一、案例背景

1、案例實施前當地基本情況

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⑴缺乏電網，使用傳統的蠟燭、煤油燈等方式照明。據世界銀行統計，全世界有8。4億BOP人口無法獲取電力供應。蠟燭、煤油燈這些易耗品長期使用耗費巨大，還易引起火災，引起呼吸道疾病危害身體健康。而這又會加劇貧困。世界衛生組織資料顯示，全球每年有530萬人口因煤油燈燃燒導致的火災和呼吸道疾病而失去生命，其中大部分為嬰幼兒。

⑵教育水平低，缺少接收外界資訊和知識的渠道。師資力量弱、貧困及接受教育的意識弱等原因，致使當地教育水平低。電力短缺使得BOP群體很難接觸外界資訊和知識。缺少對手工藝、疾病等知識的認知阻礙了經濟、文化的發展並增加了疾病致死率。

⑶經濟發展能力弱。貧窮、離網、教育落後、交通不便等導致當地經濟發展遲緩。而當地女性缺少經濟獨立的能力，早婚現象普遍。據UNICEF統計資料，衣索比亞40%的女孩會在18歲前結婚。

2、案例實施所面臨的問題和挑戰

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⑴產品的生產設計面臨挑戰：其一，需要設計生產出BOP支付得起的高質量產品。其二，需要在保留產品原有功能的同時減小產品體積進而減少運輸費用。國際運輸費高，經常出現快遞費用高於貨值的情況。

⑵缺少銷售渠道且難以瞭解使用者的反饋和需求。BOP地區偏僻，交通水平極差，缺少電網等情況使誠信諾很難接觸到終端使用者，也沒有其他途徑瞭解他們的反饋和真實的需求。

二、專案實施

誠信諾創立至今採用自我造血的商業模式，將市場行為所獲利潤用於公司運轉、研發設計、實地考察等。透過設計開發產品解決前一部分所描述的問題，同時賦予女性等弱勢群體部分經濟獨立的能力，也實現了對環境的保護。

誠信諾自2004年起生產面向歐美市場的電子產品，2009年起開始生產面向BOP市場的太陽能產品，轉型前3年依靠出口電子產品獲得的利潤支援太陽能產品的研發及BOP市場的開拓，而後專注於太陽能領域。

誠信諾的商業模式如圖1所示。透過將產品銷售給BOP地區經銷商獲得利潤維持公司的運轉，並堅持將部分盈利持續性投入技術研發，以保持市場活力；透過實地走訪的方式瞭解終端使用者的真實需求；透過不斷更新及開發出實用的產品，助力BOP實現可持續發展同時注重對環境的保護。

誠信諾公司從以下方面著手解決前一部分所述的問題與挑戰。具體如下：⑴開發適合BOP人群的太陽能燈；⑵拓寬BOP市場；⑶深入終端使用者所在地，根據使用者的反饋和需求持續性更新產品；⑷從設計出發做到對各零件的最大程度利用，實現”零汙染“。

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、為BOP人群開發生產質量高、能支付得起的太陽能燈。

用太陽能燈代替蠟燭等不會產生黑煙危害人體健康還能消除火災風險，同時，能有效減少碳排放，清潔環保。產品主要使用太陽能板進行充電儲能，太陽能板是一種將光能轉為電能的裝置，其無汙染，無噪聲，方便快捷的使用體驗給客戶及環境帶來了諸多優勢。產品的LED燈泡作為照明系統提供照明，LED作為一種低壓高效的發光器件，在使用上，其高光效、無光汙染的特性大大推動了產品在節能環保方面的提升，另外其低壓特性也給客戶在安全方面完全消除了電擊風險。太陽能板、LED光源兩大器件在中國綠色能源類行業占主導地位。產品中大量此類裝置的使用，大大推動了中國的節能減排事業。

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、建立公司口碑，拓寬BOP市場。

①嚴格控制產品質量。每個產品研發後都要經過一系列測試，例如核心的太陽能板要放置在嚴苛自然環境中經過半年以上的日曬雨淋測試，以保證在BOP群體生活的惡劣環境中能正常運轉；發往經銷商前對產品進行全檢，以保證到達使用者手中時產品是完好且耐用的。每個產品有1或2年質保期，這在行業內部是少有的；②首先說服當地經銷商出售自己產品同時幫忙銷售誠信諾的產品，而後憑藉產品質量高、價格合理等特點，逐漸建立起優質的公司形象。不僅將很多當地經銷商轉化為客戶，還使最初持懷疑態度的BOP群體接受並信任誠信諾。很多BOP人群寧願省吃儉用，往返數十里山路購買誠信諾的產品。

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、團隊深入使用者一線，每年走訪3-5個不同地區，真正瞭解BOP人群的反饋和需求，開發並更新產品以滿足使用者需求的改變。

比如，在實地走訪中瞭解到由於缺少電網，當地人需要走很遠給手機充電。結合當地經濟發展遲緩、早婚等問題，誠信諾開發出太陽能手機充電站，在支援燈泡照明的同時滿足給手機充電的需求，並可將給其他人手機有償充電作為一項經濟來源，賦予女性經濟獨立的能力；瞭解到當地教育水平低、缺少接收外界資訊的途徑，誠信諾開發了具有閱讀和播放影片功能的太陽能媒體系統。透過播放基礎教育知識、疾病預防、工農業技能等影片，提高BOP的知識水平、疾病預防意識、生產力水平，降低疾病致死率並促進經濟發展。誠信諾每年至少兩次訪問農村和偏遠地區的終端使用者家庭，自服務BOP群體以來，到20多個國家走訪過超過一百個終端使用者家庭。

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、透過設計使各部分零件得到最大程度利用，實現”零汙染“。

誠信諾以鉚合形式代替了螺釘安裝方式，使零件得到充分保護；將產品設計為可拆卸式，使使用者可以只更換使用壽命耗盡的零件，以提高零件的利用率，進而實現對環境的保護。

三、成效

截至2019年年底，誠信諾累計生產了492萬個太陽能產品，為全球65個國家，3480萬人提供了清潔照明，累計為BOP節省照明費用達737萬美元，減少二氧化碳排放382萬噸。

誠信諾站在使用者的角度自行設計產品，並嚴格把控產品的成本和質量。例如，始終將產品型別控制在20種以內，加大每款產品的銷售量，批次生產以節省成本；透過不斷設計更新原有產品，在保證產品原有功能的同時儘量降低產品成本，如不斷縮短閱讀燈的支架，用隨處可見的礦泉水瓶代替，使同樣箱子能盛裝的產品數量由最初的50個增加到96個進一步增加到140個，不影響使用者的閱讀體驗同時減少支架成本及運輸成本、保護環境，誠信諾也憑藉該產品榮獲2019社會設計挑戰賽最佳行動獎。

專案改善了BOP的生活條件並賦予他們可持續發展的能力，同時減少碳排放，為環境保護貢獻一份力量。用太陽能燈代替蠟燭等，增加亮度且不產生有害煙氣，保護眼睛、肺部等健康，並消除火災隱患；BOP 5個月購買蠟燭的成本可以買一個閱讀燈用36個月，節省了購置蠟燭的支出；利用太陽能給手機充電減少支出增加收入，用節省及賺取的錢購置牲畜等，能獲得持續性收入並實現部分經濟獨立，對於女性特別是未成年的女孩有明顯的幫助；太陽能媒體系統的開發，提高BOP的知識水平，透過播放疾病、技術等影片，降低死亡率並提高生產力。

使用者對產品功能和成效的評價：衣索比亞的使用者（一名未成年女孩）說：“我一天能給3-4部手機充電，每部收5比爾，使用產品4個月後，我用節省的1200比爾（33。3美元）買了只羊”。有了經濟收入的她能繼續上學並幫家裡減少經濟負擔，父母也允諾不會讓她過早嫁人；甘比亞的辛普森說：“我的12個家庭成員現在可以使用清潔能源，一個太陽能系統可以點亮四個房間。這是一次徹底的轉變，我們非常感謝”；烏干達的海登說“蠟燭和煤油燈發出的光線昏暗且產生有害的煙氣，影響孩子的眼睛。我很感謝太陽能閱讀燈使我的孩子們能在夜晚舒適地學習”。

誠信諾每年都會將30-40％的利潤投入到產品研發，持續開發新產品並對原有產品升級換代。透過實地走訪瞭解時代及使用者需求的改變，及時調整產品與執行模式，使專案具有可持續發展的性質。

誠信諾的理念及專案受到越來越多的關注與認可。IFC，Shell Foundation， 世界銀行和其他國際知名組織先後來誠信諾參觀訪問。誠信諾於2019年受邀擔任越南河內與中國-東盟-聯合國開發計劃署聯合舉辦的“可持續創新與減貧”研討會的發言嘉賓，介紹減貧案例與可持續創新的做法及成果。

企業榮譽：2019年獲中國慈展會社會企業認證的“金牌社企”稱號，並被評為深圳市2019年第一批高新技術企業、2019最具潛力發展潛力社會企業TOP20（Most Investment-worthy Social Enterprise Top20）、2019 SDG 社會設計挑戰“最佳行動獎”。

2019年，誠信諾在廣東衛視紀錄片《點亮最後一公里》中得到王石、徐永光的高度評價。

著名企業家王石先生這樣評價我們的案例：”就這個案例來講，我覺得非常了不起！能把扶貧和商業結合起來，本身就是一種創新。真正把中國的製造變成使用者當地的產品，又有針對性地和環保生態結合起來，這是非常有示範意義的”。

南都公益基金會理事長徐永光先生評價說：“真正好的商業就是自利要利他，所以我們中國就需要像李霞這樣一種商業模式，特別在一帶一路，能夠輸出中國製造，彰顯中國商業文明。”

四、專案經驗與啟示

專案的有利因素：市場潛力大，國際組織、NGO等關注度高。產品是專門為BOP設計的剛需產品，滿足了市場的需求；太陽能作為清潔安全的新能源，得到了Lighting Global等國際組織的廣泛關注，他們進行市場教育使BOP更易接受新型別的產品，也使該行業有良好的市場前景。不利因素主要為行業競爭大及難以接觸到終端使用者。行業內既有資金雄厚的跨國公司也有生產低質量低成本商品的小型公司，使得行業內部競爭激烈；BOP所在地區偏僻且缺少電網，導致交通不便、資訊傳遞受阻。

誠信諾迎難而上，堅定到BOP所在貧困地區做市場調查，探索出獨特的商業模式，並根據實地走訪調研收集到的使用者反饋不斷進行產品創新。專案實施過程中，誠信諾切實感受到了實地走訪的重要性，瞭解BOP的生存環境及他們的需求，才能開發出利於他們生活發展的新產品並更新原有產品，如發現塑膠瓶即使在偏遠的地區也隨處可見，故而縮短太陽能燈的支架並改成掛鉤的形狀，使其能掛在水瓶上使用，在保證產品原有功能的同時儘可能降低成本；發現BOP有手機但需走很遠給手機充電，開發出能給手機充電的太陽能系統；發現BOP缺少教育及接收外界資訊的途徑，開發出太陽能媒體系統，將知識和資訊傳遞至最後一公里。

誠信諾在依靠自我造血的同時也積極尋找外部資源。2018年，誠信諾正式啟動太陽能媒體系統的開發專案； 2019年該產品印度試點專案組成立，參加新加坡星展銀行社會企業獎助金計劃並獲獎，預計將在印度Haryana 省落地執行。星展基金會的獎助金計劃加速了試點專案的落實，也讓誠信諾意識到雖然依靠自身的盈利可以支援公司的運轉和產品的創新，但得到外部的支援會加速專案的程序。

五、典型使用者故事與案例

肯亞Machakos縣Mwatungo村的居民Festus Mutisya於2016年在內羅畢舉行的一次展覽中購買了多功能太陽能照明套件。該解決方案每月為他節省了約30美元（過去用於煤油照明，乾電池收音機和為手機充電的錢）。在展會上該太陽能照明套件的零售價僅為35美元，且兩年來一直運轉良好，相當於兩年為他節省了約685美元。“起初我對此表示懷疑，但我決定嘗試一下“， 他說：“太陽能是必經之路。它不僅是清潔能源，而且很安全，因此減少了燒傷和事故的發生。”

六、影響力

誠信諾創始人李霞先後受邀參加全球氣候行動峰會、亞洲環保論壇、亞洲開發銀行2018亞太低碳技術高峰論壇、GPL全球善財領袖年會等重要活動，分享在綠色能源領域的創業經歷和對企業社會責任的看法。

2017-2020年，公司先後獲得新華News、Chinadaily、中國貿易報、人民網、中新網、UN WOMEN聯合國婦女署亞太區官網等報道。

2019年11月，由香港社會創業論壇主辦的第十二屆社企民間高峰會（「SES 2019」）於香港會議展覽中心舉行，Power-solution（誠信諾）創始人李霞參會併發言。此研討會由民政事務局主力贊助，逾70位合作伙伴及支援機構共同參與。

逾60位來自美國、加拿大、歐洲、澳洲、印度、孟加拉國、新加坡、日本、臺灣、泰國、中國內地、香港等15個國家及地區的社創領軍人物及學者，分享各地個案，探討社企及社會創新的應用及新動態。

2019年11月，第5屆世界清潔爐具大會在肯亞舉辦，Power-solution（誠信諾）公司創始人李霞作為唯一的中國代表參會併發言。

世界清潔爐具大會由聯合國基金會於2010年支援建立的非營利性組織，目的是發展清潔爐具以改善環境，提高人們的生活水平。據世界衛生組織報告，每年有430萬人死於使用汙染極大的明火和效率極低的其他烹飪燃料而導致的火災以及呼吸道疾病。

會議集中討論瞭如何透過改進供應鏈以降低清潔爐具的使用成本，讓更多人能用的起清潔爐具。受邀來此參加大會的全球各地的關注環境、清潔能源的人士，在會上分享自己對清潔爐具的理解，以及共同探討如何提供完善的清潔爐具綜合解決方案。此次大會，李霞與業界各位同行以及專家共同分享在設計製造清潔爐具方面的經驗，並尋求合作發展的可能。

2019年9月，中國駐東盟使團、東盟秘書處和聯合國開發計劃署在越南河內共同舉辦“可持續發展創新與減貧”研討會。

來自中國和東盟國家政府部門、學術機構、企業界、媒體以及地區和國際組織的150多名代表與會。

來自中國外交部瀾湄合作國家秘書處、科技發展戰略研究院、改革發展研究院、貴州省農科院、雲南民族大學等單位及部分非政府組織和企業的代表和東盟國家代表共同參與了會議討論Power-solution（誠信諾）創始人李霞作了發言。各方圍繞促進包容性創新、瀾湄合作減貧成就、創新生態系統、夥伴關係與政策創新、科技創新等議題進行了熱烈討論，從不同角度分享了中國和東盟國家在減貧政策等領域創新的最佳實踐。

2019年6月，亞洲清潔能源論壇（ACEF）在亞洲開發銀行（ADB）總部馬尼拉舉行，Power-solution（誠信諾）創始人李霞參會併發言。

ACEF致力於成為亞洲地區領先的清潔能源盛會之一，其重點是召集一個由從業者和實施者組成的多元化社群，以識別，討論和應對該地區的關鍵清潔能源挑戰。ACEF 2019專注於有效利用知識來提高畫質潔能源部署規模和速度的挑戰。

2018年9月，YGT（青年環保創新計劃）首屆峰會在加州舊金山舉行，五位國際企業家聽取了與會者對全球氣候變化的想法與看法。Power-solution（誠信諾）創始人李霞在中國角發言並參與問答。

越來越多的中國商人正在採取行動應對全球氣候變化問題，而且他已經成長為其中的領跑者。李霞的公司致力於為BOP（金字塔底層）人提供高質量且價格合理的太陽能解決方案。為BOP人員提供清潔且價格合理的能源不僅能讓他們生活得更好，也給他們的生活帶來希望。李霞的計劃被小組成員稱讚為“英雄行動”。

2018年12月，國際能源專傢俱樂部攜手彭博與鳳凰，在亞洲開發銀行與新奧集團的支援下，在北京舉辦以《回顧 40 年成就，感恩 10 年同行》為主題的2018北京能源工作晚會，回顧改革開放 40 年以來中國能源領域所取得的成就，並探討了當前全球複雜經濟形勢下中國與世界能源發展的前景與挑戰。

近300名來自全球各地的國內外知名能源學者與企業高管，就中國與全球在能源領域面臨的新機遇和新挑戰展開多個視角的觀點分享。Power-solution（誠信諾）創始人李霞出席了此次會議。

2019年1月，GPL全球善財領袖年會——“善財聚力創享未來”2018善財匯年度盛典暨領袖峰會於蘇州舉行。共同回顧2018年善財大事記，並展望2019年全球善財行動規劃與時代新趨勢，研討創造“商業與公益”可持續發展新動力。

本次領袖峰會匯聚了國際公益學院董事會主席、董事、院長，萬邦泛亞集團主席、音昱創始人曹慰德、澳柯瑪集團董事長李蔚、Power-solution（誠信諾）創始人李霞等20餘位善財導師與近30位善財精英。此次峰會分為“商業文明與影響力投資”“社會創新最前沿：科技慈善與影響力投資”兩部分，分別由國際公益學院助理院長郭素和國際公益學院助理院長、北京師範大學教授傅昌波主持。

深圳市誠信諾科技有限公司執行長李霞介紹了綠色能源改變BOP（貧困）人群的生活方式的經驗，清潔的綠色能源不僅能夠節能減排，保護氣候環境，透過開發分期產品、貧困人口可負擔的產品等方式，還能大大改善他們的生活。

2018亞洲環保創新論壇

2018年10月，第四屆亞洲環保創新論壇（AEIF2018）在深圳舉行，多個國家和地區的220餘位嘉賓出席。Power-solution（誠信諾）創始人李霞在會上作了發言。

第四屆亞洲環保創新論壇（AEIF2018）以“青年責任與可持續創新”作為年度主題，透過主題論壇、工作坊、對話討論、競賽單元、聯合倡議等環節，激發青年參與變革的責任感，探討青年在環保行動中的挑戰與機遇，為環境問題的解決尋求有效的創新可能。

亞洲環保創新論壇（AEIF）由國際知名社會創新專家邁克爾·諾頓與眾多國內外關心環境問題的跨界專家聯合發起，旨在鼓勵和支援針對全球所面臨的關鍵環境問題提出創新解決方案的創新者。