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我為群眾辦實事|人社服務“一口清”是怎樣煉成的

簡介“市局六大業務板塊和10個縣區人社部門響應號召,全市935名人社職工線上平臺註冊賬號,開展‘日日學、週週練、月月比’學習答題活動,迅速掀起學政策、鑽業務、練技能、強服務熱潮,各縣區和市局各部門互相比拼、爭先搶優,都要透過參加練兵比武提升業務

一口清是什麼政策

東北網4月9日訊

最近,“90後”許婧,成了一個平凡而又不平凡的人。

不平凡,是大家對她的評價。因為在2020年國家人社部“業務技能練兵比武”活動中,她獲得了全國“人社知識通”榮譽稱號,全省唯一。

平凡,是許婧自個的說法。因為在她看來,在省和國家練兵比武成績的背後,是全市935名人社職工的付出,她只是其中一員。

不管怎樣,許婧人社服務“一口清”的能力得到了大夥兒的公認。做到這點,實屬不易。

未參加練兵比武前,許婧做了6年的勞動人事爭議仲裁工作,掌握更多的是勞動關係領域的政策法規,是名“專科人才”。但局裡主要開展的業務有180多項,涉及《勞動法》、《社會保險法》、《就業促進法》等法律法規和規章檔案有204項之多。年輕上進的她心中有個願望——多涉足人社工作的其他領域,成為一名“全科大夫”。許婧說,去年4月國家人社部啟動練兵比武活動,市人社局第一時間向全系統釋出《倡議書》,她覺得機會來了。“市局六大業務板塊和10個縣區人社部門響應號召,全市935名人社職工線上平臺註冊賬號,開展‘日日學、週週練、月月比’學習答題活動,迅速掀起學政策、鑽業務、練技能、強服務熱潮,各縣區和市局各部門互相比拼、爭先搶優,都要透過參加練兵比武提升業務技能,力爭為人民群眾提供更加優質便捷高效的服務。”

興奮!練兵比武涵蓋黨的建設、就業創業、社會保險、人事人才、勞動關係等七大板塊。許婧平時接觸的人社服務僅是勞動關係的一部分。去年5月市選、7月省賽、11月國賽,一路堅持下來,在比賽中提升自己的業務水平,強弱項補短板自不必說。

閃耀!6000多道題,題型包括單選、多選、填空、簡答、案例多種,想要成功必須將業務知識“吃幹榨淨”。6輪市級賽,從最初的學、背、賽形式專項轉到結合學、練、比,將業務知識“吃幹榨淨”的她,成為大慶代表隊的一員;代表大慶參加省賽,初賽中承擔分值最高、答錯還要倒扣分的簡答題,她不負眾望;決賽中她參戰挑戰題環節,答對得分、答錯淘汰,她“一站到底”;以筆試第一的成績晉級為國賽選手,最終獲得了全國“人社知識通”榮譽稱號,她成為我省僅有的獲此殊榮者。

艱苦!許婧參賽的過程有很多不為人知的付出。7個多月午休學、下班學、邊看孩子邊學的隨學模式的堅持,凌晨一兩點休息成了家常便飯。

許婧說,如果說最初參賽是為了提升自己,越往後身上扛的便是巨大的責任——要展現出新時期大慶人社系統全能型人才的良好形象。“局裡處級領導牽頭包保,引導全系統幹部職工將參與‘練兵比武’養成習慣、形成常態;微信群內大家比拼學習,緊盯成績排名;組成市代表隊參加省賽時,為代表隊配備輔導老師,還有1名局黨組成員和3名中層幹部做後勤保障……”沒有後顧之憂的大夥兒心裡都憋著勁兒——不能輸。

功夫不負有心人,許婧載譽而歸,目前在法規科工作。賽後的她,在對局裡各科室釋出規範性檔案前進行合法性稽核時,效率提升不少,“稽核檔案時看到‘就業困難人員認定’,學過的相關政策檔案立馬浮現眼前,不到一個小時就能稽核及出具法制稽核報告。”

此次參賽,許婧感觸不少:“拼搏的不止我一個。團隊最年輕的1995年出生,年齡最大是1979年的。大家都在努力:省賽時,蓋克、陳鑫彧為了集體榮譽放棄個人成績,扛下了最苦最難的簡答題競賽任務;國賽前培訓,楊馨璇全家上陣,楊鑫璇母親帶著不到3歲的外孫女租房‘陪訓’……”在許婧的敘述中,記者彷彿讀懂了我市代表隊在省賽獲團體第一、全省筆試成績前五佔有四席,以及參加國賽的省代表隊25名隊員中我市有18人的原因。

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