被稱為無貨源模式。不過由於市場競爭，囤貨到海外倉作為店鋪自發貨的情況越來越多。

FBA

（Fulfillment By Amazon），是指由亞馬遜負責發貨、配送和售後，但是需要賣家提前備貨，將商品傳送到亞馬遜指定倉庫中。

配送方式

採用FBA發貨的賣家

，需要先在賣家中心後臺建立發貨計劃，按照系統生成的發貨計劃，在將貨物發至亞馬遜FBA倉儲中心。

賣家透過亞馬遜平臺銷售產品，當客戶下訂單後亞馬遜倉儲中心會自動提供貨物的

分揀、打包、配送、收款、客服

和

售後處理

等相關服務。

採用FBM的賣家

，需要自己將產品資訊批次上傳至亞馬遜店鋪裡進行銷售，出單後

發貨到中轉倉，進行二次檢查，二次精打包，透過國際物流發往海外，或是由海外倉直接負責終端配送

。簡單點來說就是將亞馬遜作為銷售平臺，產品的庫存、包裝、配送、客戶等一系列由賣家自行負責。

費用

亞馬遜FBA是由亞馬遜提供倉儲服務，包含倉儲費、訂單處理費、分揀包裝費和滯留商品長期倉儲費。

亞馬遜系統會根據賣家在倉儲中心放置貨物的大小材質、重量、時長等，收取相應的倉儲費；亞馬遜針對每個訂單，收取相應的訂單處理費、分揀包裝費等：針對在FBA倉庫放置時間過長的產品，亞馬遜還會在每年2月15日和8月15日收取長期倉儲費，總的來說費用相對昂貴。

選擇FBM的賣家將自行選擇運輸方式將貨物發往到海外倉，再由海外倉配送到客戶手中，整個流程包含頭程運輸費、海外倉儲費、和配送費，每個環節的費用均由賣家自己把握，

總的來說費用相對低廉。

訂單處理

亞馬遜FBA中包含客服專案，商品訂單產生問題亞馬遜平臺會自動解決，雖然這個過程節省了賣家很多時間精力，但也會對賣家產生一定的影響。

眾所周知，亞馬遜是一個B2C的電商平臺，它的核心在於維護平臺的利益，也就是客戶的利益，

在訂單產生疑問時亞馬遜會第一時間維護客戶的利益，這就容易導致很多不法買家“鑽空子”損害商家利益。

選擇FBM的賣家要自己解決客服問題，雖然沒有FBA那麼省時省力，但是賣家可以直面客戶，

不僅可以避免不法買家“鑽空子”還能深入瞭解客戶需求、及時調整產品方向，對店鋪的長期運營產生深遠影響。

總結

從兩者的這些區別上，可以大致判斷：

對於已經擁有網店或實體店的賣家來說選擇FBM更容易完成訂單，向亞馬遜支付的費用也更為低廉，如果商品為銷售容易滯銷、多箱裝運、個性化或定製商品，選擇FBM也更加實用；對於銷售輕、小件商品、價格相對便宜、流動快的賣家來說選擇FBA更有優勢。

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