美縫市場競爭激烈，如何以專業的姿態獲得競爭優勢，成了美縫師日益關注的問題。那麼，業主們通常會問哪些問題？作為美縫師，怎樣的回答才能體現專業，又能戳到業主痛點呢？

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你們用什麼產品？

換位思考，業主們此時想要了解的是產品的品質。作為美縫師，可以告知業主產品的品牌與企業營銷。營銷力度大、知名度高的品牌總能得到業主認可

美縫師可以給業主觀看企業宣傳冊，著重展示產品質檢證書等能保障產品質量的資訊，讓客戶放心。

你們用什麼產品？

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業主對美縫專業知識並不很瞭解，這就要求美縫師對美縫專業知識掌握透徹。目前市面上的美縫產品基本都是雙組份的。雙組份美縫產品是單組份產品的升級換代，是一次技術革新。

雙組份A、B管的即融即用增強了固化效能，同時具有堅硬如瓷、韌性十足、超強耐汙、耐磨、耐酸鹼等優勢。

你們的產品是單管的還是雙管的？

你們的產品是單管的還是雙管的？

業主關心產品質量與價格，也關注施工質量與價格。施工價格的計算一般分為三種：第一種以施工面積（平方米）計算施工價格；第二種以瓷磚縫長（米）計算施工價格；第三種按照用量（美縫產品使用數量）來計算施工價格。

各地區美縫施工報價方式因生活消費水平和地域差異有所不同；美縫施工一般按平方收費，但是磚的大小不同價錢也會不一樣，畢竟磚的大小決定了施工的時間與材料用量。

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施工價格怎麼算？

根據美縫師平時經驗給予客戶一個數值，一般一支美縫產品可以打30米左右。業主很想知道總體預算，所以美縫師以專業的角度計算出美縫產品總用量。

磚的面積÷一塊磚的面積=磚的總數

總數×一塊磚的相鄰兩邊之和=縫長

縫長÷30=產品總量

建議多預備幾支美縫產品，以備後期修補或彌補誤差。

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一支美縫產品能打多少米？

美縫市場魚龍混雜、亂象叢生。有質保的美縫施工服務給業主吃了一顆定心丸。美縫師可以展示質保協議給業主看，用白紙黑字的法律效力打消業主後顧之憂。

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有沒有質量保障？

業主第一時間關注的永遠是價格。產品價格多少？施工價格怎麼算？總體多少錢？有沒有優惠？業主暗自思忖，精打細數，太便宜的怕質量不好，但一分錢一分貨，所以最後業主講求的是高性價比。

一分錢一分貨，就優質產品質量與極致售後服務來講，久居美縫產品已經非常實惠了。讓利大眾，滿足不同消費層次客戶的美縫需求。卓越的產品質量平民化價格，環保，有質量保障。那些雜牌產品或貼牌產品環保嗎？售後有保障嗎？公司在哪裡？有質保嗎？

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產品是品牌，但是有點貴，能便宜嗎？

業主的環保意識越來越強，當業主關注環保問題，美縫師可以直接展示產品質檢報告給業主看。事實勝於雄辯。

當然也可以建議客戶從氣味和產品粘稠度來選擇高品質環保產品。環保產品無毒無味，粘稠適中，顏色亮麗純正，光澤細膩等。

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你們的美縫產品綠色環保嗎？

業主問這個問題，有他們的多重考量。施工團隊有自己的門店，表明了施工團隊的專業性與正規性，同時有門店就有落腳點，萬一出問題可以找到門店，增加了業主心理安全預期。

美縫師有條件的可以考慮構建自己的門店，如果沒有門店，可以依傍久居美縫公司資源，讓客戶打消後顧之憂。

除了以上業主關注問題，美縫師可作出專業與誠懇的回答。事實上，與業主交流的過程中，有些方面還是需要美縫師認真思考、端正態度的。

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美縫師見業主時的準備很重要，身著工裝、統一的標識、工具齊備，同時帶上企業宣傳冊、色板、質保證書等產品宣傳與保證檔案。第一印象很重要，美縫師要保證專業的形象深入人心。

最好準備一支樣品供客戶親自檢驗觀察，給業主展示產品的高品質，又樹立了自己的專業形象。

施工團隊有沒有門店？

聆聽是一門交流的藝術，可從業主的語言裡瞭解更多資訊，同時表達了對業主的尊重。

適時發問可以從美縫師自身角度考量業主的需求點，以便推薦合適的產品，而且也體現了美縫師對業主的關心。切忌中途打斷業主談話，也不要自顧自誇誇其談。

萬事俱備，只欠東風

把業主的家當成自己家，把業主家的美縫施工當成給自己家做的美縫施工。站在客戶的角度思考問題，真心誠意為客戶著想。

細心真誠，業主自然會看到你的付出，誰都喜歡跟真誠可靠的人合作，美縫師自然能得到業主信任與認可，成功接單的同時也能提高轉介紹率。