上週五晚上，家住羅湖區東曉街道獨樹社群的劉女士出示“臨時停車卡”，把車停進了水貝珠寶總部大廈地下停車場。2019年底，水貝珠寶集團與獨樹社群11個小區管理處簽訂共建協議，共享地下停車場，方便居民夜間停車。“以前在小區找車位真的很崩潰，現在這件困擾很久的煩心事終於解決了，大家都很開心。”

主題教育期間，像這樣的群眾操心事、煩心事、揪心事，羅湖已經解決了2535件。開展主題教育以來，羅湖區把“改”字貫穿始終，立查立改、即知即改，高標準、嚴要求推進各專項整治工作，取得了明顯成效，湧現出了一批典型案例、典型經驗。

“在主題教育過程中，全區各級黨員領導幹部要進一步聚焦區委、區政府中心工作，在成果轉化上下功夫，在狠抓落實上下硬功夫，確保取得實實在在成效，助力羅湖在先行示範區建設新徵程中作出羅湖貢獻。”羅湖區相關負責人表示。

破難題化解十年舊改困局

“9年多了，我都不知道家的滋味是什麼，3000多個日日夜夜太難熬了。”站在木頭龍舊改專案拆遷現場，業主史女士感慨萬千。木頭龍小區始建於上個世紀80年代，樓齡均在30年以上，年久失修，存在重大安全隱患。由於極少部分業主拒籤，木頭龍城市更新專案遲遲未進入實施階段，成為大部分業主的心頭之痛。

以主題教育為契機，羅湖區迎難而上，積極探索“城市更新+房屋徵收”模式。去年8月，羅湖區釋出《深圳市羅湖區翠竹街道木頭龍片區零星房屋徵收提示》，並於10月開始對木頭龍片區零星房屋進行徵收。10月底，木頭龍1363戶權利主體已將房地產的相關權益轉移到深圳市益田集團股份有限公司，形成單一主體；11月底，木頭龍片區正式開拆，居民心中懸了10年的石頭終於落地。

“每次刷完牙後，就趕緊把牙缸接滿水，怕下一次停水，沒有水刷牙。”山湖居居民何瑞說。羅湖區東湖片區山湖居、綠映居、淘金山、布心山莊等多個小區的市政供水不能直達，3萬多名居民的生活用水只能由各企業臨時用加壓泵二次或三次加壓供給，造成“水質差、水壓低、水費高”。

2013年，陳志芳等多名市區人大代表提出了關於解決“東湖水困”問題的建議案，提議修建相關供水工程。6年來，由於管網途經部分小區的反對和阻撓，用地、造價等原因，工程多次被迫停工。2018年，由於人工材料等費用已大幅上漲，合同難以履行，專案建設第5次進入僵局。

就在這時，羅湖區人大法制和內司工委迅速介入，建議區檢察院啟動公益訴訟監督。最終水務集團及天健集團達成共識，專案終於恢復了建設。去年6月，3000平方米的淘金山高位蓄水池完成施工，東湖片區居民“守著水庫用水難”的窘境得以解決。

“十年拆不動”的木頭龍專案破局，六年停工五次的“東湖水困”化解，涉及近20個老舊住宅小區的湖貝城市更新專案動工，多處歷史遺留違法建築成功拆除……憑藉正視問題的自覺和刀刃向內的勇氣，羅湖區在主題教育專項整治，集中力量克服“老大難”，著力解決老百姓最關心的堵點、痛點問題，推動多個重大專案取得歷史性突破。

優服務獨創四項“主題辦”事項

4月1日，羅湖舉行了首批“稅收白名單”釋出會，700多家企業入選白名單。普華永道中國深圳辦公室稅務主管合夥人江凱作為企業代表領取了“白名單VIP卡”。“白名單制度真正體現了稅收平臺資訊化電子化的發展趨勢，利用這個資訊化電子化平臺，實行VIP的動態管理，能夠使優質的企業得到優質的服務。”江凱表示。

所謂“稅收白名單”，就是將滿足一定條件，且信用評價等級為A級或B級正常經營的納稅人，納入“白名單”。稅務局將對這些企業提供“按需供票”服務，即發票數量和升位上按企業需求審批，一次性滿足企業需要，並且現場即來即辦，無需預約，大幅壓縮審批時限。

除了創新稅務服務，羅湖區還在最佳化政務服務上下功夫，全面深化改革、營造國際一流營商環境。

“以後辦業務在羅湖就能搞定了，而且來了就能辦、不用等，真的太方便了。”6月11日，港貨運輸業務正式進駐羅湖區行政服務大廳，普貨及危貨等47個業務均可辦理，其中31項可實現即來即辦。開通第一天，從事港貨運輸的張先生就順利辦理了相關業務。

企業辦事不出區，個人辦事不出街。去年以來，羅湖區大力提升行政服務中心能級，全區可集中辦理事項由99項增加至576項，實現200個事項可區內通辦、200個事項可容缺辦理、200個事項可不見面審批。除此之外，羅湖已經實現111項業務“秒批”，其中11項是全市首發。

此外，9月26日起，廣東政務服務網羅湖區便民利企的板塊上，多了一項新功能——“主題辦服務”。在這裡，涉及“入學”“殘疾人”“境外人士”和“退役軍人”四類事項可以實現全流程辦理。這為羅湖市民帶來了極大的便利。

隨著越來越多的改革落地，羅湖區營商環境的吸引力也逐步提升。去年9月17日，羅湖區在全市各區中率先開展營商環境指標測評，也是全國率先開展營商環境測評的行政區。本次測評引入國際領先的營商環境評價體系，評價指標包括14個一級指標和65個二級指標，透過測評找準問題，全面對標整改。

惠民生落實逾5萬平方米教育空間

羅湖區桂圓街道桂木園社群建築始建於20世紀80年代，直到去年，果園西小區仍有16棟樓、近200戶居民的家中沒有通管道天然氣，家家戶戶只能“背煤氣瓶上樓”。安全風險大不說，飯做不熟、洗澡沒熱水也是家常便飯。

在桂木園社群黨委書記劉章的推動下，主題教育開展期間，社群從兩方面著手解決用氣難問題：一方面從技術上尋找突破，經過社群黨委、小區黨支部、居民物業企業、相關職能部門以及燃氣公司多方協調，最佳化設計方案施工方案打通可行性的方案。另一方面，發揮小區黨支部書記的作用以及小區黨員先鋒帶動作用，做通居民的思想工作。

去年5月，果園西小區天然氣改造工程成功列入羅湖區政府補貼建設專案的計劃，9月份專案啟動實施，11月15日工程正式施工進場。“感謝黨和政府，讓果園西這個‘角落’不再被人遺忘。”居民老李開心地說。

主題教育專項整治工作是否成功，關鍵在於能否增加老百姓的幸福感。在主題教育的引領下，羅湖區著力補齊教育、醫療、養老等方面的短板，不斷增進民生福祉。

在教育方面，在全區可用土地十分匱乏的情況下，羅湖區規劃土地監察局重點開展一系列執法清理工作，先後完成了清理蓮塘保障房、桂園紅桂小學分校、清水河銀湖一小、路橋集團教育用地四塊教育用地，總共為教育用地落實了5。0512萬平方米的空間；同時，多措並舉新增學位6589個，為全區教育高質量發展奠定基礎。

在醫療方面，針對基層服務短板，羅湖區新增6家社康機構，新招聘全科醫生44名、公衛醫生29名。就社康中心藥品無法滿足群眾需求的問題，組織全科醫生、藥學專家和相關部門，對現有藥品目錄和國家“4+7”藥品管理新要求進行研究梳理，豐富社康中心藥品種類，解決了社群居民缺藥問題。

在養老方面，在全區建成開業10家長者飯堂，滿足純老、獨居、孤寡等特殊老年人的助餐需求。同時，在全市長者飯堂中率先推進居家養老消費券結算，方便老人以券抵錢，深度惠及長者。

本版撰文：南方日報記者 夏凡 統籌：呂冰冰