在吸引使用者注意力上，遊戲開發者的經驗沉澱在某個層面上超越了UX設計師，若將遊戲化與產品設計聯絡到一起，能夠產生倍數效應，帶來更多使用者，本文將帶大家更深入地瞭解透過在產品設計中游戲元素可以實現的作用。

在UX中的遊戲化（一）中，給大家介紹了常用於UX設計的遊戲化設計原則和機制，我們已經開始熟悉遊戲化策略的組成及常用機制，接下來，我們還需要考慮它在UX設計中所扮演的角色。

試想一下，你可以為使用者創造一種引人入勝的、炫酷的體驗，使用者眼球成功被你的設計所吸引，但如果它對你的產品價值傳遞沒有好處，甚至還起到反作用，這是作為設計者的你所需要的嗎？答案當然是否定的。

本篇文章中，就讓我們更深入地瞭解透過在產品設計中游戲元素可以實現的作用。

一、鼓勵使用者返回

沉沒成本滲透在人們生活的方方面面，它是使用者忠誠度的催化劑之一。

當人們努力在某個排名榜保持連勝或持續獲得勳章時，沉沒成本思維開始生效。排名下降或失去連勝感覺就像浪費：浪費自己的努力、讓自己覺得毫無價值，所以人們不斷回來。每當使用者在挑戰中取得成功時，會一點一滴的增加他們對於產品的忠誠度，因為這會讓產品和使用者感到快樂之間形成積極的聯絡。

簡而言之，小成就、小互動讓使用者對你的產品印象加深。

Foursquare，Duolingo等案例在過往文章中都有介紹過，使用排行榜和勳章也是非常成功的，本篇文章中就不贅述了。介紹一個比較新穎的互動設計創意：

Kontetino

。

Kontetino是一款基於日曆的協同工具 ，它主要面對的使用者是內容生產-分發的協同聯調部門/企業。它能夠對於廣告/內容等數字化資訊進行線上協同編輯和管理，並一鍵稽核-釋出。附帶的第三方分析外掛能夠直觀的看到數字化內容投放的效果（ROI）。

Kontetino的

「慶祝模式」

，根據上下文引導使用者進入他們旅程的下一步並鼓勵採取行動。一旦達到里程碑，Kontentino 就會利用積極的成就感（及時鼓勵和互動，勳章授予等）來激勵使用者繼續前進。

二、推動使用者重複參與

遊戲化你的產品可以讓它不那麼無聊（但值得注意的是，它不能彌補固有糟糕的使用者體驗設計或缺乏可用性。

Asana

使用遊戲化來補充整潔的 UI 和有趣的元素，讓使用者每次完成任務時都會加深印象並感到自豪。Asana的設計讓使用者想要更多地參與產品並完成更多工，只是為了看看接下來會出現哪些神奇動物。

這種遊戲化設計的運營，本質上是追溯到行為心理學的

積極強化

理念，驅動使用者心理強化，能讓使用者更有可能重複這一行為，並最終引導使用者達成目標。

三、簡化和個性化使用者「入門」（Oboarding）

為什麼人們玩遊戲比學習如何使用某某軟體更容易？在我的向遊戲學習：管理使用者預期中有介紹到，每一款遊戲都會很精心的準備它的

遊戲說明書

，以最簡單易懂的方式向用戶介紹這款遊戲為什麼，以及如何玩。

許多網際網路軟體產品，從使用者第一次訪問起就向他們展示產品中的所有內容，使用者體驗時亂跑或者抓瞎，這隻會讓他們感到困惑，而不是啟用他們的體驗慾望。

透過旅程和進度條等遊戲元素，遊戲化有助於簡單地引導使用者體驗，進而提高軟體的易用性。

最常用的是體驗清單，它幾乎可以一步一步地指導使用者。設計上將其與應用內體驗聯絡起來，便可以引導使用者順利完成每個步驟。

請不要忘記新增進度條，以推動使用者里程碑的心態衝刺。

ProdPad

透過獎勵、旅程和進度條來構建愉快的試用體驗，並挑戰使用者採取行動以換取更多免費試用天數的獎勵。這是一個雙贏的設計：使用者在使用該產品時既可以體驗該產品，又可以更長時間地免費使用它。ProdPad為可能永遠不合適且不會轉換的使用者提供 30 天的試用期，但從使用者身上獲得的價值更多，因為使用者願意花費精力完成企業所需要其完成的動作，例如：問卷填寫、內容活躍、社交分享等。

四、小結

在吸引使用者注意力方面，遊戲開發者的經驗沉澱在某個層面上超越了 UX 設計師。故當您將使用者體驗和產品設計遊戲化相融合，很容易獲得1+1>2的倍數效應。進一步，這會導致更多的使用者參與。

如果你也有更多的案例，或想了解更多遊戲化實踐相關的理論和案例，歡迎在評論區留言。

作者：黎靜妤，微信公眾號：遊戲化試驗田，現任凡泰極客運營總監

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