您現在的位置是:首頁 > 網路遊戲首頁網路遊戲
客戶比產品重要。數字時代,人人都有機會成為超級終端
- 2023-01-26
什麼叫做終端客戶
Hello,各位小夥伴,現在做生意,什麼最難?
當然是找客戶!
從另一個角度看,整個產業鏈上哪個環節最值錢?靠近客戶的那一端!當然這裡不討論那些處於賣方市場的產品、不討論那些技術含量高、研發難度大的產品。
所以,我們會看到,一個產品出廠,廠家賺一個合理的利潤,批發商賺一個利潤,而利潤最高的往往是終端,直接接觸客戶的那一端。
正是透過終端的銷售,產品變成了白花花的銀子,產品的價值才最終得以體現。
可以看到,在國內,做生意的邏輯一直沒有變。90年代,做個批發商、做個門店幫別人賣貨,就源源不斷有流水進賬了。
這些批發商和門店如此強勢,以至於格力的董小姐咬牙切齒的要為自家空調開門店,要將渠道和終端的話語權掌握在自己手中。
想了解更多精彩內容,快來關注看世界的小帥兔
現在,手中握有客戶的依然是大爺。典型的如那些直播帶貨的大V,他們為什麼可以把產品的價格壓低?為什麼可以和品牌方博弈,去爭取各種折扣與優惠?因為他們背後站著的是大量客戶。
這些有大量忠誠粉絲的大V就是零售終端。分潤的邏輯還是那樣,
誰手中掌握了客戶,誰離客戶最近,誰就能分得最大的利益
。
所以,我們在現實中常會看到一些小夥伴,他們有高學歷,碩士博士,帶著厚厚的眼鏡,一天對著電腦十餘小時,可是他們的收入卻遠遠不如一些學歷不高,卻充滿了人情味,愛熱鬧,愛交際的小夥伴,前者的收入甚至連後者的零頭都不到。其實一句話概括就是,做產品的不如做銷售的。
除了高精尖需求外,我們的產品是過剩的,我們的生產能力也是過剩的。
對於想做生意的小夥伴而言,無需製造、無需廠房、無需研發,需要做的就是聚攏一群人
。這群人的特徵越顯著越好,比如是一幫愛美的年輕女性、愛旅遊的人、愛美食的人,也可以是地域特徵,比如我的小夥們都在長沙、大學生……諸如此類。
當初,雷布斯做小米手機,也是從幾個粉絲髮展到上百、上千做起來。就是這些鐵粉、發燒友給了初期小米做起來的支撐和力量。
再接著,小米不再意味著手機,而意味著更多的科技產品和生活日常品。
這是小米公司發展的邏輯,從產品運營到使用者運營。簡言之,
我是誰不重要,我們的使用者要什麼,我們就提供什麼。
所以,想做生意的小夥伴,你們需要的是什麼?
一是聚攏一群人,二是選品能力
。
這群人要什麼?他們的購買力如何?幫他們挑選最實惠、價效比最高的產品,或是質量最靠譜的產品,效能最優越的產品。
產品從哪裡來?能與原廠或原產地聯絡,提要求,發訂單,當然是最好。對於鼓搗小生意的小夥伴,頭條、淘寶、京東上都已經有貨了,我們只是從中選出最合適的產品,商家就會一鍵代發。
這其中,聚攏一群人是最難的。這就是找客戶。
如何聚攏呢?各人有各人的道了。
比如做老師的,聚攏的就是對其授課內容感興趣的學生;
寫文章的,聚攏的就是對其文章主題和內容感興趣的讀者。為什麼知識分享平臺始終強調垂直?作者身份要鮮明?因為唯有如此,聚攏的人才會更加忠誠的關注你,你說的是他們真實關注的,否則就是步履匆匆的過客。你不知道提供什麼,你提供的也不是他們真心關注的。
當下這個網路發代的時代,人人都有機會成為超級終端。
最後,
還想提一句,客戶一定要多麼?
多有多的好處,但也不一定非得多。
極端情況下,優質客戶,一個足矣。比如財富管理,專注服務一個富可敵國的客戶就衣食無憂了。還有多少小廠家就是靠著蘋果、靠著特斯拉賞飯,他們的客戶也很單一。當然,全部身家系於一處風險是高的。要不然,上市稽核中怎麼會有客戶集中度的考量。
總結下,當下是需求過剩的時代,客戶為王、終端為王依然適用。數字時代,
人人都有機會成為超級終端。
歡迎留言,歡迎點評,分享更多的商業觀察與思考。
如何選擇合適的商業模式?
真實價值和感知價值,你的價值被捕捉到了麼
不同商業模式帶來不同的現金流結構
有多大的本錢,做多大的生意,你的企業有什麼關鍵資源能力