專業技術能力學習最容易，這是自己可以左右的。當年去電力部門某總辦公室，擺著一長溜送配電工程設施，剛調整崗位分管技術業務，不懂，讓人找來熟悉學習。

比較而言，心理建設能力學習要困難得多，因為不是自己一個人想學就可以的，涉及人際關係，心理來自社會又要回歸到社會，似群眾路線所說“從群眾中來，到群眾中去”。

做好心理建設，自我成長，從認知角度分作無知、自知、覺察、習慣這4步。

1、無知就是不知道自己不知道，沒有自知之明。

“朝菌不知晦朔，蟪蛄不知春秋”，三季人故事，孔子弟子與人爭論一年幾個季節，對方是蚱蜢，從來沒有見過冬天。夏蟲不可語於冰，與夏蟲談論冬天自取其辱，不在一個頻道。

通俗說傻子是不知道自己傻的，傻子總是認為自己聰明，一點不傻，比如炒股2015年大牛頂部，自認為撤瞭如何掙錢。投資P2P的朋友，明知道不靠譜，還是飛蛾撲火，瞧不起銀行那點利息，直到暴雷。

如果我們與傻子吵架爭論，就比傻子還傻，關鍵自己感覺良好。與情緒不正常人講道理，不同意核減報告投資故事，為了證明自己對不停止講規則，換個角度人家心理正常。

2、時刻警惕承認自己無知，知道自己不知道，承認自己侷限性，這就是自知。

悖論如此鮮活，又是如此有益。蘇老師說“我唯一知道的事情就是一無所知”，這不是謙虛，這是智慧。

年輕時候也感覺遊戲好玩，盟軍敢死隊遊戲畫面逼真，任務清晰，最容易的幾關過去，後面難度稍微高一點，就無法完成，哪怕是玩一夜也是無功而返，後來不得不承認無能，習得性無助，乃至厭惡，也就遠離遊戲，因為得不到樂趣只有打擊，這就是挫折侵犯效應，攻擊侵犯的是自己。

3、知道自己知道，就是覺察，知道做不到在於缺少覺察意識，空有知識沒有意識。

減脂活動跳躍動作，鍛鍊，早睡，少看手機，說話索羅，三句話不離本行，先判斷心理狀態再應對。人際互動以別人為中心，即共情意識，同情、無情、共情階段。

4、不知道自己知道，習慣成自然，刻意訓練的結果

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開車，游泳，走路說話微笑，農民教育孩子成才。

重點討論兩個要點：自知與覺察。

1、承認自己無知，五個侷限兩句忠告一句話“521”。

時間侷限，拍花三個月體會，工作之初抱怨與現在自責反差，股市走勢穿越，參加初中同學聚會，老同學電話，刻舟求劍。

空間侷限，穿越蒙山看壽星，樓層高度與視野的河景房，酒桌位置決定酒量，屁股決定腦袋，井底之蛙，盲人摸象。

自我中心主義侷限。幼兒三山實驗，搬家後距離遠了以誰為中心，誰的世界地圖，紅樓夢不同解讀，大腦的感覺錯覺。

人格侷限。路怒症，氣質型別四種，害羞研究實驗。

情境侷限。大學生多出20%害羞率，斯坦福模擬監獄實驗，心理讀書群，移情理論，教育焦慮。

健康與疾病是連續譜，心理障礙是正常的誇大，許又新教授關於接受自己不健康忠告。

接受是改變的前提，接受無知就是自知。

2、保持覺察意識，人際互動以他人為中心，訓練共情能力，“兩點一線三步走”。

以別人為中心，說起來容易做起來難，舉例突然出發午飯問題、手機充電問題，父母養老問題，家庭教育受挫折關係問題，尊重孩子選擇，迪斯尼修小路。三個問句，“你需要我做什麼”“你希望怎麼做”“你有什麼好辦法”。

情緒處理，應對處理原則由不正常到正常，識別三種狀態，健康、不健康、不正常，舉例工作不及時處理情緒。

需要處理，應對處理原則由正常到更好，識別三層次，察言、觀色、會意，溝通73855法則，親戚貸款，希望編輯人家文章，完成工作報告只是第一步，串門逐客令，倆銷售員買菜差異測試，打牌，學生揚言揍人，吃飯咬舌頭處理。

總結為“走進去、感受到、說出來”，保持覺察意識最關鍵，感受情緒與需要，最後能表達以及協助表達訴求。